一、行業(yè)背景及解決方案概述 1、制造行業(yè)環(huán)境分析 中國(guó)加入WTO后，以其市場(chǎng)和資源優(yōu)勢(shì)逐漸變成全球制造中心，制造企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)一體化大環(huán)境下隨著國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，積極參與國(guó)際分工，擴(kuò)大市場(chǎng)容量，提升管理水平，大大地加快了行業(yè)發(fā)展步伐。與此同時(shí)，企業(yè)也面臨著與之俱來的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)： (一)全球經(jīng)濟(jì)一體化(全球制造、全球采購(gòu)、全球市場(chǎng)營(yíng)銷)使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生根本變化?！ ?二)產(chǎn)品的個(gè)性化特色顯著，品種劇增。過多的SKU將導(dǎo)致生產(chǎn)和物流成本升高，利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小?！ ?三)交貨準(zhǔn)時(shí)性要求增高，交貨周期縮短，訂單變更次數(shù)增多?！ ?四)制造行業(yè)供應(yīng)鏈復(fù)雜程度高，外部供應(yīng)鏈的協(xié)同和內(nèi)部供應(yīng)鏈的集成水平要求均較高?！ ?五)國(guó)內(nèi)制造行業(yè)多屬傳統(tǒng)行業(yè)，在技術(shù)、管理、市場(chǎng)運(yùn)作水平上存在明顯的不平衡，行業(yè)分布的地域性特點(diǎn)較顯著，但行業(yè)地域分布中具備完整產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)業(yè)群落尚不普遍，這將導(dǎo)致企業(yè)間物流成本增加，企業(yè)利潤(rùn)水平將受到一定影響?！ 《?、行業(yè)特點(diǎn)、管理問題和管理應(yīng)用分析 (一)、行業(yè)特點(diǎn) 根據(jù)其生產(chǎn)過程的特點(diǎn)可分為兩大類：離散制造和流程制造。 1、典型的離散制造業(yè)主要從事單件、小批量生產(chǎn)、適合于面向訂單的生產(chǎn)組織方式。代表行業(yè)是機(jī)械加工、電子元器件制造、汽車、服裝、家具、五金、醫(yī)療設(shè)備、玩具等。 1)離散制造企生產(chǎn)周期較長(zhǎng)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工藝路線和設(shè)備配置非常靈活，臨時(shí)插單現(xiàn)象多，零部件種類繁多?！ ?)面向訂單的離散制造業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備布置不是按產(chǎn)品而通常按照工藝進(jìn)行布置的。 3)所用的原材料和外購(gòu)件具有確定的規(guī)格，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可以用樹的概念進(jìn)行描述，最終產(chǎn)品是由固定個(gè)數(shù)的零件或部件組成，形成非常明確和固定的數(shù)量關(guān)系。 4)產(chǎn)品的質(zhì)量和生產(chǎn)率很大程度依賴于工人的技術(shù)水平，自動(dòng)化主要在單元級(jí)，例如數(shù)控機(jī)床、柔性制造系統(tǒng)等。 5)通過加工或裝配過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品增值，整個(gè)過程不同階段產(chǎn)生若干獨(dú)立完整的部件、組件和產(chǎn)品?！ ?)因產(chǎn)品的種類變化多，非標(biāo)產(chǎn)品較多，要求設(shè)備和操作人員必須有足夠靈活的適應(yīng)能力 7)通常情況下，由于生產(chǎn)過程可分離，訂單的響應(yīng)周期較長(zhǎng)，輔助時(shí)間較多?！ ?、流程造企業(yè)的典型行業(yè)：重復(fù)生產(chǎn)的行業(yè)主要有：家電產(chǎn)品、各種電器等，常常表現(xiàn)為流水線的方式;連續(xù)生產(chǎn)的行業(yè)主要有：化工、食品、飲料、制藥、煙草等，常常通過管道進(jìn)行各工序之間的傳遞?！ ?)設(shè)備產(chǎn)能固定，計(jì)劃的制定相對(duì)簡(jiǎn)單，常以日產(chǎn)量的方式下達(dá)，計(jì)劃也相對(duì)穩(wěn)定?！ ?)對(duì)配方管理如安全性、保密性等的要求很高，但不象離散制造企業(yè)有準(zhǔn)確的BOM?！ ?)工藝固定，按工藝路線安排工作中心。工作中心是專門生產(chǎn)有限的相似的產(chǎn)品，工具和設(shè)備為專門的產(chǎn)品而設(shè)計(jì)，專業(yè)化特色較顯著?！ ?)生產(chǎn)過程的關(guān)鍵控制點(diǎn)是物料的數(shù)量、質(zhì)量和工藝參數(shù)。人員技術(shù)水平的影響不大，生產(chǎn)過程的控制自動(dòng)化程度較高，因?yàn)楣ぷ髁鞒淌亲詣?dòng)的，生產(chǎn)管理的復(fù)雜程度相對(duì)較低，但對(duì)設(shè)備管理維護(hù)的要求較高?！ ?)生產(chǎn)過程中常常出現(xiàn)聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品、等級(jí)品。 6)物料從一個(gè)工作地到另一個(gè)工作地的轉(zhuǎn)移主要使用機(jī)器傳動(dòng)，有少量在制品庫(kù)存?！ ?二)、管理問題 從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和行業(yè)特征來看，制造企業(yè)的核心問題集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1)計(jì)劃管理 外部環(huán)境使得需求經(jīng)常處在變化和波動(dòng)之中，制造系統(tǒng)中人、機(jī)、料、法、環(huán)每個(gè)因素的變動(dòng)都可能對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。因此對(duì)資源進(jìn)行配置、業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的計(jì)劃的制定就顯得較復(fù)雜?！ ?)