(CustomerRelationshipManagement)即客戶關(guān)系管理。是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系。在不同場合下，CRM可能是一個管理學術(shù)語，可能是一個軟件系統(tǒng)，而通常所指的CRM，是指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用支持等流程的軟件系統(tǒng)。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業(yè)務所需的新的市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度。CRM是選擇和管理有價值客戶及其關(guān)系的一種商業(yè)策略，CRM要求以客戶為中心的企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程?！　】蛻糗浖?p style="line-height: 3em;">

　　對于客戶檔案管理軟件，推薦名易crm軟件可以使用一下，可以實現(xiàn)檔案管理，多用戶管理權(quán)限管理功能，權(quán)限管理等，推薦聯(lián)想crm軟件，小編現(xiàn)在就在用。現(xiàn)在我們公司用的是聯(lián)想名易crm軟件，在上面提的幾點，做的都挺不錯的，你可以先了解一下，多比較比較，希望可以幫到你。

　　名易crm軟件是基于云計算理念推出的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡存儲和管理解決方案，利用互聯(lián)網(wǎng)后臺數(shù)據(jù)中心的海量計算和存儲能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)匯總分發(fā)、存儲備份和管理等服務。名易crm軟件是一個企事業(yè)單位私有的專用crm軟件系統(tǒng)，具有強大和簡單易用的文檔在線編輯預覽、協(xié)同辦公、部門或虛擬團隊級文件共享、自動定時備份、歷史資料歸檔等豐富功能。

　　與不花錢的個人crm軟件相比，名易crm軟件具有更好的數(shù)據(jù)安全性，非單位人員一般無法獲得系統(tǒng)登錄地址，更不可能進入。同時名易crm軟件與個人crm軟件相比具有較強的團隊協(xié)同功能，在組織架構(gòu)、共享權(quán)限上能適應企業(yè)的需求。在多人共享、協(xié)作日常辦公文檔時能有效的提高工作效率。國內(nèi)的名易crm軟件有同步盤、夠快名易crm軟件、知庫、聯(lián)想名易crm軟件、115crm軟件、華為crm軟件、Richdrive名易crm軟件等。

　　1、安全存儲

　　使用銀行級傳輸加密、文件加密存儲、防暴力破解等多重安全技術(shù)保障。Gmail、Richdrive名易crm軟件相同等級的安全證書，數(shù)據(jù)傳輸安全通道值得信賴。同時，7*24小時不間斷冗余備份，給企業(yè)提供全面可靠的存儲服務，文件永不丟失。

　　2、合作高效

　　除存儲外，名易crm軟件支持團隊間的協(xié)同工作，只要將文件夾與其他成員共享，即可簡單快捷地了解團隊的進展并及時做出評論和修改，并根據(jù)需要輕松查找歷史文件版本資料，進行異地的資源共享和協(xié)作設計，讓整個項目組在辦公室和移動過程中隨時隨地開展工作，從而極大地提高效率。

　　3、快速搜索

　　通過文件名、標簽、全文關(guān)鍵字等方式快速搜索文件，幫助企業(yè)用戶在海量文件中，根據(jù)模糊記憶迅速定位相關(guān)文件。但是用戶只能檢索自己有權(quán)限的文件，無法搜索企業(yè)內(nèi)或者其他用戶賬號內(nèi)他無權(quán)訪問的文件，搜索文件同樣安全。

　　名易軟件公司是經(jīng)工商注冊，省(市)檔案局備案的檔案服務外包科技型企業(yè)，專注于為您打造安全可靠、經(jīng)營項目全面、服務周到、經(jīng)濟適用的檔案外包服務。公司注冊資本1000萬元，目前已擁有10000多平方米的江蘇翰卷檔案館，庫房設備齊全，功能完善，管理人員經(jīng)過檔案部門專業(yè)培訓，持證上崗。公司將努力塑造一個值得客戶長期信任和放心重托的檔案界科技服務型企業(yè)形象。長期服務于四川、安徽省廣大地區(qū)，為所需客戶提供檔案軟、硬件專業(yè)服務。

　　crm的協(xié)作交流

　　客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的重要特點反映在成員間協(xié)作交流功能上，由內(nèi)部消息、任務協(xié)作、實時通信、電子郵件、企業(yè)論壇等組成的信息協(xié)作交流　功能，可以實現(xiàn)用戶單位內(nèi)部各類信息的暢通無阻，實時互動，體現(xiàn)了

　　以交流協(xié)作為主的理念。團隊協(xié)作管理:客戶關(guān)系管理系統(tǒng)提供一個團隊協(xié)作的平臺，實現(xiàn)團隊的動態(tài)的事務協(xié)作。

　　支持即時通訊(集成騰訊RTX模塊):通過RTX的互聯(lián)方案，可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的交流。可以打開語音、視頻進行對話。同時也可以搭建起了企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間的溝通的橋梁。

　　實時手機短信(集成騰訊RTX模塊):支持移動、聯(lián)通手機短信雙向收發(fā)，短信群發(fā)，發(fā)短信查資料，例如查找通訊錄等，個人手機通訊錄的導入與導.....

　　視頻會議支持(集成騰訊RTX模塊):具有會議預定與定時提醒，文字、語音、視頻交流，電子白板、遠程協(xié)作，完整的會議記錄與回放。

　　電子郵件功能:提供內(nèi)外部郵件收發(fā)管理功能，基于數(shù)據(jù)庫的郵件系統(tǒng)可更好地管理企業(yè)的郵件，實現(xiàn)基F郵件的，同時避免因員工離職造成公務郵件信息的丟失，共享功能可實現(xiàn)團隊內(nèi)的郵件共享，無需轉(zhuǎn)發(fā)復制。

　　內(nèi)部消息機制:內(nèi)部消息可用于系統(tǒng)的通知和成員間的消息互動，提供

　　各忘功能，可設置它時提醒自己或他人。