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系統(tǒng)簡(jiǎn)介: 1、一套有魂的管理思想統(tǒng)一管理模式 是企業(yè)套路化、透明化管人管事執(zhí)行管控思想的一種管理模式! 2、統(tǒng)一管理模式的信息化執(zhí)行工具 是根據(jù)統(tǒng)一管理模式的管理思想編寫(xiě)的軟件工具! 源于, 源于OA, 超越CRM、超越OA, 涵蓋CRM、OA、HR,KM 是企業(yè)管人管事執(zhí)行管控工具.名易OA協(xié)同名易(EnterpriseControlTools)。 名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)-crm應(yīng)用介紹 針對(duì)的軟+硬兩方面進(jìn)行管理! 硬裝備: 1)以客戶為中心的透明化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng); 通過(guò)對(duì)客戶的5個(gè)維度進(jìn)行以客戶為中心的:生命周期-完整性-關(guān)聯(lián)性-分析-挖掘! 2)建立統(tǒng)一行動(dòng)的目標(biāo)-行動(dòng)-成果-總結(jié)的行動(dòng)系統(tǒng); 目標(biāo)分為數(shù)字目標(biāo)-事件目標(biāo)-時(shí)間目標(biāo),通過(guò)明確的行動(dòng)計(jì)劃,讓數(shù)字目標(biāo)時(shí)時(shí)量化,讓事件目標(biāo)執(zhí)行結(jié)果層層透明,讓時(shí)間目標(biāo)安排執(zhí)行得井井有條,通過(guò)總結(jié)完成對(duì)人員的事態(tài)和心態(tài)的總結(jié),不斷提升! 通過(guò)這兩個(gè)硬裝備,企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)情況如現(xiàn)場(chǎng)直播的方式展現(xiàn)在管理者面前,給管理者提供了一個(gè)陣地化的指揮平臺(tái)! 3)制度-流程標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái) 讓制度隨時(shí)內(nèi)查閱,并通過(guò)流程來(lái)落地。 強(qiáng)大表單自定義系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)自身流程要求,自定義適合企業(yè)需要的各類(lèi)表單; 強(qiáng)大流程自定義系統(tǒng)。根據(jù)企業(yè)自身流程要求,自定義適合企業(yè)的各類(lèi)流轉(zhuǎn)的流程; 讓企業(yè)在人盯事的狀態(tài)過(guò)渡到事盯人的效果!讓事情卡在那里不做都不行! 軟裝備: 1)企業(yè)文化輸出平臺(tái)。 讓企業(yè)文化通過(guò)信息化平臺(tái)進(jìn)行傳播和深入落地。 企業(yè)文化描述形成文字,讓每個(gè)人都很清楚; 企業(yè)價(jià)值觀(提倡什么、反對(duì)什么)通過(guò)文章的力量不斷升華,讓員工時(shí)時(shí)被激勵(lì)、時(shí)時(shí)被提醒;讓管理者隨時(shí)隨地發(fā)表代表管理者的聲音。 2)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)復(fù)制系統(tǒng)。 建立人才培養(yǎng)知識(shí)體系;讓新人快速套路化成長(zhǎng),讓老員工可以復(fù)制企業(yè)沉淀下來(lái)的經(jīng)營(yíng)智慧和業(yè)務(wù)智慧; 建立企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系;讓管理團(tuán)隊(duì)的復(fù)制和分支機(jī)構(gòu)的復(fù)制變得更加套路化。 獨(dú)特買(mǎi)點(diǎn) 1、強(qiáng)大并且簡(jiǎn)單 名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng),功能涵蓋了CRM、OA、人力資源、; 功能設(shè)計(jì)比較直觀化,讓使用者不需要培訓(xùn)就可以使用。不至于在軟件的復(fù)雜功能堆里面去尋找,或者無(wú)所適從! 