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采購主管必須知道的授權(quán)流程及技巧
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在上一篇文章采購主管授權(quán)的實用技巧 中我們明確了主管授權(quán)的一些基本觀念。今天我們就主管如何授權(quán)及其具體流程步驟給大家分享:首先,授權(quán)的流程與關(guān)健要點如下:授權(quán)準(zhǔn)備=確認(rèn)任務(wù)=選擇授權(quán)者=授權(quán)發(fā)布=進入工作=監(jiān)察進度(授權(quán)控制)=工作驗收﹑兌現(xiàn)獎罰一、授權(quán)準(zhǔn)備前提-組織﹑人員﹑任務(wù)﹑氣氛準(zhǔn)備之一﹕組織的革新準(zhǔn)備之二﹕任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)備之三﹕培育授權(quán)氣氛準(zhǔn)備之四﹕轉(zhuǎn)移心態(tài)準(zhǔn)備之五﹕準(zhǔn)備承擔(dān)責(zé)任二、確認(rèn)授權(quán)任務(wù)工作是可以按“能量級”區(qū)分的 列出授權(quán)工作清單對任務(wù)進行工作條件和風(fēng)險分析進行工作分析(名稱﹑規(guī)范﹑環(huán)境﹑條件)最后的反思﹕是否一切都已考慮三、受權(quán)者甄別1.天下第一要務(wù)---找替手2.測評(管理游戲﹑公文處理﹑角色扮演)3.人事相宜的技巧(不同崗位的素質(zhì)特征)4.量其能﹐授其權(quán)上將良卒 5.不僅要作伯樂﹐還要培訓(xùn)下屬6. 是否把恰當(dāng)?shù)墓ぷ魑山o了恰當(dāng)?shù)膯T工?四、授權(quán)的實施1.授權(quán)發(fā)布技巧(讓他感到有意義)2.明確授權(quán)界定 你委派給他的任務(wù)是什么? 我們?yōu)槭裁幢仨氉鲞@項工作?這項工作的戰(zhàn)略地位?受權(quán)者有哪些職權(quán)﹐它們的限度是多少?受權(quán)者必須承擔(dān)的責(zé)任受權(quán)者對授權(quán)主管的義務(wù)任務(wù)完成的期限與驗收3.授權(quán)發(fā)布時讓授權(quán)者參與(溝通﹑決定) 4.傳授工作要訣這項工作過去的情形這項工作的深層動機經(jīng)常采用的程序﹑形式微妙的細(xì)節(jié)提示 5.注意實施對授權(quán)者的培訓(xùn)6.設(shè)立績效標(biāo)桿 標(biāo)桿要基于工作而非人﹑是可以達到的﹑要有挑戰(zhàn)性﹑為人所知﹑雙方認(rèn)同﹑可測﹑要有時間限制﹑可調(diào)整﹑作為獎罰依據(jù) 7.構(gòu)建授權(quán)回饋系統(tǒng)事先要工作計劃書﹑階段性總結(jié)制度﹑提醒他你在一直支持他五、授權(quán)的控制1.管理學(xué)上的控制 確立標(biāo)準(zhǔn) 對照標(biāo)準(zhǔn)衡量進展和業(yè)績 糾正偏差 2.授權(quán)中的控制 命令追蹤 有效的反饋(具體化﹑用數(shù)據(jù)說話﹑針對事件﹑把握良機﹑可 清楚理解) 監(jiān)督進度 全局統(tǒng)御(組織﹑工作﹑人員) 授權(quán)的撤回六、—特殊的授權(quán)1.妙用目標(biāo) 目標(biāo)使管理方向明確 目標(biāo)可以激勵員工﹑凝聚團隊 目標(biāo)是考核的依據(jù) 2.目標(biāo)管理要素 明確目標(biāo) 參與決策 規(guī)定期限 反饋績效 七、授權(quán)藝術(shù)1.溝通-關(guān)鍵的技巧 A.不足﹕ 工具選擇不當(dāng)﹔科層制的阻礙﹔缺乏準(zhǔn)備﹐用語含糊﹔偏見﹔情 緒﹔主觀性推測﹔不會傾聽B.要點﹕學(xué)會傾聽﹔運用準(zhǔn)確的語言﹔選擇環(huán)境﹔ 雙向溝通2.第一原則(信任﹑適當(dāng)﹑帶責(zé)﹑可控﹑考績)3.尋求平衡點-因為授權(quán)有利有弊4.掌握寬容的力量 并非不懂得批評-顯示批評的純正動機﹐并讓下屬感受到﹔選 擇批評的時機﹔使用具體的事實做例子﹔從贊美入手﹔引導(dǎo)下屬能力﹑經(jīng)驗增加﹒ 5.了解員工對待工作的需求 自己喜歡﹔能帶來高回報﹔帶來升遷﹔發(fā)揮專長﹔豐富多變﹔能學(xué)習(xí)﹑成長與發(fā)展的工作6.忌虛假授權(quán)7.防止逆向授權(quán)8.樹立權(quán)威的藝術(shù) 觀念塑造--適當(dāng)?shù)木嚯x 職權(quán)推動--核心權(quán)力的運用 自身魅力 綜上所述,采購主管若想成功地進行授權(quán),你必須要學(xué)習(xí)掌握以上的授權(quán)流程及技巧:從確定需授權(quán)的任務(wù)和挑選合適的被授權(quán)者,到確保任務(wù)交代得清楚明白并圓滿完成。一流的授權(quán)技巧不僅教你騰出更多時間以及激勵下屬,而且為你提供實用方法在你進行授權(quán)時使用。生動有力的提示幫助你處理實際工作中發(fā)生的情況,從而使你大大提高工作效果并改善人際關(guān)系。在此系統(tǒng)小編花了幾天時間整理及介紹了授權(quán)的方方面面:從確定需要授權(quán)的任務(wù)、排列優(yōu)先順序、選擇合適人選,到發(fā)現(xiàn)并克服障礙、防范風(fēng)險等等。希望能幫助管理人員增強信心,并使成為一個有技能又可信的授權(quán)者。
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