最近在做客戶服務(wù)時，特別是國內(nèi)的客戶，談到社會責任，對方老總會立即說：我們很重視社會責任的，地震我們捐了多少錢、南方水災我們捐了多少錢、資助了多少個孤兒在國內(nèi)很多老總看來，社會責任就是捐錢！國外的很多大企業(yè)則不然，他們已經(jīng)把社會責任上升在企業(yè)戰(zhàn)略的層面，不僅是奉獻社會，更是在消費者心目中樹立一個完美的品牌形象，作為提升品牌形象和企業(yè)競爭力的一種重要方式。如今這種基于社會責任進行的品牌建設(shè)也越來越流行。

企業(yè)社會責任（Corporate social responsibility,簡稱CSR）是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔法律責任的同時，還要承擔對員工、消費者、社區(qū)和環(huán)境的責任。企業(yè)的社會責任要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調(diào)要在生產(chǎn)過程中對人的價值的關(guān)注，強調(diào)對消費者、對環(huán)境、對社會的貢獻。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，對環(huán)境的關(guān)注，對消費者的重視。我們看到企業(yè)品牌的創(chuàng)建和免費庫房管理軟件與企業(yè)社會責任已密不可分。

一、企業(yè)社會責任是品牌整合免費庫房管理軟件的重要內(nèi)容。

企業(yè)作為一個經(jīng)濟實體，經(jīng)濟人的角色決定了企業(yè)必須追求利潤。但利潤卻不應(yīng)是企業(yè)唯一的追求；企業(yè)雖是社會財富的創(chuàng)造者，但不應(yīng)是冷酷的經(jīng)濟動物。從長遠看，企業(yè)追求的目標應(yīng)該是價值最大化不僅要為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)，更要履行社會責任。企業(yè)不僅要贏利，更要承擔相應(yīng)的社會責任，企業(yè)只有在追求自身發(fā)展的同時，履行好社會責任，塑造負責任的企業(yè)公民形象，才能為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展營造和諧的市場環(huán)境和社會環(huán)境。唐舒爾茨博士也在2007整合免費庫房管理軟件傳播與中國高層專題講座中提出以4C代替4P，大約10年后，舒爾茨又進一步提出5R理論，從這一進程中可以看出對消費者價值的關(guān)注越來越多。舒爾茨指出當今整合免費庫房管理軟件的最高境界即為公民企業(yè)，承擔更多的社會責任?，F(xiàn)實中這種大眾承認的公民企業(yè)確實在品牌免費庫房管理軟件傳播中占據(jù)相當?shù)膬?yōu)勢。

二、履行企業(yè)社會責任有利于提升品牌競爭力。

（一）有利于企業(yè)形象的塑造和無形資產(chǎn)增值。企業(yè)承擔社會責任，會使企業(yè)和自己的品牌與相關(guān)的慈善事業(yè)聯(lián)系起來，這樣就可以提升企業(yè)和品牌的名聲。消費者的關(guān)注往往已經(jīng)遠遠超過了實用的產(chǎn)品性能和合理的產(chǎn)品利益等實際問題，甚至超越了品牌個性和形象的情感和心理特征，消費者通過消費具有責任感價值認同的品牌，會有種自我實現(xiàn)的快感。因此可以說企業(yè)承擔社會責任能夠大大提升企業(yè)形象和顧客忠誠度。據(jù)調(diào)查，有76%的消費者會在購買商品時把公司的信譽作為重要的考慮因素。大家更傾向于購買信譽較好的企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)可以通過承擔更多的社會責任，增強企業(yè)的聲譽、培養(yǎng)消費者忠誠，從而使品牌資產(chǎn)獲得增值。08年汶川大地震中，加多寶宣布捐款一個億后，當年王老吉銷量歷史性的突破百億就是很好的例子；

（二）有利于企業(yè)的品牌免費庫房管理軟件環(huán)境的建構(gòu)和投資者的青睞。良好的企業(yè)形象有助于企業(yè)從政府及周邊爭取好的印象并能快速的進入市場。而且這樣的公司往往會討得政府的喜歡，因而往往能被國家或當?shù)卣o予更多的自由、認可甚至是一系列獎勵。良好的企業(yè)公民形象也可以幫助企業(yè)贏得更多的投資者。在中國，安利模式一直游走在直銷和傳銷的邊緣，之所以能持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，與它在社會責任方面做的大量工作是分不開的；

（三）能夠增強風險防范。重視社會責任履行的企業(yè)，在環(huán)境和社會慈善福利等方面的投資上遠高于一般企業(yè)。雖然這種投資短時期看來耗費相當大，降低了企業(yè)的利潤，但長期來看這些投入帶來的長期效益除以上幾點外，還有一大有利點，即這種投入往往也能增強企業(yè)的抗風險能力。強生近兩年危機頻發(fā)，但最終都能安全上岸，與它在社會責任方面的努力，在大眾心目中形成的有責任感品牌形象是密不可分的。

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