企業(yè)在導(dǎo)入統(tǒng)一管理模式時(shí),完全有套路化的實(shí)施步驟,讓實(shí)施變得切實(shí)可行! 2、組織行為、客戶、業(yè)務(wù)一體化 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越單獨(dú)的、業(yè)務(wù)管理和管理等,以客戶為中心,完全結(jié)合員工日常行為和業(yè)務(wù)管理的一體化解決方案。 3、是成熟管理思想和管理模式統(tǒng)一管理模式的落地工具 4、成熟 在國(guó)內(nèi)24600多家企業(yè)中應(yīng)用成熟! 名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)和國(guó)內(nèi)CRM、OA什么區(qū)別 CRM、OA是一個(gè)軟件,國(guó)內(nèi)CRM重點(diǎn)在于如何管理好客戶和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),OA則重點(diǎn)在辦公自動(dòng)化方面,強(qiáng)調(diào)的是。 名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng),則強(qiáng)調(diào)的是通過(guò)CRM、OA、HR、KM等管理思想,結(jié)合企業(yè)管人管事現(xiàn)狀的一種執(zhí)行管控工具,強(qiáng)調(diào)的更多是管控。重點(diǎn)在于各類(lèi)目標(biāo)、各種流程的管控。讓各類(lèi)結(jié)果自然呈現(xiàn)在管理者面前,執(zhí)行的情況通過(guò)自動(dòng)檢視的手段提升執(zhí)行的力度。 國(guó)外是沒(méi)有OA這個(gè)概念的 國(guó)內(nèi)的企業(yè)由于不重視客戶管理,就衍生出了OA這個(gè)產(chǎn)品。伴隨著企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)的OA必須和業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),結(jié)合業(yè)務(wù)就必須結(jié)合客戶。因此,未來(lái)的幾年,傳統(tǒng)的OA會(huì)伴隨著CRM在國(guó)內(nèi)的發(fā)展,以及超越于CRM的產(chǎn)品比如名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)的出現(xiàn),將慢慢退出國(guó)內(nèi)的OA市場(chǎng)! 名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)和CRM有什么區(qū)別 和CRM低端的大眾版和圣火版,則屬于兩個(gè)不同層級(jí)的產(chǎn)品,沒(méi)有可比性。 大眾版更多是客戶管理、銷(xiāo)售管理、以及簡(jiǎn)單實(shí)用的OA;圣火版則是完全針對(duì)個(gè)人和單機(jī)用戶的客戶管理。 和CRM企業(yè)版的區(qū)別: 表面上的同質(zhì)化比較大;實(shí)際差別很大。任我行名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)更加高端! CRM企業(yè)版,定位和名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)是一樣,建立企業(yè)以客戶為中心的管人管事的執(zhí)行工具。?笠蛋嫦嘍雜贓CT來(lái)講,更加復(fù)雜一些,自動(dòng)檢視的功能弱一些,流程管理也沒(méi)名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)強(qiáng)大。從后期的發(fā)展來(lái)看,名易OA協(xié)同辦公系統(tǒng)名易OA系統(tǒng)會(huì)更加強(qiáng)調(diào)管控執(zhí)行、數(shù)據(jù)分析;CRM企業(yè)版更加會(huì)注重現(xiàn)有功能的易用性和適用性! 統(tǒng)一管理模式高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的信息化運(yùn)營(yíng)管控之道 績(jī)效目標(biāo)管理圍繞目標(biāo)100%執(zhí)行到位! 業(yè)務(wù)客戶管控透明化、可視化、全方位管控! 人才管理復(fù)制速度提升3倍以上! 文化氛圍打造凝聚力和戰(zhàn)斗力發(fā)生質(zhì)的改變! •一級(jí)進(jìn)攻裝備統(tǒng)一行動(dòng)[導(dǎo)讀:要點(diǎn)1-2-3-4-5]1個(gè)理念一切圍繞績(jī)效的目標(biāo)執(zhí)行力管理系統(tǒng)讓執(zhí)行層層透明,執(zhí)行100%。