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          激勵如何會變懲罰?

          服裝軟件下載激勵體制是人類群體得以維系延續(xù)的重要基礎(chǔ)。作者通過巴普洛夫的狗、桑代克的貓和斯納金的老鼠等動物實(shí)例為我們揭示了激勵機(jī)制的實(shí)質(zhì)以獎懲方式體現(xiàn)的激勵實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)個(gè)外部的刺激信號。在一個(gè)復(fù)雜而微妙的群體環(huán)境中,任何獎懲措施都要顧及社會比較的相對性效果。激勵的本質(zhì)其實(shí)是一種相對論。

          1683年,兩位聲名顯赫的英國科學(xué)家羅伯特-胡克和克里斯托弗-雷恩進(jìn)行了一次餐間打賭:兩個(gè)科學(xué)家對于行星的運(yùn)行軌道產(chǎn)生了興趣,但兩個(gè)人無法確認(rèn)到底行星是如何運(yùn)行的。雷恩慷慨地提出,如果有人能夠準(zhǔn)確回答這個(gè)問題,他愿意提供40先令的獎品。

          當(dāng)過船長的埃德蒙-哈雷立刻對此問題產(chǎn)生了莫大的興趣。但經(jīng)過一年的苦思冥想,哈雷仍然未得其妙。萬般無奈之下,他前往劍橋大學(xué)拜訪了被世人視作怪人的數(shù)學(xué)教授艾薩克。牛頓。當(dāng)時(shí)的很多人認(rèn)為這個(gè)花上許多時(shí)間從事煉金術(shù)和危險(xiǎn)宗教活動的牛頓是一個(gè)不可理喻的人。

          改變?nèi)祟惪茖W(xué)史和人類命運(yùn)的談話及其簡單:在聽到哈雷博士的問題后,牛頓不假思索地說,行星的運(yùn)行軌道是一個(gè)橢圓。大喜過望的哈雷立立刻詢問牛頓教授如何知道的,回答是:我已經(jīng)計(jì)算過。但隨后牛頓即便在材料堆里翻了個(gè)遍,還是沒有找到他推演的數(shù)學(xué)公式手稿。

          面對著哈雷充滿疑惑的眼睛,牛頓只好答應(yīng)再次運(yùn)算并寫出論文。兩年后,《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》橫空出世,在這篇論文中牛頓描繪出三大運(yùn)動定律和萬有引力定律切謎團(tuán)都有了答案!一個(gè)新紀(jì)元到來了!

          時(shí)至今日,我們回首這次充滿諧趣的40先令的激勵,不得不承認(rèn)它是人類史上最成功的激勵之一。漫不經(jīng)心的打賭,野心勃勃的旁聽,虔誠執(zhí)著的追問,萬般無奈的推演四個(gè)科學(xué)巨人聯(lián)手上演了十七世紀(jì)這臺最富喜劇色彩的激勵大戲,而其中蘊(yùn)含的組織管理中激勵理論的邏輯規(guī)律,陳禹安在其大作《激勵相對論》中,做了一個(gè)簡潔明快的總結(jié)!

          偶然與必然中的激勵三律

          胡克和雷恩一時(shí)興起的打賭是掀動這場激勵風(fēng)暴的蝴蝶之翼,但風(fēng)暴將以何種形式開始、擴(kuò)展和收尾,并不是他二人能夠預(yù)料的,兩年后哈雷博士也并未得到獎品兌現(xiàn)。如果大家都沒有回答這個(gè)問題,當(dāng)然也沒有任何處罰?!都钕鄬φ摗分凶髡甙殉H送雎缘牟粦土P、不獎勵其實(shí)就是獎勵和懲罰(對懈怠的獎勵;對勤奮的懲罰)稱為激勵盲區(qū),這是激勵第一律。

