老OA側(cè)重一次性長(zhǎng)周期，新OA強(qiáng)調(diào)多次迭代.

　　傳統(tǒng)OA實(shí)施方式成功率不高，新OA廠商已經(jīng)另謀出路：通過(guò)提供強(qiáng)大的工具和易用的界面，來(lái)鼓勵(lì)客戶自我實(shí)施、持續(xù)迭代地實(shí)施。由于OA實(shí)施的最主要內(nèi)容就是業(yè)務(wù)流程梳理，通常包括行政、人事、財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、業(yè)務(wù)等方面的幾十甚至上百個(gè)流程，名易o(hù)a協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供了獨(dú)一無(wú)二的可視化表單設(shè)計(jì)、圖形化流程設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)仿真測(cè)試，將流程梳理的門檻從IT人員降到了業(yè)務(wù)人員，同時(shí)將流程梳理的時(shí)間從幾個(gè)月減到了幾個(gè)星期。則通過(guò)分享的方式來(lái)支持流程化運(yùn)作，巧妙地避開了調(diào)研、設(shè)計(jì)、測(cè)試等復(fù)雜實(shí)施過(guò)程。

　　隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及日益激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要協(xié)同工作、綜合以及集成化的解決方案來(lái)提高企業(yè)的辦事效率以促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。隨著網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)以及不斷的普及應(yīng)用，目前已經(jīng)成為解決企業(yè)由于物理距離造成信息交流不暢以及協(xié)商溝通不便利的辦公瓶頸問(wèn)題的最佳途徑。企業(yè)網(wǎng)上通過(guò)閉環(huán)整合各辦公的自動(dòng)化要素，實(shí)現(xiàn)了工作流、信息流、知識(shí)流以及辦公的整合管理，由于為企業(yè)辦公提供了一個(gè)科學(xué)、開放以及信息的精細(xì)化平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)了辦公自動(dòng)化以及遠(yuǎn)程辦公或在家辦公。企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)上辦公自動(dòng)化后，將員工從繁瑣、無(wú)序以及低端的工作中解放了出來(lái)去從事其他關(guān)鍵的核心事務(wù)。不僅有效提高了單位的辦事效率以及對(duì)信息的可控性，同時(shí)還有效的降低了辦公成本、提高了執(zhí)行力，并使得管理更加趨于完善。本文主要分析并研究了企業(yè)的開發(fā)應(yīng)用情況。

　　1概述

　　辦公自動(dòng)化是一個(gè)新興的、復(fù)雜的、綜合性的領(lǐng)域，它以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心，同時(shí)涉及到自然科學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、系統(tǒng)工程學(xué)等多種學(xué)科的內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化可以極大地提高辦公效率以及辦公質(zhì)量。當(dāng)今社會(huì)隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，正快速邁向信息化社會(huì)，而信息系統(tǒng)在此時(shí)也凸顯的越來(lái)越重要。各級(jí)政府、大公司以及大企業(yè)為了提高辦事效率以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，都先后建立了高質(zhì)量以及高效率的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)。此外，越來(lái)越多的中小企業(yè)為了提高自身競(jìng)爭(zhēng)力以及適應(yīng)信息革命的要求，也正在打算或正在建設(shè)符合企業(yè)特色的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)。但是由于中小企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力較差、員工素質(zhì)參差不齊以及計(jì)算機(jī)軟件硬件配置較差等，不能大量投資建設(shè)信息系統(tǒng)。這是本來(lái)討論的重點(diǎn)。

　　2中小企業(yè)如何建立自動(dòng)化信息系統(tǒng)

