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最有效的MIS能夠反應(yīng)隨著時(shí)間的推移和內(nèi)部程序的改變,外部的變量如何改變,也就是說(shuō),時(shí)間和內(nèi)部變量是否會(huì)對(duì)外部的變量產(chǎn)生影響。這就建立了一個(gè)強(qiáng)大而且有效的知識(shí)庫(kù),它可以幫助進(jìn)行預(yù)測(cè)。雖然建立和維護(hù)MIS是非常耗時(shí)和昂貴的,但是與其帶來(lái)的潛在利益和對(duì)決策準(zhǔn)確性的提高相比,對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)這還是值得的。Internet為建立和維護(hù)MIS提供了一個(gè)理想的工具,而MIS也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要的內(nèi)容。  編輯本段(管理信息系統(tǒng))和ERP的區(qū)別 和MIS的根本區(qū)別是什么?在許多文章的描述中經(jīng)?;旌鲜褂?,易于造成混淆;有的將MIS作為技術(shù)落后、信息孤島的代名詞,則有失偏頗。 MIS、MRP與ERP的概念 企業(yè)的管理信息系統(tǒng)(MIS)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),為企業(yè)管理和決策提供信息支持的系統(tǒng)。其特點(diǎn)是建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù),強(qiáng)調(diào)達(dá)到數(shù)據(jù)共享,從系統(tǒng)觀點(diǎn)出發(fā),從全局規(guī)劃和設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。實(shí)際中MIS 的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用出現(xiàn)了一些問(wèn)題,但不能把它和單項(xiàng)開(kāi)發(fā)、部門分割、 “信息孤島”聯(lián)系起來(lái)。要正視企業(yè)應(yīng)用MIS的發(fā)展過(guò)程,許多MIS 是企業(yè)原有管理模式的翻版,是由于早期觀念和認(rèn)識(shí)的局限。 后來(lái)提出的物料需求計(jì)劃(MRP)是作為一種庫(kù)存管理技術(shù),后來(lái)逐步發(fā)展成為一種企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和計(jì)劃系統(tǒng),即MRPII。它既是企業(yè)的管理哲理和運(yùn)行模式,又是實(shí)現(xiàn)這一哲理的商品化軟件和計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。MRP-II可以看作MIS在制造業(yè)企業(yè)中的一種實(shí)現(xiàn)模式,一種系統(tǒng)的規(guī)范化的模式。 在九十年代,又出現(xiàn)了企業(yè)資源計(jì)劃(ERP),它在MRP-II的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍,這是因?yàn)榭紤]到僅靠企業(yè)自己的資源不可能有效地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須把經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、銷售網(wǎng)絡(luò)、客戶、市場(chǎng)等納入系統(tǒng)。盡管它的概念不斷更新,內(nèi)涵不斷擴(kuò)大,其核心還是針對(duì)制造業(yè)的生產(chǎn)控制管理模塊,出發(fā)點(diǎn)依然是將企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有機(jī)整合,以實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存、提高效率、減少生產(chǎn)脫節(jié)、降低延誤交貨時(shí)間的目標(biāo)。在一些宣傳中,ERP成為一個(gè)無(wú)所不包、無(wú)所不能的復(fù)雜無(wú)比的龐大系統(tǒng),而這樣沒(méi)有明確范圍界定的系統(tǒng),就會(huì)出現(xiàn)什么問(wèn)題都要解決,卻什么問(wèn)題都解決不好的情況。 所以我認(rèn)為,正本清源是必要的。 MIS、MRP和ERP的區(qū)別 定義比較寬,是一個(gè)原則框架,而后來(lái)的MRPII、ERP針對(duì)某些行業(yè)的需求,有著具體的實(shí)現(xiàn)模式,和SCM、CRM一樣都屬于廣義的企業(yè)管理信息系統(tǒng)的范疇。 重要的是,當(dāng)前一些有影響的商品化企業(yè)管理軟件都采用了ERP的思想和原理,而MIS則沒(méi)有一個(gè)明確對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,都是針對(duì)具體用戶企業(yè)定制開(kāi)發(fā)。