2大體系績(jī)效目標(biāo)體系保證做正確的事目標(biāo)執(zhí)行體系把事做正確、做好3大類(lèi)比類(lèi)比1:五好學(xué)生避免考核單一,德、智、體、美、勞全面發(fā)展企業(yè)管理,需要站在多角度進(jìn)行管理,這個(gè)多角度就是把該做的事納入,讓員工的目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)一致,讓員工的薪酬和企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃同步。不再只是單純的業(yè)績(jī)考核,而是全面考核。類(lèi)比2:軍隊(duì)通過(guò)日常訓(xùn)練,提升執(zhí)行力習(xí)慣第一:訓(xùn)練每件事情、每個(gè)工作時(shí)間段都養(yǎng)成有目標(biāo)-有行動(dòng)-有成果-有總結(jié)的工作習(xí)慣;第二:訓(xùn)練日清日結(jié)、日清日高、周目標(biāo)和周總結(jié)、月目標(biāo)和月總結(jié)等工作習(xí)慣;第三:訓(xùn)練全面規(guī)劃目標(biāo)的習(xí)慣,而不是沒(méi)目標(biāo),或者單一目標(biāo)習(xí)慣。類(lèi)比3:攝像機(jī)所有目標(biāo)的過(guò)程都詳細(xì)記錄,保證了層層透明。看一個(gè)事件:從目標(biāo)的制定、行動(dòng)的計(jì)劃、行動(dòng)的結(jié)果、以及行動(dòng)的成果這個(gè)完整的鏈條,非常清楚的記錄了所有執(zhí)行情況;看一個(gè)人員:從該人的績(jī)效目標(biāo)、到每個(gè)子目標(biāo)、再到每個(gè)具體的行動(dòng),再到每天、每周、每月,執(zhí)行的情況一目了然??匆粋€(gè)部門(mén):從該部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)、執(zhí)行情況、提交情況都一目了然。4大競(jìng)爭(zhēng)力(一)、和績(jī)效管理渾然一體很多目標(biāo)管理軟件,能夠管理單個(gè)目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程,但是不能與績(jī)效管理結(jié)合起來(lái);而很多HR軟件,包含了績(jī)效管理,但和目標(biāo)的執(zhí)行管理割裂開(kāi)來(lái);(二)、績(jī)效管理和過(guò)程渾然一體績(jī)效管理,一般屬于HR軟件的一個(gè)模塊。典型的做法是,制定績(jī)效方案,相當(dāng)于績(jī)效目標(biāo)評(píng)估方案,然后就不管執(zhí)行過(guò)程了,最后填寫(xiě)一個(gè)執(zhí)行的最終結(jié)果。不能實(shí)現(xiàn)過(guò)程的管理;(三)、目標(biāo)管理和客戶、業(yè)務(wù)渾然一體目標(biāo)管理和客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),保證從員工的任務(wù)計(jì)劃等時(shí)間安排、業(yè)務(wù)的執(zhí)行過(guò)程、上下溝通及橫向協(xié)同等角度,可以多角度的掌握業(yè)務(wù)進(jìn)展情況。區(qū)別于同類(lèi)軟件事件活動(dòng)、客戶、業(yè)務(wù)割裂開(kāi)來(lái)?。ㄋ模?、目標(biāo)管理和行動(dòng)、時(shí)間渾然一體區(qū)別于同類(lèi)軟件只有單一的行動(dòng)管理,或者更簡(jiǎn)單的日程管理!5大管理效果效果1:老板想的,就是員工做的;員工做的,就是老板要的;效果2:(員工)知道做什么、知道做到什么程度、知道匯報(bào)什么;效果3:(員工)日程很飽和,想偷懶都不行;效果4:(上級(jí))知道員工每天在做什么;效果5:(上級(jí))交代下去的事,完全執(zhí)行到位。二級(jí)進(jìn)攻裝備客戶業(yè)務(wù)[導(dǎo)讀5-5-5]以客戶為中心的全方位、透明化業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)1個(gè)55個(gè)字:中央數(shù)據(jù)庫(kù)以客戶為中心,客戶與各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工行為融為一體區(qū)別與同類(lèi)軟件客戶管理不完整,無(wú)法形成客戶周?chē)娜抗芾?