概述

        .1 編寫目的

        本文檔的編寫目的是為旅館客房信息管理系統(tǒng)的開發(fā)提供：

        該旅館管理系統(tǒng)是專門針對中小型旅館客房信息管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)針對客房設(shè)置，類型設(shè)置，客戶管理，預(yù)訂客房，入住客房等進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的開發(fā)采用Delphi開發(fā)工具，數(shù)據(jù)庫采用SQL Server 2000。軟件界面力求美觀大方，系統(tǒng)運(yùn)行力求穩(wěn)定。該系統(tǒng)應(yīng)有以下特點(diǎn)。

        功能強(qiáng)大：該系統(tǒng)是一種小型旅館為應(yīng)用對象，結(jié)合中小型旅館客房當(dāng)前和 未來的發(fā)展管理需求，提供使用先進(jìn)的客房管理模式。提高旅館的管理效益。

        用戶界面操作簡潔：系統(tǒng)的每個(gè)功能都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，充分考慮到使用人員的計(jì)算機(jī)知識較少的特點(diǎn)，全部使用業(yè)務(wù)員最熟悉的業(yè)務(wù)流程，提示用語和操作方法，即使不熟悉系統(tǒng)的人也能熟練的使用本系統(tǒng)完成業(yè)務(wù)處理。

        系統(tǒng)性能穩(wěn)定：嚴(yán)格按照規(guī)范的軟件工程管理，充分結(jié)構(gòu)化技術(shù)，采用SQL為后臺數(shù)據(jù)庫，從技術(shù)和應(yīng)用廣泛性上保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性，廣泛性和先進(jìn)性。

        .2 參考資料

        .3 術(shù)語和縮寫詞*

        客房信息管理系統(tǒng)    結(jié)構(gòu)化    Delphi    SQL

        需求

        .1 功能需求

        .1.1各子系統(tǒng)的模塊

        （1）用戶登錄：要進(jìn)入系統(tǒng)必須先登錄，用戶分為系統(tǒng)管理員和酒店工作人員兩種角色。系統(tǒng)管理員中的admin具有最高權(quán)限，可以注冊新的系統(tǒng)管理員；普通系統(tǒng)管理員可注冊酒店工作人員。成功登錄后，系統(tǒng)管理員和工作人員進(jìn)行的操作不同，密碼可各自進(jìn)行修改，但是用戶名不可更改。

        （2）預(yù)定管理模塊：選擇房間，該房間必須為空閑狀態(tài)才可被預(yù)定。 

        （3）入住管理模塊：客人必須提供有效證件，押金，才可以入住。工作人員負(fù)責(zé)登記客人的基本信息，如果是會員，根據(jù)會員的累計(jì)消費(fèi)金額，確定客人住房的打折情況。

        （4）退房管理模塊：根據(jù)房間編號查詢客人的入住信息，計(jì)算客人的消費(fèi)金額，打印發(fā)票；如果是會員，則修改會員的累計(jì)消費(fèi)金額。

        （5）會員管理模塊：包括會員注冊，會員信息查詢，會員信息修改這幾個(gè)模塊。

        （6）查詢模塊：包括入住信息查詢、預(yù)定信息查詢、房間狀態(tài)查詢，入住率查詢，會員信息查詢等，可以方便工作人員開展工作。

        （7）客房管理模塊：只有系統(tǒng)管理員才有權(quán)限增加、修改、刪除客房信息。工作人員只可以查看當(dāng)前客房信息。

        .1.2 數(shù)據(jù)流程圖

        數(shù)據(jù)流程圖是組織中信息運(yùn)動的抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模型的主要形式。它采用自頂向下逐層擴(kuò)展的方法，從邏輯上精確的描述系統(tǒng)具有的數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出及數(shù)據(jù)來源和去向等功能。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖如圖2所示，其中的符號說明如圖1所示：

        外部實(shí)體數(shù)據(jù)流處理邏輯數(shù)據(jù)存儲

        .1.3系統(tǒng)的總體業(yè)務(wù)流程圖 

        圖3.旅館客房管理系統(tǒng)功能模塊圖

        .1.4數(shù)據(jù)字典

        在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，定義數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的描述，它的作用是在軟件分析和設(shè)計(jì)過程中為有關(guān)人員提供關(guān)于數(shù)據(jù)描述信息的查詢，以保證數(shù)據(jù)的一致性。數(shù)據(jù)字典通常包括數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)存儲、處理過程、數(shù)據(jù)流5個(gè)部分，下面分別具體介紹。

        一 數(shù)據(jù)項(xiàng)

        數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱為數(shù)據(jù)元素，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。如本系統(tǒng)中的證件類型、證件號碼、房間編號、客人姓名等，表1以會員編號舉例說明。

        二 數(shù)據(jù)流

        數(shù)據(jù)流是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)內(nèi)傳輸?shù)穆窂剑f明數(shù)據(jù)流是由哪些數(shù)據(jù)項(xiàng)組成，以及數(shù)據(jù)在單位時(shí)間內(nèi)的流量，它的來源、去向等。表2以入住信息舉例說明。  