　　2.1用戶需求分析建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)最重要的環(huán)節(jié)就是通過(guò)調(diào)查和分析用戶需求以確定系統(tǒng)目標(biāo)。雖然中小企業(yè)需要的規(guī)模較小，但是對(duì)系統(tǒng)功能的要求還是十分全面的。大體分為兩方面：第一，通過(guò)收發(fā)電子郵件為主的方式與其他員工進(jìn)行各種信息的交流;第二，面向公司辦公業(yè)務(wù)方面的功能，除了提高個(gè)人辦公效率外，同時(shí)實(shí)現(xiàn)群體協(xié)同工作。由于中小企業(yè)的信息化水平較低、軟硬件配置較差且資金實(shí)力不雄厚，因此，為了既不花大量資金添置軟件，又使得員工容易學(xué)會(huì)應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)在考慮投入產(chǎn)出比的基礎(chǔ)上，盡可能較低的要求硬件的配置以及使用日常的。由于一般的商業(yè)軟件無(wú)法滿足以上各方面的要求，因此，為了有效的降低成本、提高效率，可以通過(guò)的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　2.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　2.2.1實(shí)現(xiàn)辦公規(guī)范化和制度化。由于絕大多數(shù)的中小企業(yè)自動(dòng)化起步較慢，在提高個(gè)人辦公效率方面還停留在沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)系列應(yīng)用軟件上，沒(méi)有改變過(guò)去復(fù)雜低效的手工辦公方式，更沒(méi)有實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以及制度化的辦公方式。因此，中小企業(yè)建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)就是為了使辦公方式規(guī)范化和制度化。即企業(yè)辦公基于工作流，完全采用計(jì)算機(jī)技術(shù)處理辦公業(yè)務(wù)，使得內(nèi)部人員能夠方便快捷的共享交流信息，在提高個(gè)人辦公效率的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了群體的協(xié)同合作。此外，通過(guò)迅速以及全方位的信息采集和信息處理，能夠?yàn)槠髽I(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。由于提高了工作效率從而增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。

　　2.2.2管理多種數(shù)據(jù)類型。雖然中小企業(yè)的規(guī)模小，但是系統(tǒng)包括了整個(gè)日常的辦公和部分企業(yè)業(yè)務(wù)。從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)量少于大型企業(yè)，但是數(shù)據(jù)類型沒(méi)有減少。除了包括日常辦公產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)外，還包括業(yè)務(wù)辦公的各種數(shù)據(jù)，甚至還涉及大量的圖形數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)類型既有規(guī)范的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，又有不規(guī)范的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。因此，為了保證數(shù)據(jù)的一致性和安全性，此系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)對(duì)各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的管理以實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的無(wú)縫聯(lián)接。

　　2.2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)的先進(jìn)性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在開發(fā)出來(lái)時(shí)，在技術(shù)上一定要能夠代表當(dāng)時(shí)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)系統(tǒng)的先進(jìn)水平，即具有一定的先進(jìn)性，只有這樣，才能在建成的一段時(shí)間內(nèi)不會(huì)因?yàn)榧夹g(shù)的落后而做大規(guī)模的調(diào)整，并且為了能夠保持整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性，還要求能夠逐漸升級(jí)。此外，由于中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱，并且面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模經(jīng)常變化以及人員流動(dòng)的情況，因此，系統(tǒng)對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件要求不能太高，并且系統(tǒng)還應(yīng)當(dāng)具有可擴(kuò)展性、易升級(jí)性以及開放性等特點(diǎn)，以適應(yīng)企業(yè)的不斷變化。

　　3網(wǎng)上OA系統(tǒng)開發(fā)前景

　　在現(xiàn)代化的社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)對(duì)人們的生活、工作和學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響越來(lái)越深遠(yuǎn)。我國(guó)的政務(wù)信息化進(jìn)程大致分為三階段：第一，以桌面字處理工具為代表的個(gè)人辦公工具軟件階段，此階段有效提高了個(gè)人工作效率;第二，基于關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)并以CS體系結(jié)構(gòu)應(yīng)用的階段，此階段基本上實(shí)現(xiàn)了處理部門間數(shù)據(jù)和公文的自動(dòng)化;第三，基于符合InternetIntranet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的平臺(tái)應(yīng)用階段，此階段不僅技術(shù)有了很大進(jìn)步，且應(yīng)用范圍擴(kuò)展到了行業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部，乃至跨部委跨系統(tǒng)。下面對(duì)此展開分析。