個(gè)5以客戶為中心的業(yè)務(wù)管控的5個(gè)維度3個(gè)5五大效果效果1:(銷(xiāo)售員)完全上交客戶、帶不走客戶!效果2、(銷(xiāo)售員)跟單過(guò)程完全透明!離職不用業(yè)務(wù)交接!效果3、銷(xiāo)售回款進(jìn)度、預(yù)計(jì)回款、重點(diǎn)客戶一目了然!效果4、(業(yè)務(wù)處理)如流水線控制,卡在哪里不做就不行效果5、(業(yè)務(wù)進(jìn)展)透明化,指揮如親臨陣地、檢視如現(xiàn)場(chǎng)直播一級(jí)后勤裝備統(tǒng)一思想[導(dǎo)讀1-2-3-4-5]企業(yè)文化輸出和訓(xùn)練系統(tǒng)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力,有共同的價(jià)值觀和信仰。本著思想上認(rèn)同、情感上支持、行動(dòng)上一致的管理思想,建立企業(yè)文化。管理者的最高境界是管理環(huán)境!這個(gè)環(huán)境,就是企業(yè)的價(jià)值觀氛圍。1個(gè)期望個(gè)個(gè)嗷嗷叫2個(gè)背景凝聚力弱、戰(zhàn)斗力弱老板不知道如何打造企業(yè)文化3個(gè)觀點(diǎn)管理者的最高境界是管理環(huán)境企業(yè)是道場(chǎng),管理者需要傳道,筆稈子里面出政權(quán)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力,向宗教學(xué)習(xí)價(jià)值觀和信仰4個(gè)訓(xùn)練方法筆桿子里面出政權(quán)舞臺(tái)文化借助信息化平臺(tái),營(yíng)造展示員工風(fēng)采的舞臺(tái);戰(zhàn)斗檄文激勵(lì)員工戰(zhàn)斗的斗志,激勵(lì)員工你追我趕;心靈雞湯讓員工時(shí)時(shí)被激勵(lì)、時(shí)時(shí)被提醒;激勵(lì)員工積極的心態(tài)家園營(yíng)造增強(qiáng)凝聚力,和快樂(lè)感;營(yíng)造溫馨如家的家園感覺(jué)5大管理效果效果1:?jiǎn)T工天天被訓(xùn)練,老板聲音無(wú)處不在效果2:價(jià)值觀修煉:思想上認(rèn)同、情感上支持、行動(dòng)上一致效果3:從人性出發(fā):管人就是管心、得人心者得天下效果4:達(dá)到管理目的:讓成員充滿力量效果5:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:人走在一起不是團(tuán)隊(duì),心走在一起才是團(tuán)隊(duì)二級(jí)后勤裝備統(tǒng)一方法[導(dǎo)讀:1-2-3-4-5]建立標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)體系,是人員和管理復(fù)制的DNA1個(gè)奢望不缺人2個(gè)方法人才復(fù)制+管理復(fù)制(一)人才復(fù)制有效解決企業(yè)缺人的難題建立人才培養(yǎng)知識(shí)體系;1、新員工培養(yǎng)體系。讓新人快速套路化成長(zhǎng);2、老員工培養(yǎng)體系。讓老員工的經(jīng)營(yíng)智慧和業(yè)務(wù)智慧沉淀下來(lái),形成企業(yè)快速?gòu)?fù)制能力。(二)、管理復(fù)制建立企業(yè)制度-流程的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)流程=制度+表格;輸理企業(yè)剪不斷、理還亂的流程管理。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題就是因?yàn)闆](méi)有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系;比如,崗位職責(zé)、工作流程、各項(xiàng)管理制度等;3個(gè)觀點(diǎn)知識(shí)管理不是大型企業(yè)的專(zhuān)利,中小企業(yè)更加需要員工自己領(lǐng)悟和高效復(fù)制體系有著巨大差別管理復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),是企業(yè)的真功夫!是擴(kuò)張之根本!4個(gè)類(lèi)比1)麥當(dāng)勞。象麥當(dāng)勞一樣的復(fù)制體系,復(fù)制能力成為其最旺盛的生命力;2)學(xué)校。象學(xué)校一樣擁有完善的教育培訓(xùn)體系,打造學(xué)習(xí)型組織氛圍;3)孵化器。