        三 數(shù)據(jù)加工

        加工又稱為處理邏輯或數(shù)據(jù)處理，是數(shù)據(jù)字典中的主要成分。表3以入住管理舉例說明。

        表3                    入住管理數(shù)據(jù)加工

        四 數(shù)據(jù)存儲

        數(shù)據(jù)存儲是數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)停留或保存的地方，也是數(shù)據(jù)流的來源和去向之一。它可以是手工文檔或手工憑單，也可以是計(jì)算機(jī)文檔，如本系統(tǒng)中的入住登記表、會員信息表、客房信息表、客史信息表、酒店工作人員密碼表、系統(tǒng)管理員密碼表。表4以入住登記表舉例說明。

        表4                  入住登記表數(shù)據(jù)存儲

        .2 數(shù)據(jù)需求

        .2.1 系統(tǒng)主要數(shù)據(jù)庫實(shí)體描述及其E-R圖 一 客房實(shí)體

        如圖9所示，包括房間編號、房間類型、床位、單價(jià)、備注。這個(gè)是由系統(tǒng)管理員進(jìn)行增加、修改、刪除操作的，酒店工作人員只可以進(jìn)行查看。

        圖9.客房實(shí)體

        二 會員實(shí)體

        如圖10所示，包括會員編號、會員姓名、性別、證件類型、證件號碼、出生年月、聯(lián)系地址、聯(lián)系號碼、打折情況、累計(jì)消費(fèi)、注冊時(shí)間、操作人員。其中，會員編號是主碼，會員再次進(jìn)行消費(fèi)之后，工作人員可修改本會員的累計(jì)消費(fèi)金額，會員可以獲得不同的打折優(yōu)惠。

        圖10.會員實(shí)體

        三  客人實(shí)體

        如圖11所示?？腿藢?shí)體包括客人姓名、房間編號、證件類型、證件號碼、入住時(shí)間、退房時(shí)間、發(fā)票編號、操作人員。當(dāng)客人退房時(shí)，系統(tǒng)自動存儲該條歷史客人信息，可供系統(tǒng)管理員進(jìn)行查看（但無法修改）。

        圖11.客人實(shí)體

        四 酒店工作人員實(shí)體

        包括用戶名、密碼。工作人員可修改自己的密碼，但是不可以修改用戶名。

        圖12.工作人員實(shí)體

        五 系統(tǒng)管理員實(shí)體

        包括用戶名、密碼。管理員可修改自己的密碼，但是不可以修改用戶名。

        圖13.系統(tǒng)管理人員實(shí)體

        .2.2 各實(shí)體間聯(lián)系

        如圖14所示。客人可以注冊成為會員，酒店工作人員管理會員信息，系統(tǒng)管理員可以注冊酒店工作人員、管理房間，客人通過酒店工作人員查看房間得到的信息，進(jìn)行入住、預(yù)定退房操作。

        圖14.各實(shí)體間的聯(lián)系

        2.2.3 數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)詳細(xì)設(shè)計(jì)

        .3 性能需求*

        一 系統(tǒng)靈活性:管理員編寫人員，商品等信息都將在系統(tǒng)中進(jìn)行編號處理，保障了每一條信息的單一性，同時(shí)也對數(shù)據(jù)的讀取提供了方便。服務(wù)員所生成的訂單有著單一的賬單號并準(zhǔn)確無誤存儲在數(shù)據(jù)庫中。系統(tǒng)應(yīng)能準(zhǔn)確地將管理員提交及修改的信息寫入數(shù)據(jù)庫，而且能夠及時(shí)的更新。數(shù)據(jù)庫中的各項(xiàng)表之間有著很好的相互關(guān)聯(lián)，并能及時(shí)顯示。

        二 系統(tǒng)安全性：每個(gè)相應(yīng)權(quán)限登錄時(shí)，系統(tǒng)都會自動的辨識他所輸入的賬戶及密碼，正確進(jìn)入相應(yīng)界面，錯(cuò)誤則登錄失敗。

        三 系統(tǒng)的易用性：系統(tǒng)界面簡明，明細(xì)清楚，使用簡單。 2.4故障處理*

        一、本系統(tǒng)可能出錯(cuò)的情況：          1）身份認(rèn)證可能出錯(cuò)；          2）信息輸出出錯(cuò)

        ）數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)操作時(shí)出現(xiàn)數(shù)據(jù)的輸入、輸出錯(cuò)誤。

        二、出錯(cuò)處理方法及補(bǔ)救措施：

        1）根據(jù)出錯(cuò)的種類提示身份認(rèn)證重新輸入；      

        2）系統(tǒng)給出出錯(cuò)提示;      

        3)系統(tǒng)給出真確的操作序列。

        環(huán)境

        .1 運(yùn)行環(huán)境

        .CPU：最低 400MZ b.內(nèi)存：64M

        .輸入輸出設(shè)備：鍵盤，鼠標(biāo) d.100M以上硬盤空間

        e.操作系統(tǒng)：win XP f.開發(fā)工具：Delphi 3.2 開發(fā)環(huán)境

        .CPU：最低 400MZ b.內(nèi)存：64M

        .輸入輸出設(shè)備：鍵盤，鼠標(biāo) d.100M以上硬盤空間 e.操作系統(tǒng);win XP f.開發(fā)工具：Delphi