　　3.1網(wǎng)絡(luò)在OA系統(tǒng)中的應(yīng)用在Internet應(yīng)用方面，政府部門雖然陸續(xù)建立了自己的Web服務(wù)器和網(wǎng)站，甚至可以網(wǎng)上辦理一些簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是，由于技術(shù)的差異和欠缺經(jīng)驗(yàn)，因而沒(méi)有實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)，很多政府部門甚至在規(guī)劃建設(shè)、管理維護(hù)以及安全性方面還停留在較低的水平上。因此，各級(jí)政府部門還有待建立和完善從頁(yè)面制作、審批、更新，，應(yīng)用開發(fā)，安全性保證，與后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)(如OA和業(yè)務(wù)系統(tǒng))集成的以及客戶支持的一整套行之有效的管理模式、運(yùn)營(yíng)方法和技術(shù)平臺(tái)。

　　3.2支持協(xié)同工作和日常辦公的協(xié)同工作，需要花費(fèi)辦公人員大量的時(shí)間進(jìn)行討論和交流意見，然后做出某些決策。但隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電子郵件以及網(wǎng)絡(luò)論壇等異步協(xié)作方式以及網(wǎng)網(wǎng)實(shí)時(shí)會(huì)議的同步協(xié)作方式正在取代人們面對(duì)面的開會(huì)。由于它不受時(shí)間和地域的限制，從而大大提高了工作效率。辦公室外的工作人員通過(guò)遠(yuǎn)程撥號(hào)或登陸出差地的網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線或廣域網(wǎng)絡(luò)的方式就可以達(dá)到隨時(shí)隨地訪問(wèn)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的目的，這就是所謂的移動(dòng)辦公，它為辦公室外的工作人員提供了辦公的手段。此外，辦公人員還可以選擇離線的工作方式有效的提高工作效率以及減少費(fèi)用，但是事先需要將處理的信息下載到本地便攜機(jī)上，然后切斷連接。此項(xiàng)工作完成后，再通過(guò)連接發(fā)送自己的工作結(jié)果同時(shí)下載新的待辦信息。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)提供用戶協(xié)同工作支持和移動(dòng)辦公支持。

　　3.3應(yīng)有完整的安全性辦公自動(dòng)化系統(tǒng)得以投入使用的先決條件就是具有安全性控制功能。一般機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化的安全性控制包括：權(quán)限控制、電子簽名、防止非法用戶侵入以及存儲(chǔ)和傳輸加密等。這些手段除了方便使用者掌握和利用外，還應(yīng)當(dāng)具有難以被攻破以及靈活等特點(diǎn)。

　　3.4能集成其他業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)和Internet辦公自動(dòng)化系統(tǒng)通過(guò)與Internet相連接后，除了溝通機(jī)關(guān)內(nèi)外消息和對(duì)外宣傳機(jī)關(guān)單位外，還進(jìn)一步發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)而實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)與參與電子社區(qū)。數(shù)據(jù)存訪中心的概念從用戶使用角度出發(fā)，最大限度地提高了應(yīng)用系統(tǒng)的易用性和友好性。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)應(yīng)該成為這樣的存訪中心，且只有它能承擔(dān)這樣的角色。

　　減輕員工的工作量已經(jīng)不再是現(xiàn)代化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的主要目的，其主要目的是將員工從繁瑣的事務(wù)中解脫出來(lái)并用更多的精力去關(guān)注更重要的事情，從而有效的提高企業(yè)的效率并增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在此模式下，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步的簡(jiǎn)化，各部門之間的合作建立在信息共享的基礎(chǔ)上，從而不僅明確了各個(gè)部門甚至各個(gè)員工的責(zé)任，決策層還能通過(guò)綜合各方信息而制定企業(yè)的戰(zhàn)略決策。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，不僅僅是一種手段或一種工作，更是決定企業(yè)生存發(fā)展的命脈。因此，通過(guò)應(yīng)用OA系統(tǒng)實(shí)施的交互式網(wǎng)絡(luò)，除了能夠更加方便快捷的傳遞信息外，更是通過(guò)擴(kuò)展辦公手段而提高了辦公效率。