          胡克、雷恩、哈雷、牛頓,在《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》沒有出世之前,每個(gè)人都雄心勃勃,自認(rèn)為知道行星的運(yùn)轉(zhuǎn)軌道。胡克是第一個(gè)描述了細(xì)胞的科學(xué)家,雷恩研究天文和建筑學(xué),哈雷盡管博學(xué)多才也對行星軌跡莫知其詳,牛頓更是把大量的時(shí)間用于提煉貴金屬。他們智慧驚人、極其自負(fù)卻在根本不知天體概貌的情況下都做出了一個(gè)判斷:自己對于宇宙和行星規(guī)律的理解是正確的,只需要用一種方法證明即可。這種心理,即每個(gè)人都高估自己在組織中的貢獻(xiàn),低估別人的績效,在《激勵相對論》中被禹安兄稱之為激勵偏見,這是激勵第二律。這個(gè)心理出發(fā)點(diǎn)無論高低貴賤,人同此心。

          胡克和雷恩的激勵是一種無靶向發(fā)射,哈雷的接招使得這個(gè)爭論向著正確的方向邁出了關(guān)鍵的一步。哈雷不屈不撓地研究之后決定去找劍橋怪人牛頓,更是偶然中的偶然。如果哈雷沒有聽到這個(gè)打賭,如果聽到之后他不作反應(yīng),如果反應(yīng)之后他沒有深究,如果深究之后他尋求其他人而非牛頓,可能這個(gè)結(jié)果還要等待很多年。雷恩的懸賞最終變成了牛頓的兩年艱辛研究,這種槍扎一條線、棍掃一大片的激勵傳遞效應(yīng)被作者稱為激勵遷移此乃激勵第三律。

          激勵三律的宇宙效應(yīng)

          現(xiàn)代天文學(xué)家經(jīng)過海量觀測和嚴(yán)密推算,大致為我們描述了宇宙的輪廓、年齡、趨勢和規(guī)則,其中最能解釋我們心靈律令的,就是宇宙三洞:黑洞、白洞、和蟲洞。

          宇宙黑洞是一個(gè)能量驚人的幽深存在,由于其不可觀察性,時(shí)至今日我們依然無法指出它們在宇宙中的數(shù)量、體積和質(zhì)量。但是盡管目不可視,它們卻占據(jù)著宇宙空間70%以上的物質(zhì)和決定了天體的歸宿。連光線這種速跑健將都無法逸出,可見黑洞的引力之巨這個(gè)特點(diǎn)及其類似于組織管理中的激勵盲區(qū)看不見、摸不著,但能量巨大。習(xí)慣于以黑白二元論價(jià)值觀看待組織管理的各級管理者必須從《激勵相對論中》看出作者的洞見和苦心,那就是,一個(gè)組織中往往是看不見的決定看得見的!沒有激勵也沒有懲罰(盲區(qū))就是最大的懲罰和激勵(黑洞)其實(shí)是懲罰你希望得到的結(jié)果,卻獎勵你最厭惡的行為。

          宇宙白洞是宇宙的開始。如果說黑洞是物質(zhì)的墳?zāi)?,白洞就是物質(zhì)的襁褓。在這里宇宙正在積聚能量,準(zhǔn)備一次又一次的猛烈爆炸。宇宙的這個(gè)狀態(tài)與每個(gè)人的自我偏見異曲同工:自信心爆棚,一切從自身出發(fā)來揣度外部世界。如果能理解了每個(gè)白洞的爆炸規(guī)律,我們就能客觀看待每一個(gè)人如何理解自身貢獻(xiàn)與組織績效的真實(shí)關(guān)系:宇宙是由很多次爆炸和出發(fā)形成的,組織成就是由每個(gè)個(gè)體貢獻(xiàn)集成形成的。面對黑暗每顆恒星都認(rèn)為光芒由自身發(fā)射,但遙遠(yuǎn)的地方有大得多的恒星和星云在熠熠生輝;每個(gè)人都認(rèn)為自己的工作貢獻(xiàn)巨大,但俯視整個(gè)組織才有可能知道事實(shí)真相。

