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如何實現(xiàn)企業(yè)內容管理體系架構
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如何實施內容管理解決方案呢?讓我們借鑒一下如下做法?！ BM內容管理第8版(CMV8)提供了一套可靠的、易升級的、強勁的企業(yè)內容管理體系架構，它也同時提供了強勁的、安全的和高擴展能力的服務，使得企業(yè)用戶能非常容易地訪問電子商務的內容。這種體系架構能夠通過具有強勁、靈活的數(shù)據模型的單一存儲庫來支持不同的、異構的內容管理技術，包括文檔管理、數(shù)字媒體、網站內容管理等，這種數(shù)據模型使得我們能非常容易地在不同系統(tǒng)之間實現(xiàn)內容共享，從而提高了業(yè)務處理流程效率?！ BMCMV8也提供了各種特性來滿足對內容整個生命周期的管理，包括捕獲、存儲、組織、流轉、歸檔、跟蹤和銷毀?！ BM內容管理解決方案平臺基于用戶對于內容進行管理的需求而開發(fā)，并且IBM內容管理產品第8版本有了更多的新功能。 高擴展性的體系架構 CM服務器由一個索引服務器(LibraryServer)、一個或多個對象服務器(ObjectServer或稱ResourceManager)和一個或多個客戶程序構成，通過提供具有專利技術的三角形架構的體系結構，使得系統(tǒng)能依據需求隨意擴展。資源管理服務器能分布在網絡上的任何地方，并且通過統(tǒng)一的索引服務器而實現(xiàn)集中管理。它以堅實的技術實力為基礎，融合了基于SQL標準的關系數(shù)據庫。系統(tǒng)具有很強的擴容性，可以由單機系統(tǒng)擴容到SMP并行多處理器系統(tǒng)和SP超級并行處理計算機系統(tǒng)都可以適用。通過實現(xiàn)分布式基于對象的兩階段提交技術，確保索引數(shù)據和媒體數(shù)據的參照完整性，從而不會出現(xiàn)孤島式的內容對象?！ §`活、強勁的數(shù)據模型 IBMCMV8提供了靈活、強勁的數(shù)據模型，通過CMV8的數(shù)據模型，能夠非常容易地實現(xiàn)任何復雜和多變的元數(shù)據標準。簡單來說，任何用XML格式描述的元數(shù)據信息，都可以在CM中得到快速實現(xiàn)，并且靈活地進行改變，從而充分和容易地通過客戶化來實現(xiàn)各種元數(shù)據標準，而不需要任何系統(tǒng)設計和編程工作，且實現(xiàn)系統(tǒng)性能的最優(yōu)化?！ 「咝У牟樵冊L問能力 CM提供了多種查詢方法，包括參數(shù)檢索、全文檢索以及面向中文的中文智能檢索，并且CM能支持用戶同時和分開使用這幾種檢索方法?！ ⊥ㄟ^參數(shù)檢索，用戶能快速訪問所有元數(shù)據信息，象客戶名稱、客戶號等。全文檢索能對已建立了文本索引的內容進行自由文本檢索，從而快速查找到相關的文檔;而中文智能檢索能力將基于中文語義進行檢索，支持包括近義詞、上下位概念、同一名稱等智能檢索?！ ∑髽I(yè)范圍的內容整合 企業(yè)都有許多的信息孤島在管理著數(shù)據和數(shù)字內容，這些解決方案都有它們自己的方式來訪問信息，包括語法、語義和接口都不一樣。定制的應用開發(fā)需要從這些分離的數(shù)據源和專門的過濾方法來收集合訪問所有的信息。CM通過提供信息整合的體系架構來實現(xiàn)單一入口的針對內容存儲庫的訪問接口。 分布式存儲和多級存儲管理 CM的資源管理器是對象存儲庫，一個索引服務器能支持多個本地和遠程的資源管理器，用戶通過索引服務器來對對象進行存儲和訪問，資源管理器基于WebSphere的最新技術建立，通過標準的HTTP、FTP和FILE協(xié)議來進行通訊，支持基于Internet的應用。資源管理器和索引服務器合作來確保數(shù)據完整性和一致性，資源管理器通過數(shù)據庫來記錄對象的位置，同時資源管理器提供了緩存能力來提高對象訪問的性能。 文檔流轉 CM提供了易于使用的強勁的文檔流轉功能，能支持以內容為基礎的業(yè)務流轉，文檔流轉是CM內置的工作流服務，包含了很高的性能、很少的腳本、整合的權限控制列表以及強勁和靈活的工作流建模能力。