在信息化的項(xiàng)目監(jiān)理中,一般將監(jiān)理過(guò)程分為三部分:項(xiàng)目前監(jiān)理,項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)理和項(xiàng)目后期監(jiān)理。監(jiān)理的主要內(nèi)容包括:項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃的監(jiān)理、項(xiàng)目投入資源和項(xiàng)目成果的監(jiān)理、項(xiàng)目實(shí)施效益的監(jiān)理。在項(xiàng)目的前期監(jiān)理,主要是在項(xiàng)目啟動(dòng)前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制,實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)理的主要內(nèi)容包括:總體計(jì)劃、范圍和目標(biāo),考證項(xiàng)目計(jì)劃的可行性,目標(biāo)的科學(xué)性及可實(shí)現(xiàn)性;預(yù)期的投資效益和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),驗(yàn)證預(yù)期效益的科學(xué)性和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)全面性和公正性;項(xiàng)目的困難和阻力,找出主要的阻力點(diǎn)和問(wèn)題結(jié),作到知己知彼百戰(zhàn)不殆。項(xiàng)目過(guò)程監(jiān)理,主要是在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制。其具體內(nèi)容有:監(jiān)理項(xiàng)目階段計(jì)劃,監(jiān)督階段計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度,并指導(dǎo)進(jìn)行合理調(diào)整;監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際投入,保證投入的合理性,保證后續(xù)階段的可持續(xù)性;監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際結(jié)果,保證階段結(jié)果與階段進(jìn)程計(jì)劃相同或相符;監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施中的困難和阻力,提出建議性措施和解決方法,避免項(xiàng)目的重大停頓或中止;監(jiān)督克服困難的措施,保證解決困難的措施有效性和可行性,保證項(xiàng)目進(jìn)程的順利進(jìn)行。項(xiàng)目的后期監(jiān)理,主要是在項(xiàng)目實(shí)施結(jié)束后繼續(xù)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制。主要包括:監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際總投入,投入的出入出現(xiàn)在哪里,并作為經(jīng)驗(yàn)記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項(xiàng)目的管理控制參考;監(jiān)督項(xiàng)目的實(shí)際成果,找出與計(jì)劃值的差別,以及出現(xiàn)問(wèn)題的地方,并作為經(jīng)驗(yàn)記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項(xiàng)目的管理控制參考;項(xiàng)目的實(shí)際效益,與期望值的差別,以及出現(xiàn)問(wèn)題的地方,并作為經(jīng)驗(yàn)記入相應(yīng)的文檔,以供以后相似項(xiàng)目的管理控制參考;改進(jìn)之處與措施,做為經(jīng)驗(yàn)知識(shí)積累,用與組織的知識(shí)庫(kù),方便下次相似項(xiàng)目的實(shí)施。此階段的監(jiān)理主要是做些總結(jié)和評(píng)價(jià)的事情,并進(jìn)行企業(yè)知識(shí)積累管理。如何更好地發(fā)揮軟件監(jiān)理的作用?在以往的信息化工程建設(shè)監(jiān)理中,由于缺少有效的管理和溝通的橋梁和工具。經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致甲、乙、丙三方信息失真,溝通困難,甚至監(jiān)理方無(wú)法確切得到"乙方"的"建設(shè)"資料。在這種情況下,國(guó)內(nèi)一些廠商開(kāi)始嘗試?yán)密浖こ瘫O(jiān)理系統(tǒng),由此能給三方提供一個(gè)實(shí)時(shí)的信息交互系統(tǒng),從而大幅度提高建設(shè)效率。軟件監(jiān)理需要將軟件開(kāi)發(fā)從立項(xiàng)到驗(yàn)收的每個(gè)環(huán)節(jié)都變得清晰可見(jiàn)。同時(shí)還要審核開(kāi)發(fā)過(guò)程中每個(gè)環(huán)節(jié)的文件、代碼以及反復(fù)的系統(tǒng)測(cè)試,如此才能夠保障軟件質(zhì)量。信息化工程監(jiān)理系統(tǒng)恰好能達(dá)到這一目的。它能對(duì)被管理的信息化工程項(xiàng)目的范圍、工程過(guò)程、建設(shè)質(zhì)量、項(xiàng)目進(jìn)程、人力資源以及項(xiàng)目資金的使用情況等,隨時(shí)進(jìn)行全方位可視化監(jiān)控管理,以把各類風(fēng)險(xiǎn)盡可能減少到最小。但在實(shí)踐中,軟件監(jiān)理這一新興事物還處于"雷聲大、雨點(diǎn)小"的狀態(tài),其發(fā)展前景還有待近一步的觀察。(it168)
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