          宇宙蟲洞是迄今為止最為詭譎的推論,它的深奧已經(jīng)超出我們普通人的理解。在宇宙的白洞(出發(fā)點(diǎn))和黑洞(目的地)之間,可以通過超光速彎曲折疊宇宙,把原本相聚20萬光年的空間變成幾分鐘的距離,這個(gè)通路被稱為蟲洞我們以為遙不可及的距離實(shí)際上近在咫尺。如果藉此看待組織激勵,我們每針對一個(gè)對象進(jìn)行獎懲,都會對周邊看似不搭界的人產(chǎn)生巨大的影響。組織蟲洞無處不在!

          找到了我們激勵相對性的心理誘因之終極源泉之后,我們知道:也許正是宇宙運(yùn)行的大原則決定著我們?nèi)穗H互動的小原則這是現(xiàn)代意義上的天人合一!而組織恰恰像一個(gè)小宇宙,有大量的黑洞,有自我評價(jià)甚高的個(gè)體,也有各式各樣的信息和心靈蟲洞。

          透過三律看三國

          三國時(shí)期的蜀漢集團(tuán)是被后人視作正統(tǒng)的正義勢力。得此人和優(yōu)勢的蜀國卻最終失去天下,被晉所滅,這是一個(gè)令正統(tǒng)人士實(shí)難接受的歷史悲劇。因此天命不昌成為主流輿論。其實(shí),蜀漢后期蜀中無大將、廖化做先鋒這種人才青黃不接的格局才是它滅亡的真正原因,而后期主要的領(lǐng)導(dǎo)劉禪胸?zé)o大志、諸葛亮心胸狹隘,應(yīng)負(fù)造成這種局面的主要責(zé)任。從魏延的悲劇性命運(yùn),我們可以看出諸葛亮作為國家主要領(lǐng)導(dǎo)人,壓制異己、激勵不當(dāng)帶來的巨大惡果。

          魏延在長沙投靠之初,諸葛亮就對魏延抱有成見,險(xiǎn)些處斬。這對像魏延一樣敬慕蜀漢的外部軍事將領(lǐng)是一個(gè)很大的心理打壓投降很有可能被視為道德瑕疵。魏延以后除了諸葛亮自己下決心要擒獲的姜維,鮮有敵對陣營的人士投降,這是一個(gè)很大的原因。這是激勵三律第三律,獎懲都在遷移。

          隨著五虎上將的逐步凋零,魏延在后期的對外作戰(zhàn)中,已然上升為排名第一的戰(zhàn)將。他不但武藝高強(qiáng),作戰(zhàn)勇猛,還頗富戰(zhàn)略頭腦。他曾經(jīng)建議諸葛亮循秦嶺兵出子午關(guān)這種極為厲害的殺招,說明了魏延的戰(zhàn)略高度。可惜諸葛亮一生謹(jǐn)慎,對于這種奇兵戰(zhàn)略不敢運(yùn)用,反而斥責(zé)為弄險(xiǎn),諾諾而退的魏延落落寡歡。諸葛亮自認(rèn)劉備去世后自己為第一戰(zhàn)略家,壓制下屬,剛愎自用,事必躬親,這是激勵三律第二律。這使得所有的將領(lǐng)都成為只會領(lǐng)取錦囊妙計(jì)的應(yīng)聲蟲人才沒有磨練就沒有成長。

          當(dāng)年,亞歷山大。蒲珀曾經(jīng)寫道:大自然和大自然的法則藏匿于黑夜之中;上帝說,讓牛頓出世吧!于是世界一片光明。今天,組織服裝進(jìn)銷存軟件下載激勵的法則也藏匿于黑暗之中,我們一起讀讀本書,盡管作者純粹描述了一個(gè)術(shù)的世界!

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