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變革管理案例:早在十九世紀(jì)后半葉,馬克思和恩格斯就認(rèn)為推動(dòng)人類思想發(fā)展的并不是思想本身的力量,而是自然科學(xué)和工業(yè)的強(qiáng)大而日益迅速的進(jìn)步。正是基于這一觀點(diǎn)的一致性,秉持以工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)商業(yè)文明的本報(bào)和相信創(chuàng)新成就未來(lái)的方正集團(tuán)在2009年11月間,接連在5所校園進(jìn)行了以創(chuàng)新及民營(yíng)科技企業(yè)變革為主題的系列巡講。 從漢卡到漢字處理技術(shù)、從王選的個(gè)人的價(jià)值到民營(yíng)科技企業(yè)的發(fā)展,方正集團(tuán)的4位領(lǐng)導(dǎo)者從這樣的角度娓娓講述了方正集團(tuán)23年的發(fā)展過(guò)程。通過(guò)這些工作和經(jīng)歷其間的領(lǐng)導(dǎo)者們充滿感情和回憶的描述,一個(gè)不斷挖掘自身潛力不斷進(jìn)步的民營(yíng)科技企業(yè)的形象不斷豐滿起來(lái);你會(huì)發(fā)現(xiàn),你原來(lái)了解到的搭建在紙面或者膠片中的方正是單維度的,一個(gè)企業(yè)在幾十年間經(jīng)歷的風(fēng)云變幻絕非一段淺薄的文字能夠承載。 與那些走貿(mào)工技路線的中國(guó)企業(yè)不同,方正等校辦企業(yè)一起走的是依托大學(xué)資源的產(chǎn)學(xué)研的起步道路。到了全球化的今天,當(dāng)年那些靠市場(chǎng)營(yíng)銷起家,通過(guò)成本和規(guī)模擴(kuò)張取得優(yōu)勢(shì),最終利用低廉的勞動(dòng)力和資源優(yōu)勢(shì),而打造了一個(gè)又一個(gè)巨型基地的企業(yè)們,終于遭遇迷霧缺乏核心技術(shù)和持續(xù)創(chuàng)新能力成了他們難以掙脫的痛。作為過(guò)去20多年中國(guó)經(jīng)濟(jì)奇跡的主要推動(dòng)者和參與者之一,除了商界海明威式探險(xiǎn)的勇氣和毅力,方正集團(tuán)的領(lǐng)袖們總結(jié)了方正真正快速成長(zhǎng)的核心秘訣,那同時(shí)也是從王選時(shí)代開(kāi)始,方正就一直遵循著的準(zhǔn)則:創(chuàng)新,創(chuàng)新,再創(chuàng)新。 企業(yè)變革是指者主動(dòng)對(duì)企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變,以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化,并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動(dòng)。成功企業(yè)變革使小企業(yè)逐漸變成大企業(yè),使弱企業(yè)逐漸變成強(qiáng)企業(yè),使普通企業(yè)變成品牌企業(yè)。變革管理成為圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)所必需進(jìn)行的重要舉措,快速而成功地變革是現(xiàn)代企業(yè)生存和發(fā)展的法寶,變則通,通則久,不變則必然會(huì)被淘汰出市場(chǎng)。 定型不易,變革更難,它們都是和人固有的慣性作斗爭(zhēng)。著名領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家、哈佛商學(xué)院教授約翰科特成名作的題目是A Force for Change(變革的力量),他認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)行為引起變革,此乃其首要職能?,F(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬幾年前贏得競(jìng)選的關(guān)鍵詞就是Change。變革的難,有這樣幾種:找不到方向,是為迷茫;難以說(shuō)服人改變,是為無(wú)助;無(wú)法快速行動(dòng),是為無(wú)力。 對(duì)于未來(lái)只有一件事是肯定的即未來(lái)是不同的。對(duì)于組織發(fā)展來(lái)講也只有一件事是肯定的即不斷變革。幾乎所有的管理者都將面對(duì)這樣一種嚴(yán)酷的事實(shí)無(wú)論組織設(shè)計(jì)得如何完美,在運(yùn)行了一段時(shí)間以后都必須進(jìn)行變革。因?yàn)槭澜绺鞯卦S多精明的商人都樂(lè)于嘗試新鮮事物,所以,大多數(shù)企業(yè)都會(huì)被要求在今后的10年中越來(lái)越頻繁地進(jìn)行變革。而如果他們堅(jiān)持自己過(guò)去的做法和行為,那么很多企業(yè)將無(wú)法應(yīng)對(duì)變化。 變革是一個(gè)永恒的主題,不管是潛移默化的社會(huì)演變,還是轟轟烈烈的企業(yè)戰(zhàn)略變革。隨著中國(guó)新聞媒體的急速發(fā)展,變革故事不絕于耳,但能作深刻剖析的多屬失敗案例,成功故事往往點(diǎn)到即止,不敢過(guò)于聲張,惟恐日后遭遇尷尬,難收殘局。變革過(guò)程之長(zhǎng)之難,可見(jiàn)一斑。從中國(guó)制造到中國(guó)創(chuàng)造是一個(gè)艱巨的轉(zhuǎn)型過(guò)程,對(duì)于中國(guó)制造企業(yè)來(lái)說(shuō),向服務(wù)轉(zhuǎn)型意味著重新思考如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值,并觸發(fā)變革行動(dòng)。這將是一場(chǎng)從賣(mài)產(chǎn)品到賣(mài)服務(wù)的變革,也是一場(chǎng)盈利模式從短線到長(zhǎng)線的變革。這還將是一場(chǎng)顧客關(guān)系從片面了解到全面了解,從有限互動(dòng)到充分溝通的革命。 中國(guó)企業(yè),一萬(wàn)次變革,九千九百九十九次敗,敗在目標(biāo)模糊,規(guī)劃失誤,急功近利,缺乏系統(tǒng)思考,敗在未經(jīng)充分的文化理念、干部人事準(zhǔn)備,以及沒(méi)有合格的變革主體等。中國(guó)企業(yè)如何才能切入良性的動(dòng)態(tài)管理軌道?如何去參與全球化競(jìng)爭(zhēng)?中國(guó)的這些企業(yè),幾乎無(wú)一不是大而不強(qiáng),特別是政府通過(guò)行政權(quán)力強(qiáng)行劃轉(zhuǎn)組成并給予政策優(yōu)惠,甚至是壟斷性質(zhì)的國(guó)企,更是如此。中國(guó)企業(yè)應(yīng)該徹底拋棄自我優(yōu)越感和好大喜功的想法,看到自己的先天不足和劣勢(shì),真正地去行動(dòng),從而推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的大贏。根本上顛覆了我們傳統(tǒng)的觀念和想法。我們必須改變這種野蠻生長(zhǎng)的模式。
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