成本管理 制造行業(yè)工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、預(yù)測(cè)、控制涉及大量的資料，這些成本信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要，目前多數(shù)制造企業(yè)的成本管理尚處在較粗放的階段。 3)庫(kù)存管理 由于生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性及對(duì)庫(kù)存物料的實(shí)時(shí)情況把握的缺乏，往往造成庫(kù)存物料呆滯和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象同時(shí)并存?！ ?)物料供應(yīng) 對(duì)制造業(yè)來講，采購(gòu)成本占整個(gè)產(chǎn)品成本的比重很大，因此加強(qiáng)物料采購(gòu)計(jì)劃和資金預(yù)測(cè)，使采購(gòu)過程透明化，有效地規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來講非常重要，也是企業(yè)中較簿弱的環(huán)節(jié)。 5)銷售管理： 銷售管理的作用是不斷縮短訂單響應(yīng)時(shí)間，降低企業(yè)運(yùn)作成本，準(zhǔn)時(shí)交付，達(dá)到高的客戶滿意度。制造企業(yè)在銷售管理中最突出的問題是：客戶信息散亂，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，價(jià)格管理混亂和信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱?！ ?)缺乏有用、可用的信息，難以科學(xué)決策?！ ∑髽I(yè)內(nèi)部信息的集成應(yīng)用程度低，分散在各個(gè)部門，收集維護(hù)工作量大，難于共享，而且大量重復(fù)，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信息及各種計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)查詢，無法對(duì)企業(yè)決策者提供有效的支持?！ ?三)、管理應(yīng)用分析 U850供應(yīng)鏈產(chǎn)品的制造行業(yè)解決方案，幫助企業(yè)與其上游供貨商、下游渠道建立戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，能夠?yàn)橹圃炱髽I(yè)帶來如下價(jià)值： 1、增加收入 ·快速響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿足度 ·生產(chǎn)過程優(yōu)化，提高生產(chǎn)效率 ·加快資金周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效益 ·加強(qiáng)渠道的忠誠(chéng)度 2、降低成本 ·提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，降低庫(kù)存成本 ·準(zhǔn)確訂貨，降低采購(gòu)成本 ·降低營(yíng)銷費(fèi)用 ·保證生產(chǎn)質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本 ·提高庫(kù)存管理水平，避免不必要的損失 ·降低配送發(fā)運(yùn)成本 ·提高工作效率 3、科學(xué)決策 ·提供合理有用的信息，方便決策 ·全程的計(jì)劃管理，提高運(yùn)作效率 ·多層次的協(xié)同機(jī)制，即時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)變化 4、提升管理水平 ·企業(yè)制度與系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，規(guī)范工作流程，規(guī)范管理 ·有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，幫助企業(yè)規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?！ ∪?、行業(yè)和企業(yè)解決的問題，對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)帶來的價(jià)值提升 1、建立業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)、運(yùn)作高效的運(yùn)作機(jī)制，加快對(duì)客戶的反應(yīng)速度，提高客戶滿意度; 2、管理者通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作狀況的監(jiān)控，使得整個(gè)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、有序進(jìn)行; 3、建立完善的計(jì)劃管理體系，提高計(jì)劃管理水平，實(shí)現(xiàn)按計(jì)劃采購(gòu)、按計(jì)劃生產(chǎn)，降低資金占用; 4、建立供貨商評(píng)價(jià)體系和配額管理，合理選擇供貨商，規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，提高供應(yīng)準(zhǔn)確性; 5、強(qiáng)化成本管理，顯著降低采購(gòu)、生產(chǎn)制造成本; 6、提高庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度; 7、及時(shí)掌控庫(kù)存狀態(tài)，避免不必要的過期損失; 8、實(shí)現(xiàn)存貨的ABC管理，抓住重點(diǎn)，有的放矢; 9、隨時(shí)掌控銷售部門、銷售業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，可以根據(jù)市場(chǎng)的變化適時(shí)調(diào)整策略，從而使保證企業(yè)銷售目標(biāo)的達(dá)成; 10、保證銷售政策的嚴(yán)格執(zhí)行，包括：價(jià)格體系、信用政策、劃區(qū)銷售等; 11、支持多種銷售模式，并且可以對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)的銷售業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)程倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理; 12、及時(shí)反饋各種例外
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