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ERP項目中:中高層項目經(jīng)理的角色探討
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【前言】ERP項目已經(jīng)是現(xiàn)代企業(yè)活動中的重要內(nèi)容,存在于企業(yè)戰(zhàn)略管理活動、企業(yè)經(jīng)營性管理活動和職能支持性管理活動中。項目管理是在項目活動過程中,通過運用項目管理的知識、技能、工具和方法等,以達(dá)到項目的目標(biāo)。ERP項目管理的應(yīng)用不僅可以具體到在企業(yè)中管理好具體的項目,更重要的是建立企業(yè)的項目管理體系,以保障企業(yè)做好所有的項目工作。因此ERP企業(yè)的中高層項目經(jīng)理,可以通過掌握和推動項目管理,實現(xiàn)的項目管理轉(zhuǎn)型。 本文主要對推進(jìn)ERP項目實施過程中的幾個關(guān)鍵角色就如何定位、承擔(dān)什么職責(zé),又有哪些禁忌等方面進(jìn)行初步探討。 實施ERP項目,是指企業(yè)為了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高管理水平、提高運作效率、支持企業(yè)未來發(fā)展等原因而引入ERP系統(tǒng),建設(shè)企業(yè)的集成化信息平臺的過程。它吸收了西方現(xiàn)代管理理論中社會系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人巴納德的管理思想,即將組織看作是一個社會系統(tǒng),這個系統(tǒng)要求人們之間必須合作,并運用現(xiàn)代信息技術(shù),在組織內(nèi)部建立起“上情下達(dá)、下情上達(dá)”的有效信息交流溝通,以保證上級及時掌握情況,獲得作為決策依據(jù)的準(zhǔn)確信息,又能保證指令的順利下達(dá)和執(zhí)行,提高組織的有效性和高效率。在這里,任何ERP項目的成功都離不開組織中各成員的“角色”定位,角色定位準(zhǔn)確,組織即系統(tǒng)才能夠正常、有效的運轉(zhuǎn),項目才可以順利進(jìn)行。 一、企業(yè)“一把手”是成功實施ERP項目的“大腦” 如果沒有買車子,如何評價車子的好壞呢?如果車子是好的,買回去卻開不了,這應(yīng)該怪誰呢?怪車子嗎?這與上ERP項目是一回事。 (一)企業(yè)“一把手”是成功實施ERP項目的關(guān)鍵人物 上不上ERP?實施ERP的目標(biāo)是什么?就如同回答要不要買車?買車的目的是什么這兩個問題一樣,只有關(guān)鍵人物才能拍板,關(guān)鍵人物必須心中有數(shù)!企業(yè)一把手是實施ERP項目的關(guān)鍵角色,是ERP項目這個人的大腦,其重要性是不言而喻的。 實施ERP不是一個簡單的技術(shù)軟件培訓(xùn),不僅僅是一個IT項目,更是一個管理項目,包括業(yè)務(wù)流程重組、管理模式和業(yè)務(wù)架構(gòu)轉(zhuǎn)變、崗位職能調(diào)整等諸多方面。實施ERP必然涉及利益重組,甚至?xí)p害部分人的利益,ERP的實施常常會遇到或明或暗的阻力。只有一把手下定決心,目標(biāo)明確,堅持不懈,并落實在企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和變革過程中的具體事項上,才能排除干擾,克服困難,成功的實施ERP。 (二)ERP項目中
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