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企業(yè)行政管理的工作內(nèi)容,按照自上而下、由內(nèi)而外的特點(diǎn),按照建設(shè)和服務(wù)的職能,一般分為六個(gè)方面,我們稱之為“企業(yè)行政管理六大模塊”,這六大模塊是指流程制度、會(huì)務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購資產(chǎn)、后勤安保六大類管理及服務(wù)工作,具體工作清單有三十項(xiàng)以上。 企業(yè)行政管理六大模塊的具體任務(wù)清單為: 一、流程制度管理 涉及內(nèi)容:流程建設(shè)、制度管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任簽訂等; 企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個(gè)流程可從頭至尾由一個(gè)職能機(jī)構(gòu)管理,做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。 流程管理最終希望提高顧客滿意度和公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到提高企業(yè)績(jī)效的目的。依據(jù)企業(yè)的發(fā)展時(shí)期來決定流程改善的總體目標(biāo)。在總體目標(biāo)的指導(dǎo)下,再制定每類業(yè)務(wù)或單位流程的改善目標(biāo)。 而流程管理制度是為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約成本,提高生產(chǎn)效率,針對(duì)流程不嚴(yán)格、管理松懈等問題而制定的約束規(guī)范管理層、生產(chǎn)人員行為的制度。 二、會(huì)務(wù)外聯(lián)管理 涉及內(nèi)容:秘書服務(wù)、會(huì)議管理、活動(dòng)管理、文書文稿、公共關(guān)系、黨團(tuán)工會(huì)婦聯(lián)工作等; 三、文印資質(zhì)管理 涉及內(nèi)容:發(fā)文公告、印鑒管理、資質(zhì)辦理、信息管理等; 四、檔案資料管理 涉及內(nèi)容:檔案管理、資料管理、圖書管理、企業(yè)證書管理等; 五、采購資產(chǎn)管理 涉及內(nèi)容:資產(chǎn)管理、采購領(lǐng)用、辦公設(shè)備用品管理等; 六、后勤安保管理 涉及內(nèi)容:車輛管理、安全保衛(wèi)、食堂管理、辦公室工位管理、宿舍管理、鑰匙保管、名片印制、衛(wèi)生事務(wù)、接待預(yù)訂服務(wù)、報(bào)刊信函收發(fā)等。 企業(yè)人力資源管理主要包括六大模塊:人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系。企業(yè)行政管理主要包括:文秘管理(包括文件會(huì)議印章等)、公共關(guān)系(含對(duì)外的公共關(guān)系及對(duì)內(nèi)的員工關(guān)系)、主管服務(wù)、安全保衛(wèi)、環(huán)境管理(含清潔綠化)、后勤服務(wù)(吃住行及醫(yī)療)、社團(tuán)管理等。 二者基本上都是對(duì)人的管理與服務(wù),所不同的人力資源管理更專業(yè)一些,而行政管理更雜一些。 目前大多數(shù)企業(yè)都是將二者統(tǒng)一在人事行政部之中。 企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)產(chǎn)會(huì)計(jì)管理四個(gè)方面;狹義上指以行政部為主,負(fù)責(zé)行政事務(wù)和辦公事務(wù)。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理,還涉及到出差、財(cái)產(chǎn)設(shè)備、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。所有工作的最終目標(biāo)是通過各種規(guī)章制度和人為努力使部門之間或者關(guān)系企業(yè)之間形成密切配合的關(guān)系,使整個(gè)公司在運(yùn)作過程中成為一個(gè)高速并且穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)的整體;用合理的成本換來員工最高的工作積極性,以提高工作效率完成公司目標(biāo)發(fā)展任務(wù)。
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