人才復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來(lái);分支機(jī)構(gòu)也很容易孵化成功;4)24小時(shí)開(kāi)放的圖書(shū)館。巨大的知識(shí)庫(kù),讓員工隨時(shí)可以找到學(xué)習(xí)資料;5大管理效果效果1:人在有改善、人走無(wú)影響效果2:新人提速2倍效果3:老員工復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來(lái)效果4:形成一套堅(jiān)實(shí)的教育體系效果5:打造學(xué)習(xí)型組織的氛圍 軟件介紹: 從主界面看,包含7大主功能: 個(gè)人平臺(tái)、公司平臺(tái)、目標(biāo)行動(dòng)、客戶管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、流程管理 •第一部分:個(gè)人平臺(tái)把系統(tǒng)中個(gè)人最常用、最急迫的辦公應(yīng)用集中顯示到首頁(yè); •【功能列表】(對(duì)照上圖,相當(dāng)于私人助理)【詳細(xì)介紹】【視頻演示】 •第二部分:目標(biāo)行動(dòng)《統(tǒng)一管理模式》一級(jí)進(jìn)攻裝備績(jī)效目標(biāo)一切圍繞績(jī)效的目標(biāo)管理執(zhí)行力系統(tǒng),讓目標(biāo)100%執(zhí)行到位!包含績(jī)效目標(biāo)體系+目標(biāo)執(zhí)行體系通過(guò)4大類(lèi)目標(biāo),從人的行為角度,管理好目標(biāo)與行動(dòng):?每個(gè)考核周期如季度目標(biāo)或月目標(biāo),制定好績(jī)效考核方案和目標(biāo)計(jì)劃;?每周周目標(biāo),圍繞績(jī)效與目標(biāo),制定周計(jì)劃和周總結(jié);?每天日目標(biāo),圍繞周目標(biāo)展開(kāi)工作,日清日結(jié);?每件事事件目標(biāo),每件事情都有目標(biāo)-行動(dòng)-成果-總結(jié)。【功能列表】【詳細(xì)介紹】【視頻演示】【管理效果】1)、老板想的,就是員工做的;員工做的,就是老板要的;2)、(員工)知道做什么、知道做到什么程度、知道匯報(bào)什么;3)、(員工)日程很飽和,想偷懶都不行;4)、(上級(jí))知道員工每天在做什么;5)、(上級(jí))交代下去的事,完全執(zhí)行到位學(xué)習(xí)軍隊(duì)的日常訓(xùn)練提升執(zhí)行力方式,通過(guò)訓(xùn)練每個(gè)考核周期、每周、每天、每件事,都有目標(biāo)-行動(dòng)-成果-總結(jié)的習(xí)慣,形成統(tǒng)一的工作模式。也是一種作風(fēng)建設(shè),訓(xùn)練軍令如山倒、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮、步調(diào)一致的習(xí)慣。 •第三部分:業(yè)務(wù)管理《統(tǒng)一管理模式》二級(jí)進(jìn)攻裝備業(yè)務(wù)客戶管理包含客戶管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、流程管理4大功能模塊打造以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務(wù)管控平臺(tái)以客戶為中心,客戶與各個(gè)部門(mén)、各項(xiàng)業(yè)務(wù)、員工行為融為一體以客戶為中心的業(yè)務(wù)管控的5個(gè)維度【功能列表】【詳細(xì)介紹】【視頻演示】特別介紹:工作流管理根據(jù)企業(yè)自身情況,靈活自定義各種表單和工作流,如下:【管理效果】1)、(銷(xiāo)售員)完全上交客戶、帶不走客戶!2)、(銷(xiāo)售員)跟單過(guò)程完全透明!離職不用業(yè)務(wù)交接!3)、銷(xiāo)售回款進(jìn)度、預(yù)計(jì)回款、重點(diǎn)客戶一目了然!4)、(業(yè)務(wù)處理)如流水線控制,卡在哪里不做就不行5)、(業(yè)務(wù)進(jìn)展)透明化,指揮如親臨陣地、檢視如現(xiàn)場(chǎng)直播 •第四部分:公司平臺(tái)一、《統(tǒng)一管理模式》一級(jí)后勤裝備統(tǒng)一思想建立企業(yè)文化輸出和訓(xùn)練系統(tǒng)向家庭學(xué)習(xí)凝聚力,有共同的價(jià)值觀和信仰。本著思想上認(rèn)同、情感上支持、行動(dòng)上一致的思想,建立企業(yè)文化。管理者的最高境界是管理環(huán)境!