二、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)設計的模式
設計一個正規(guī)的戰(zhàn)略管理系統(tǒng),一般有下列四種模式可供選擇:
1.自上而下的模式
這種模式最顯著的特點:
是企業(yè)的高層管理決定整個企業(yè)的經營方向,并對各個事業(yè)部或各個部門提出如何達到這一方向的具體指導。這樣,企業(yè)的高層管理人員可以集中精力去思考經營方向,制定達到的戰(zhàn)略目標和可以貫徹實施的戰(zhàn)略。不足之處是,企業(yè)高層管理可能會因為沒有經過深思熟慮,對下層各個部門或事業(yè)部不能給出詳盡的指導;而且有可能由于指揮不當而打亂了企業(yè)目前所執(zhí)行的計劃。此外,各個事業(yè)部的管理人員也可能會感到這種自上而下的指導對他們是一種約束。
2.自下而上的模式
企業(yè)總部需要的信息有:
主要的機會與威脅;主要目標;實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略、關于銷售額、利潤額、所要達到的市場占有率以及資金需求等的數(shù)據;一定時期所需要的員工數(shù)量等。在各個事業(yè)部遞交計劃后,企業(yè)高層管理人員對此加以檢查與平衡,然后給予確認。
這種模式的優(yōu)點:
是企業(yè)高層管理人員對事業(yè)部沒有具體的指導,這樣各個事業(yè)部會感到計劃中的約束較少,從而能夠提出更加完善的戰(zhàn)略計劃;同時也給各個事業(yè)部提供了制定戰(zhàn)略計劃的學習機會。這種模式的不足之處是,有些習慣于自上而下指導方式的事業(yè)部管理人員會感到無所適從,從而影響企業(yè)戰(zhàn)略計劃的完整性。
3.上下結合的模式
所謂上下結合:是指在制定計劃的過程中,不僅總部和各個事業(yè)部的直線管理人員經常聯(lián)系和對話,而且總部和各個事業(yè)部的職能管理人員也參與計劃制定活動。
--企業(yè)高層管理人員:對各個事業(yè)部提出指導原則,但這些指導原則是粗線條的,它允許各個事業(yè)部在制定它們自己的戰(zhàn)略計劃時有很大的自由度和靈活性。
--高層管理人員:在與事業(yè)部經理們的對話中確定出企業(yè)基本的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略。
--企業(yè)總部與各個事業(yè)部的參謀輔助人員:在一起討論制定計劃手冊中的變化,計劃過程中所使用的數(shù)據等,并向經理人員推薦適當?shù)膽?zhàn)略。
上下結合模式多為大型的分權制企業(yè)所采用,它的最大特點是可以產生較好的協(xié)調效果。從而,企業(yè)可以用較少的時間和精力形成更具有創(chuàng)造性計劃。
4.小組計劃模式
這種模式是企業(yè)的總經理與其他高層管理人員組成一個計劃小組,由總經理負責,定期地共同處理企業(yè)所面臨的問題。
這個小組的工作內容與成員構成具有很大的靈活性,可以因企業(yè)所遇問題的不同而采取各異的措施。
小型的集權制企業(yè)多樂于采用這種模式,有的大型的集權制企業(yè)也可能采取這種模式。在企業(yè)中,如果總經理與計劃小組中的成員有良好的人際關系,這種模式可以有很大的成效。
另一方面,如果總經理過分注意個人的權威并威脅著直線和職能管理人員,則不可能取得良好的效果。
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