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OA辦公系統(tǒng)的組織模式與建立步驟
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通常我們會根據(jù)組織的業(yè)務(wù)特點,企業(yè)文化,組織結(jié)構(gòu)等不同,采用不同的組織模式。OA作為組織內(nèi)部一個共享部門,它的組織模式對于它在組織中的作用產(chǎn)生很大的影響。常用的組織模式有三種:支持式、教練式OA辦公系統(tǒng)、管理式OA辦公系統(tǒng)。 (1)支持式OA辦公系統(tǒng):在這種模式下,OA辦公系統(tǒng)作為項目管理制度和項目最佳實踐的收集者,將這些信息形成知識庫,供項目經(jīng)理使用。這些知識庫的內(nèi)容包括: *項目管理方法論 *項目管理數(shù)據(jù)庫 *項目的歷史信息 * *項目管理工具和模板 *項目人力資源庫 *項目管理的培訓(xùn) 它為項目設(shè)計、管理、報告提供一套方便的工具和方法,但它不參與到項目的具體實施和控制中,也不為項目實施提供更深層次的支持服務(wù),項目經(jīng)理仍然向他的職能部門經(jīng)理匯報。這種模式通常會在一些控制力薄弱的總部機構(gòu)中長期出現(xiàn),其實在這種模式下,OA辦公系統(tǒng)是作為項目的支持者和部分項目戰(zhàn)略決策者的角色出現(xiàn)。?。?pan>2)教練式OA辦公系統(tǒng):這種模式是第一種模式的延展,OA辦公系統(tǒng)除提供知識庫外,還為項目經(jīng)理提供培訓(xùn)和教育,并做一部分項目監(jiān)督的工作。 OA辦公系統(tǒng)通過采取一些主動的行為來共享一些跨職能部門的項目管理的實踐,同時加強他們之間的溝通,因此項目的執(zhí)行效果有明顯的改觀。另外OA辦公系統(tǒng)開始嘗試實行項目群管理,但通常只是簡單的輸入,沒有能力進行決策建議。同時會采取一系列的措施,盡力提高組織的整體項目管理能力,例如:培訓(xùn)不勝任的和新的項目經(jīng)理,在執(zhí)行能力強的項目經(jīng)理和弱的項目經(jīng)理之間建立起來一種導(dǎo)師制度等等。 在這種模式下,OA辦公系統(tǒng)是一個持久的部門,有固定的員工,同時對所有的項目有一些監(jiān)督的責(zé)任(但不會涉及到很詳細(xì)的項目檢查,也不會進行項目審批),這樣,在項目經(jīng)理和OA辦公系統(tǒng)之間就會形成一定的“虛線”的匯報關(guān)系。這種模式通常在有固定的員工和行政支持的情況下建立。概括的講,在這種模式下,OA辦公系統(tǒng)主要的工作有: *提供項目管理的服務(wù)和培訓(xùn)。 *輔助進行項目計劃、項目啟動、項目收尾等工作。 *推廣項目管理的方法論和流程。 *管理高級別的項目檢查和報告。(3)管理式OA辦公系統(tǒng):這種模式下,OA辦公系統(tǒng)是最持久和穩(wěn)固的組織,它作為監(jiān)控項目的內(nèi)部顧問,擁有一些權(quán)威人士來評價、批準(zhǔn)和監(jiān)控組織的項目實施,此時OA辦公系統(tǒng) | |