假如在房地產(chǎn)銷售管理軟件過程中有三個字,說、問、聽,哪一個字最重要?有人說是說最重要,有人說是聽最重要,也有人說是問最重要。到底是什么最重要呢?我告訴大家,是問最重要。因為房地產(chǎn)銷售管理軟件是問出來的。

　　只要我們學(xué)會了問話,房地產(chǎn)銷售管理軟件就變得很簡單。所以房地產(chǎn)銷售管理軟件工作最重要的就是問,而不是說和聽,當(dāng)然這兩個也必須配合,否則無法溝通。

　　為什么說房地產(chǎn)銷售管理軟件是問出來的,因為房地產(chǎn)銷售管理軟件就是交換,就是你把產(chǎn)品賣給消費者,消費者把錢交給你,這就是房地產(chǎn)銷售管理軟件。

　　但是人與人之間什么最遠呢?是人與人的心靈最遠,口袋相差最遠,如何把對方口袋的錢放進自己的口袋,這就是房地產(chǎn)銷售管理軟件人員需要研究的課題。

　　我們賺錢有三種方式：

　　第一種是搶錢,強迫他人把錢交給自己;

　　第二種是討錢,請求別人同情自己,獲得金錢;

　　第三種是房地產(chǎn)銷售管理軟件,通過產(chǎn)品交換，讓別人拿錢購買。

　　第一種是違法,我們不能做,第二種是丟面子,我們不愿做,第三種最光榮,我們要好好做。

　　用什么方法讓對方心甘情愿的掏腰包這就是房地產(chǎn)銷售管理軟件人員需要思考的難題。一個人要致富,前面二條路是走不通,只有走第三條路,才最安全,最快,最有成就。全世界最富有的人都是通過這條路走向成功的。

　　那么,如何來提高我們的房地產(chǎn)銷售管理軟件業(yè)績?如何讓客戶心甘情愿的掏腰包購買我們的產(chǎn)品呢?這就體現(xiàn)房地產(chǎn)銷售管理軟件人員的房地產(chǎn)銷售管理軟件水平了,因為即使是一樣的產(chǎn)品,一樣的價格,不一樣的房地產(chǎn)銷售管理軟件人員,房地產(chǎn)銷售管理軟件業(yè)績完全不一樣。

　　為什么我們強調(diào)房地產(chǎn)銷售管理軟件是問出來的,因為我們要清楚地知道，客戶購買的不是產(chǎn)品,而是產(chǎn)品所帶來的好處,而且這個好處不是房地產(chǎn)銷售管理軟件員自己所認同的好處,而是消費者所認同的好處,所以我經(jīng)常給學(xué)員講,我們賣產(chǎn)品不是賣功能,而是賣客戶的價值觀。

　　產(chǎn)品再好,如果客戶不認同,我們一樣賣不出去。只有客戶認同,那么你的產(chǎn)品即使有一點缺陷,他一樣可以接受。這就是房地產(chǎn)銷售管理軟件水平的差別。

　　沒有房地產(chǎn)銷售管理軟件不了的產(chǎn)品,只有不會房地產(chǎn)銷售管理軟件產(chǎn)品的人。

　　因此,做為一個房地產(chǎn)銷售管理軟件人員,我們要明白,房地產(chǎn)銷售管理軟件其實不是做產(chǎn)品的工作,而是做人的工作。

　　因為產(chǎn)品是人來支配。所以房地產(chǎn)銷售管理軟件工作,實質(zhì)上就是了解人、研究人、服務(wù)人的工作。

　　如何來了解人,認識人,那么就從問話開始。

　　人之所以行動,是因為他的大腦在支配自己行動,所以最難做的工作就是大腦的工作。

　　房地產(chǎn)銷售管理軟件人員的聰明之處就是通過問話引起對方思考，找到客戶的興趣和愛好,以及他對產(chǎn)品的價值取向。我們只有通過問話找到客戶的需求點,才能不斷地強調(diào)產(chǎn)品的價值點。因為不同的客戶,他對產(chǎn)品所關(guān)注的價值不一樣,有的關(guān)注品質(zhì),有的關(guān)注價格,有的關(guān)注服務(wù),有的關(guān)注品牌。所以聰明房地產(chǎn)銷售管理軟件人員,他知道提問。

　　例如，他會問：某某先生或女士,你為什么會選擇這個產(chǎn)品呢?然后傾聽客戶解釋,找到他的核心價值觀?？蛻糇⒅厥裁?我們就強調(diào)什么,這樣往往就容易成交,客戶也樂意交錢。

　　然而,沒有經(jīng)過訓(xùn)練的業(yè)務(wù)員,他們就不善于問問題,而是抓到一個客戶就拼命的解說,公司產(chǎn)品的品質(zhì)、價格、服務(wù)多么好、多么棒,我們想想,客戶會相信嗎?？蛻舨粫嘈拍闼f的話,他們只相信自己的感覺。

　　然而,懂得問話的房地產(chǎn)銷售管理軟件高手，他們不是賣自己想賣的產(chǎn)品,而是賣客戶想要的產(chǎn)品,他們只是通過提問,讓客戶來做出選擇,然后找到客戶想要的產(chǎn)品,賣給他。

　　因為房地產(chǎn)銷售管理軟件是幫助客戶得到他們想要的,然后得到自己想要的,問話的目的就是找到客戶的需要,然后滿足他們,所以問話高手才是真正的房地產(chǎn)銷售管理軟件高手。因為提出一個問題比回答一個問題更需要學(xué)問,所以房地產(chǎn)銷售管理軟件的關(guān)鍵就是要學(xué)會提問。通過提問,把你的思想放在對方的腦袋里,讓對方回答,把他的錢放在你的口袋里。這就是房地產(chǎn)銷售管理軟件的秘訣!