文檔流轉功能在CM客戶端都得到了體現(xiàn)，并且用戶可以非常容易地定制工作流應用。用戶可以通過C++或Java，JavaBeans來實現(xiàn)工作流的操作和系統(tǒng)管理功能?！ 「呒壍墓ぷ髁鳌 BMCM提供了更高級的工作流功能，來實現(xiàn)企業(yè)范圍靈活的文檔流轉功能，EIP高級工作流支持并行流轉、數(shù)據變量和子進程，并且提供了將CM、CMOndemand、CMImagePlus等存儲庫中的內容進行集中流轉的能力。 高層次的應用開發(fā)工具 CM整個系統(tǒng)的設計完全圍繞著對象管理來進行的，所以不管是數(shù)據模型，還是權限管理以及開發(fā)接口，我們都可以通過對象管理的方法DDOXDO來進行設置和開發(fā)，而不需要面向SQL和底層的表結構來進行開發(fā)，也不需要針對底層的存儲管理API來進行開發(fā)。我們只需要通過統(tǒng)一的、滿足DDOXDO標準的管理模式和API來進行內容管理，包括編目、權限、存儲、遷移、流程控制等等。 開放標準的全面支持 從Web環(huán)境、開發(fā)語言到網絡協(xié)議、操作系統(tǒng)，乃至數(shù)據庫和應用軟件，CM全部遵循通用的國際或行業(yè)標準，如開發(fā)語言:C++、JavaJavaBeans、ActiveX;傳輸連接標準:XML、HTTP、RTSP、JDBC;格式標準:TIFF等所有圖像格式、HTML、Office、MPEG(1、2、4)、Quicktime、AVI、MP3等;協(xié)議標準:CORBA、ODMA、LDAP、SQL和Xquery;系統(tǒng)平臺:SunSolaris、Windows、AIX、S390、AS400;其它數(shù)據源:Oracle、DB2、Microsft、Sybase和其它內容管理系統(tǒng)?！ 嵤┲械年P鍵環(huán)節(jié) 就目前一般的內容管理應用來看，應該十分重視有效地采集、管理、應用各種非結構化和半結構化的資源，并且將它們與企業(yè)的其他業(yè)務系統(tǒng)中的各種結構化信息集成起來?！ 〕闪ｉT小組實施內容管理策略 企業(yè)在制定內容管理方案時，應考慮到設計、實施、質量監(jiān)控的問題，人員的組成應涉及到戰(zhàn)略、信息技術、業(yè)務等部門，同時還要有企業(yè)的主管領導參與，以使決策更加有效和迅速地執(zhí)行。還要確立總體的項目計劃、實施策略、項目制度，以指導項目的進行。 梳理所有內容 在這個階段中，要對企業(yè)中現(xiàn)有的內容資源進行細致的盤清，確定企業(yè)內容資源的價值、數(shù)量以及獲取這些內容的難易程度。一般可以從三個方面著手:整理、清查已經公開發(fā)布過的各種文檔;確定各種尚未公開發(fā)布過的各種知識資源;仔細地清點企業(yè)從外界得到的各種內容資源，以此對企業(yè)內部的內容資產有一個全面的了解和把握，這是確定內容管理系統(tǒng)內容和技術架構中非常重要的一個環(huán)節(jié)?！ 〈_定內外部內容需求 此間要深入研究企業(yè)內部和外部對內容的各種需求，使業(yè)務可以得到更好的支撐。對于企業(yè)內部來說，從內容管理中得到較多的是企業(yè)決策管理者、銷售和市場部門、客戶服務和技術支持部門、研究與開發(fā)部門的資源。對于企業(yè)外部來說，內容管理應該側重挖掘潛在和現(xiàn)有的客戶、機構和個人投資者，以及能夠對公司產生影響的權威人士等信息。依據他們對于內容的需求，就可以制定出知識在企業(yè)業(yè)務中的需求藍圖，來描述內容、業(yè)務、人員之間的關系?！ 〈_定策略確定產品確定實施計劃 滿足各部門和人員的內容需求，需要從內容建設和建設內容管理系統(tǒng)入手。內容建設包括是否購買外部的內容，怎樣將現(xiàn)有的內容重新整理，以滿足新的需求或者滿足不同人員的需求，怎樣進行研發(fā)創(chuàng)新等;建設內容管理系統(tǒng)，并采取切實可行的措施，以確保應用。這樣，就首先要確定內容管理系統(tǒng)的建設策略，然后要進行產品和技術方
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