目前，我國養(yǎng)老的基本形式包括家庭養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和居家養(yǎng)老。站在消費(fèi)的角度上，居家養(yǎng)老的工作剛剛起步，享受這項(xiàng)服務(wù)的老人絕大多數(shù)享受無償或者低償服務(wù)。而機(jī)構(gòu)養(yǎng)老（針對自費(fèi)群體）以及家庭養(yǎng)老（請保姆）屬于個(gè)人行為，需要進(jìn)行相關(guān)考察。本刊挑選了幾個(gè)消費(fèi)者關(guān)注的問題，采訪相關(guān)專家提供一些服務(wù)性意見以饗讀者。

            　　選養(yǎng)老院 硬件軟件需考量

            　　Q 請教專家，為長輩選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)要注意考察哪些方面？

            　　A 站在家屬的角度考慮，選擇養(yǎng)老機(jī)構(gòu)時(shí)主要考察以下幾個(gè)方面：

            　　首先是硬件方面，這個(gè)比較容易考察，是一目了然的，主要包括自然環(huán)境和相關(guān)設(shè)施。根據(jù)國家民政部《社會(huì)福利機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》規(guī)定，開辦社會(huì)福利養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)有固定的服務(wù)場所（通常30張床位以上）、必備的生活設(shè)施以及室外活動(dòng)場地。就目前來說，比較受歡迎的敬老院環(huán)境舒適，干凈衛(wèi)生，長者（敬老院的老人）住的是獨(dú)立套房，房內(nèi)有浴室衛(wèi)生間（冷熱水供應(yīng)）。同時(shí)還要具備休閑娛樂場所，如娛樂室、電視室、健身房等等，有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)有醫(yī)務(wù)室，小毛小病可以在醫(yī)務(wù)室就診，同時(shí)可以開展急救預(yù)防突發(fā)問題。

            　　然后是軟件方面，這可是考察的一大重點(diǎn)，千萬不要忽視。好的敬老院會(huì)具備人性化的服務(wù)理念，為長者營造出一種小區(qū)式的養(yǎng)老環(huán)境，會(huì)組織長者員工舉行各種各樣的活動(dòng)，如文藝表演、唱歌以及旅游觀光一天游等活動(dòng)，在每個(gè)節(jié)日為老人送上節(jié)日禮物或食品。內(nèi)容豐富，不讓長者感到被遺棄被冷落，滿足長者安享晚年之所需。事實(shí)上，軟件主要是了解敬老院的服務(wù)理念，可以通過與院長交流來了解，也可以通過與工作人員交談從側(cè)面了解養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的水平。

            　　第三，要了解膳食安排。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的膳食著重在衛(wèi)生、口味，以營養(yǎng)為主，然后定期更換不同菜式，老人有基礎(chǔ)疾病或飲食口味不同的，可以問機(jī)構(gòu)是否可按個(gè)人需求配送飲食。

            　　最后是費(fèi)用，綜合以上幾個(gè)方面，然后再選擇相對性價(jià)比較高、管理規(guī)范的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。