這個(gè)環(huán)境,就是企業(yè)的價(jià)值觀氛圍。1個(gè)期望個(gè)個(gè)嗷嗷叫2個(gè)背景凝聚力弱、戰(zhàn)斗力弱;老板不知道如何打造企業(yè)文化3個(gè)觀點(diǎn)?管理者的?罡呔辰縭槍芾砘肪?企業(yè)是道場(chǎng),管理者需要傳道,筆稈子里面出政權(quán)?向家庭學(xué)習(xí)凝聚力,向宗教學(xué)習(xí)價(jià)值觀和信仰4個(gè)訓(xùn)練方法筆桿子里面出政權(quán)?舞臺(tái)文化借助信息化平臺(tái),營(yíng)造展示員工風(fēng)采的舞臺(tái)?戰(zhàn)斗檄文激勵(lì)員工戰(zhàn)斗的斗志,激勵(lì)員工你追我趕?心靈雞湯員工時(shí)時(shí)被激勵(lì)、時(shí)時(shí)被提醒;激勵(lì)積極心態(tài)?家園營(yíng)造增強(qiáng)凝聚力和快樂(lè)感;營(yíng)造溫馨如家的家園感覺(jué)5大管理效果?效果1:?jiǎn)T工天天被訓(xùn)練,老板聲音無(wú)處不在?效果2:價(jià)值觀修煉:思想上認(rèn)同、情感上支持、行動(dòng)上一致?效果3:從人性出發(fā):管人就是管心、得人心者得天下?效果4:達(dá)到管理目的:讓成員充滿力量?效果5:增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力:人走在一起不是團(tuán)隊(duì),心走在一起才是團(tuán)隊(duì)二、《統(tǒng)一管理模式》二級(jí)后勤裝備統(tǒng)一方法建立標(biāo)準(zhǔn)化體系,是人員復(fù)制和管理復(fù)制能力的DNA向?qū)W校學(xué)習(xí),象麥當(dāng)勞學(xué)習(xí),打造一套復(fù)制體系如下圖,建立知識(shí)管理欄目即可實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理:【設(shè)計(jì)思想】1個(gè)奢望不缺人2個(gè)方法人才復(fù)制+管理復(fù)制(一)人才復(fù)制。有效解決企業(yè)缺人的難題建立人才培養(yǎng)知識(shí)體系;1、新員工培養(yǎng)體系。讓新人快速套路化成長(zhǎng);2、老員工培養(yǎng)體系。讓老員工的經(jīng)營(yíng)智慧和業(yè)務(wù)智慧沉淀下來(lái),形成企業(yè)快速?gòu)?fù)制能力。(二)、管理復(fù)制建立企業(yè)制度-流程的標(biāo)準(zhǔn)化平臺(tái)流程=制度+表格;輸理企業(yè)剪不斷、理還亂的流程管理。企業(yè)出現(xiàn)問(wèn)題就是因?yàn)闆](méi)有規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系;比如,崗位職責(zé)、工作流程、各項(xiàng)管理制度等;3個(gè)觀點(diǎn)?知識(shí)管理不是大型企業(yè)的專(zhuān)利,中小企業(yè)更加需要?員工自己領(lǐng)悟和高效復(fù)制體系有著巨大差別?管理復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),是企業(yè)的真功夫!是擴(kuò)張之根本!4個(gè)類(lèi)比1)麥當(dāng)勞。象麥當(dāng)勞一樣的復(fù)制體系,復(fù)制能力成為其最旺盛的生命力;2)學(xué)校。象學(xué)校一樣擁有完善的教育培訓(xùn)體系,打造學(xué)習(xí)型組織氛圍;3)孵化器。人才復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來(lái);分支機(jī)構(gòu)也很容易孵化成功;4)24小時(shí)開(kāi)放的圖書(shū)館。巨大的知識(shí)庫(kù),讓員工隨時(shí)可以找到學(xué)習(xí)資料;5大管理效果?效果1:人在有改善、人走無(wú)影響?效果2:新人提速2倍?效果3:老員工復(fù)制如流水線生產(chǎn)出來(lái)?效果4:形成一套堅(jiān)實(shí)的教育體系?效果5:打造學(xué)習(xí)型組織的氛圍三、企業(yè)各種公告、論壇以下是任我行公司自用管理平臺(tái)的真實(shí)截圖,從圖上可以看出,這是一個(gè)公共的辦公和溝通平臺(tái),每個(gè)欄目代表一個(gè)管理要素。建立企業(yè)級(jí)、部門(mén)級(jí)、代理商溝通平臺(tái)。
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