真正的商業(yè)競爭應(yīng)是誠信的競爭

作者：智達(dá)經(jīng)緯管理顧問

馬云說：“我相信，未來企業(yè)家之間的競爭，再也不是誰先掌握政策，誰先有貨幣，誰有更多的資本，或者是誰有一個叫李剛的父親，未來企業(yè)家之間的競爭，不是文憑的競爭，未來企業(yè)家之間的競爭，是信用的競爭，誰信用越好，誰越會成功?！?/p>

誠信是市場經(jīng)濟(jì)的核心和靈魂，沒有誠信，就不可能有真正成功的市場經(jīng)濟(jì)。然而在中國，當(dāng)今的商業(yè)競爭似乎缺少的正是“誠信”這個靈魂。

分析造成目前商業(yè)誠信缺乏的原因，總結(jié)為如下幾個方面：

• 信仰危機

中國人缺乏信仰已經(jīng)是不爭的事實，中國傳統(tǒng)文化提倡的“敬天愛人”在商業(yè)體系中已鮮有提及。沒有信仰就沒有敬畏，沒有敬畏就沒有底線。經(jīng)商如做人，當(dāng)今商人們應(yīng)恪守的商業(yè)底線幾乎失守。爭名逐利，不惜犧牲“道義”，往往最終走上一條不歸路。

• 教育缺位

傳統(tǒng)文化提倡的“道”“德”觀已經(jīng)不再全民普及，因為當(dāng)前，我國傳統(tǒng)教育一直是以精英教育為主，特別是高等教育，全社會能接受高等教育的比例非常低。在市場競爭是越來越激烈的情況下，使得很多經(jīng)營者無法在競爭中依靠不斷提高經(jīng)營能力來獲得生存，在社會退出機制和保障體制不完善的情況下，這些人就只能采用一些非法的手段進(jìn)行不正當(dāng)競爭，產(chǎn)生短期的價格上的競爭力，盡管明知這是飲鴆止渴，但也是無奈的選擇。而一部分即使受過比較高的教育的人進(jìn)入市場后，也缺乏相應(yīng)的競爭力創(chuàng)造力，在激烈的市場競爭中，不得不有時也采取一些不正當(dāng)?shù)氖侄螀⑴c競爭，也加劇了商業(yè)領(lǐng)域的誠信危機。再有，傳統(tǒng)的道德教育比較強調(diào)的是日常倫理道德和政治倫理道德，而商業(yè)倫理道德教育相對缺乏，更缺乏操作性，使得商業(yè)道德成為書本上的點綴物，而無法對社會產(chǎn)生足夠的影響。這就讓一些商業(yè)經(jīng)營者誤認(rèn)為遵守商業(yè)誠信不重要或沒有價值，最多就是為了面子做做表面文章，而缺乏相應(yīng)的道德認(rèn)同感，缺乏自我約束和自我控制的，最終也加劇了商業(yè)誠信的缺乏。

三、政治、經(jīng)濟(jì)體制不完善
　　改革開放30年來，盡管我國市場經(jīng)濟(jì)體制建設(shè)取得了巨大的成就，但并未完全市場化，特別是政治體制的改革相對滯后。體制的不完善加上商業(yè)社會價值的觀念不到位，使得商業(yè)在我們的社會中缺乏應(yīng)有的獨立生存發(fā)展的地位和空間，其生存和發(fā)展就不得不在很大程度上要依賴于各級管理部門。這為權(quán)力尋租留下了巨大的空間，有了權(quán)力作為保護(hù)傘，有些不法商人就敢大肆欺詐消費者，進(jìn)行各種不誠信的交易。比較常見的就是以減少必要成本來增加自己的利潤。而一般這樣做是有道德和法律風(fēng)險的，但由于社會道德監(jiān)督能力的失效和權(quán)力的保護(hù)，使得這種風(fēng)險大大降低，這也在一定程度上加重了商業(yè)誠信危機。

然而隨著市場化發(fā)展的進(jìn)程，越來越多的企業(yè)家開始思考商業(yè)的根本，應(yīng)當(dāng)用怎樣的經(jīng)營哲學(xué)來經(jīng)營、管理企業(yè)。所以，就有了在本文開篇中筆者引用了著名企業(yè)家馬云的語錄，可見一個企業(yè)若想做到基業(yè)長青，不止為企圖眼前的利益，那么就必須符合自然、社會之道義，“誠信”這個經(jīng)營哲學(xué)的回歸不應(yīng)是企業(yè)家們的作秀之舉，更應(yīng)是企業(yè)家們恪守的商業(yè)原則，誰近乎虔誠的恪守，誰就能走的更遠(yuǎn)。

古圣賢哲老子提倡“無為而治”，道家提出的“無為而治”,并非指碌碌無為，更非放任自流，無為的思想體系，是要與自然規(guī)律相結(jié)合而自我約束，相生相長，遵循自然規(guī)律就是無為。讓事物按照自身的必然性自由發(fā)展，使其處于符合道的自然狀態(tài)，不對它橫加干涉，不以“有為”去影響事物的自然進(jìn)程。也只有這樣，事物才能正常存在，健康發(fā)展。而“誠信”正是符合自然規(guī)律的價值理念。任何企業(yè)采取的商業(yè)活動都應(yīng)符合“自然之道”，那么企業(yè)才能夠有序、健康發(fā)展下去。

2008年，多地發(fā)現(xiàn)患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。至此“三聚氰胺“便出現(xiàn)在人們的眼前。他們用利令智昏搞黑心“發(fā)明” 三聚氰胺制成“蛋白粉”。隨著市場需求越來越大，競爭也就越來越激烈。三鹿集團(tuán)一位質(zhì)量檢查員透露，過去奶站往原奶中為增加重量而兌水，后來隨著收奶時檢測日趨嚴(yán)格，一些不法奶站就開始追求“技術(shù)含量”，往原奶中摻加一些混合物以增加蛋白質(zhì)含量，隨著做這種事情的人越來越多，手段也越來越高明，三聚氰胺與麥芽糊精按一定比例配置的“蛋白粉”最為普遍。瘋狂添加“蛋白粉” 不合格原奶變“合格”。

眾所周知，曾經(jīng)紅極一時的國家免檢產(chǎn)品——“三鹿”現(xiàn)已不復(fù)存在，正是因為其經(jīng)營活動已經(jīng)嚴(yán)重違背了“誠信”原則，自然走向了自我毀滅的道路。

隨著商業(yè)社會的日趨成熟，我們正在逐步步入誠信時代，希望企業(yè)家們正本清源，認(rèn)識到企業(yè)經(jīng)營的根本之源，重視“誠信”，將企業(yè)立于不敗之林。

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