如果銷售是火箭發(fā)射的話，那么管理便是它的指揮中心。顯然，缺乏強(qiáng)有力的指揮，火箭的成功發(fā)射也將是紙上談兵。

豪豬法則。人們發(fā)現(xiàn)，群居取暖的豪豬，為了既互相親近，又避免剛硬的刺毛使彼此厭惡，必然保持相當(dāng)?shù)木嚯x。這樣，既滿足了取暖的需要，又彼此不至于互相刺傷。在企業(yè)中，運(yùn)用這個(gè)法則，若即若離，會(huì)產(chǎn)生心理距離效應(yīng)，既可保持與下屬的親密關(guān)系，又可獲得下屬的尊重。

熱爐法則。熱爐火紅，誰靠近它會(huì)被灼傷。這就是警告。老板運(yùn)用這個(gè)法則，可以保證公司的規(guī)章制度不折不扣地遵守和執(zhí)行。沒有規(guī)矩不成方圓，任何人違反了規(guī)章制度，都要受到相應(yīng)的懲罰，這是正風(fēng)的前提。

種田法則。美國石油大王保羅蓋蒂，發(fā)現(xiàn)油田的生產(chǎn)總是不見起色，便請(qǐng)教一位管理專家，專家說那是你自己的油田。保羅恍然大悟。他向工人宣布：從今天以后，油井交給各位負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)，收益的25％由各位分配。果然產(chǎn)量大增。讓員工種自己的田，為自己干活，是解決經(jīng)營(yíng)者和員工利益沖突、發(fā)掘員工潛力、最大程度創(chuàng)造價(jià)值的好方法。

唯才法則。人不可貌相，海水不可斗量。一個(gè)人的能力或品行無法單憑外表來判定。但人們常常根據(jù)一些先人為主的偏見判斷一個(gè)人。所以孔子說：以貌取人，失之子羽。領(lǐng)導(dǎo)者一定要有識(shí)人的慧眼、用人的膽略。海納百川，而成巨流。不可任人唯親，只有唯才是舉，才能無往而不勝。

激勵(lì)法則。美國哈佛大學(xué)專家發(fā)現(xiàn)，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，員工的潛能只發(fā)揮20-30％，甚至可能引起相反的效果；但在適宜激勵(lì)的環(huán)境中，同樣的員工卻能發(fā)揮80-90％。所以，你的員工對(duì)你的分配制度不以為然或覺得理所當(dāng)然，那么你的分配制度一定是失敗的，而沒有達(dá)到激勵(lì)效應(yīng)的分配制度對(duì)企業(yè)而言，是一個(gè)巨大的損害。

傾聽法則。最有價(jià)值的人，不一定是最能說的人。我們都有兩只耳朵與一張嘴巴，本來就是讓我們少說多聽。善聽才是成熟的人最基本的素質(zhì)。老板要善聽員工的各種議論和意見，有助于了解事物的真相。集思廣益，才能做出正確的評(píng)判和決斷，帶領(lǐng)企業(yè)開疆拓土。

鰓魚法則。古時(shí)，日本漁民為了防止鰻魚很快死去，便在鰻魚艙里放一些生性好斗的鯰魚。為了對(duì)付鯰魚的進(jìn)攻，鰻魚被迫竭力反擊，在戰(zhàn)斗的狀態(tài)下，鰻魚就存活下來了。在企業(yè)中，為了最大限度地刺激員工，必然引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使公司在競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下，保持積極向上的活力。這樣，避免了人浮于事、養(yǎng)尊處優(yōu)情況的發(fā)生。

同仁法則。美國一個(gè)家庭用品公司把銷售人員稱作同仁。公司非基層職位有90％以上是公司人員填補(bǔ)的，公司400名部門負(fù)責(zé)人中，只有17人是從外面招聘的。公司股票購置計(jì)劃也力圖使全體員工都成為真正的同仁。所有的員工都可以在任何時(shí)候以低于公司股票價(jià)格的15%購買。以此得到的報(bào)償是，公司人才流失比零售業(yè)的平均水平低20％。二人同心，利可斷金。企業(yè)員工有了共同的目標(biāo)與使命感，就會(huì)風(fēng)雨同舟，無往不勝。

公平法則。春秋時(shí)，宋國與鄭國交戰(zhàn)。戰(zhàn)前，宋國元帥華元為了聯(lián)絡(luò)感情、鼓舞士氣，殺羊犒賞部下。他令廚師制成羊羹分給大家，唯獨(dú)車夫羊斟沒有。兩軍對(duì)壘，兵戎相對(duì)之時(shí)，車夫羊斟把華元乘坐的戰(zhàn)車一直趕到敵方陣營(yíng)中，讓華元當(dāng)了鄭軍的俘虜。能拉一屯，不能拉一人。這是古訓(xùn)。公司一定要注意公平對(duì)待每一位員工，否則，受到不公平待遇的人，就有可能成為公司的負(fù)面力量。

渲泄法則。在慧聰國際公司，在它的內(nèi)部網(wǎng)站上設(shè)立了一個(gè)信息墻，員工可將自己的建議、意見發(fā)在上面。公司老總還設(shè)立了一個(gè)每位員工都知曉的總裁電子信箱，有什么情況可直接發(fā)給老總，也可直接給老總打電話，對(duì)員工的重要意見老總要親自回復(fù)。不平則鳴。如員工有怨言而得不到申訴，積久即會(huì)爆發(fā)，導(dǎo)致破壞性行為的發(fā)生，造成損失。因此，使每個(gè)員工都有機(jī)會(huì)，宣泄自己心中的怨氣。

巢鳳法則。筑巢引鳳。工作環(huán)境是人生活最重要的外部環(huán)境。所以，一定要注重改變員工的工作環(huán)境，這是改變員工的心境、提高工作效益的方式之一。美國SAS公司注意改善員工的工作環(huán)境，有可容700個(gè)孩子的低價(jià)格托兒所，配備有高腳椅餐廳，員工可以和孩子一起用餐，有一所占地36000平方英尺的免費(fèi)健身房、一個(gè)高爾夫球場(chǎng)和按摩室；有一個(gè)向公司所有員工開放的辦公室。在幾十年最緊張的技術(shù)人力市場(chǎng)，有27000人申請(qǐng)SAS研究所的945個(gè)職位。