因此,大部分關(guān)于MIS和ERP區(qū)別的討論就轉(zhuǎn)移到是定制開(kāi)發(fā),還是應(yīng)用商品化軟件上。 近幾年在IT相關(guān)的媒體上關(guān)于ERP和MIS的討論甚為激烈,有的說(shuō)mis已經(jīng)沒(méi)有出路erp才是企業(yè)信息化的方向;也有人主張拋棄空中樓閣的ERP回到現(xiàn)實(shí)的MIS之路上來(lái)。更有趣的是一個(gè)幾千人的大廠僅有5-6臺(tái)PC且集中在一個(gè)10多平方的房間里工作也號(hào)稱ERP。那么究竟什么是ERP什么是MIS呢?要明確的界定有一定的困難?,F(xiàn)在根據(jù)在實(shí)際工作中的體會(huì),談?wù)勎覀兊目捶ā?nbsp; MIS與信息流 首先,MIS所要達(dá)到的目的是對(duì)企業(yè)信息流的掌控,提高信息反饋的速度和質(zhì)量。而信息流是對(duì)企業(yè)內(nèi)的物質(zhì)流,資金流,增值流的運(yùn)行狀態(tài)的表達(dá)。因此,MIS基本上可以游離于物資流,資金流的日常運(yùn)作之外,不涉及業(yè)務(wù)流程的變動(dòng)。也正因?yàn)槿绱?,“原管理體制和工作模式的翻版”這一說(shuō)法使MIS一度成了為人詬病的話題。 其次,MIS可以按企業(yè)內(nèi)的職能部門劃分模塊。在統(tǒng)一規(guī)劃好數(shù)據(jù)關(guān)系,編碼方式和共享的單一數(shù)據(jù)源后可以按職能模塊分別開(kāi)發(fā),某些條件不成熟的部門甚至可以不參與MIS系統(tǒng)的運(yùn)行。 最后,MIS的作用是向各類管理人員提供更快,更準(zhǔn),更有價(jià)值的經(jīng)過(guò)提煉的信息,因此,除了減員增效以外,MIS的經(jīng)濟(jì)效益必須有管理人員的中介才能產(chǎn)生。MIS不會(huì)改變或優(yōu)化物資流和增殖流的運(yùn)行狀態(tài),而應(yīng)有管理者運(yùn)用MIS提供的信息來(lái)作出相應(yīng)的更有利于企業(yè)效益的決策。所以稱為“信息管理系統(tǒng)”。 ERP與信息流 實(shí)施的目的是對(duì)企業(yè)內(nèi)的物質(zhì)流,資金流,工作流進(jìn)行最優(yōu)控制,它理所當(dāng)然的包括了對(duì)信息流的全面地,甚至動(dòng)態(tài)和實(shí)時(shí)的掌控。根據(jù)企業(yè)的這些狀態(tài)信息和外部的環(huán)境信息再加上ERP系統(tǒng)本身的科學(xué)理論(如存儲(chǔ),決策,平衡等)把他認(rèn)為最優(yōu)化的采購(gòu),銷售,生產(chǎn)調(diào)度以及人員,資金的需求和具體的實(shí)施方案全面的提供給管理人員。顯然,這是事關(guān)企業(yè)生存的根本大計(jì),不是某個(gè)部門的孤立信息所能決策的。因此按流程而不是按部門來(lái)劃分模塊是它的一個(gè)特征。 ERP直接對(duì)物資流進(jìn)行操作,即直接參與或指導(dǎo)了企業(yè)內(nèi)物資形態(tài)轉(zhuǎn)化的增值活動(dòng)(如在棉紡織行業(yè)是原棉,棉條,粗紗,細(xì)紗等的轉(zhuǎn)化增值),勢(shì)必將深入到企業(yè)管理的底層元素上。而現(xiàn)行的ERP系統(tǒng)大多是依據(jù)某些管理思想或模式來(lái)設(shè)計(jì)的,那么與原來(lái)的帶有行業(yè)特點(diǎn)的管理流程就不可能完全吻合,為了迎合這個(gè)新的管理思想,企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程也就不得不作出相應(yīng)改動(dòng)。同時(shí),也正因?yàn)镋RP與物資流的緊密耦合,ERP系統(tǒng)的軟件就不可能是按部門來(lái)劃分模塊。 是一個(gè)整體推進(jìn)的綜合系統(tǒng),它不僅要求物質(zhì)流,資金流,信息流的有機(jī)統(tǒng)一,要求全員,全流程的協(xié)調(diào)運(yùn)作,更重要的是它所產(chǎn)生的計(jì)劃,調(diào)度,需求方案也必然是企業(yè)內(nèi)各層次人員必須執(zhí)行的實(shí)際方案,而不是可做可不做的參考意見(jiàn)。否則企業(yè)資源計(jì)劃將是一句空話。 系統(tǒng)必須有資金的參與。無(wú)論是物質(zhì)形態(tài)的增值,生產(chǎn)能力的平衡還是計(jì)劃調(diào)度的優(yōu)化,最終都將表現(xiàn)在資金上。因此,一個(gè)剝離了財(cái)務(wù)的系統(tǒng)就不可能是ERP,資金流實(shí)際是系統(tǒng)幕后的主線。現(xiàn)在有不少管理系統(tǒng)采用接口的方式與商品財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,這當(dāng)然是一種很好的方法,解決了實(shí)際應(yīng)用中的難題,節(jié)約了開(kāi)發(fā)成本。但是,這不是無(wú)縫的集成,它不能做到物資流與資金流的同步運(yùn)行,也無(wú)法對(duì)某一筆資金發(fā)生或異動(dòng)進(jìn)行深層的數(shù)據(jù)挖掘。
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