在2015年，BI、、萬能系統(tǒng)軟件和企業(yè)軟件將如何發(fā)展？本文中IT專家探討了在未來一年對IT企業(yè)影響最大的企業(yè)軟件趨勢。

　　如果IT高管有水晶球，他們就可以看到他們未來將需要或想要使用的軟件，并可以制定相應的計劃和預算。

但高級IT決策者無法預測未來，他們必須依靠、營銷人員和分析師等向他們展示未來的趨勢。盡管沒有人真正知道在2015年哪些趨勢將主導企業(yè)軟件領域，但BI、CRM、萬能進銷存系統(tǒng)和企業(yè)軟件領域的專家認為下面8個趨勢非常值得關注：

　1.移動CRM和其他企業(yè)移動應用程序將騰飛

　　在2014年，Salesforce為這一趨勢奠定了基礎，他們投資于其移動應用程序，并讓其集成合作伙伴來使用這些程序，云計算軟件和通信企業(yè)Synety首席執(zhí)行官MarkSeemann稱，移動將繼續(xù)成為大型CRM供應商的關鍵戰(zhàn)場，這些供應商將繼續(xù)努力讓其移動應用程序功能達到主流Web產品的水平。

　　隨著員工在辦公室的時間越來越少，企業(yè)部署CRM和BPM等移動友好型解決方案將是至關重要的，安全通信服務提供商Lua創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官MichaelDeFranco表示，為了在企業(yè)領域取得成功，供應商必須在解決方案的設計中優(yōu)先考慮移動工作人員的需求和行為，以確保讓他們隨時隨地保持連接，并能夠與在辦公室的同事進行溝通和協(xié)作。

　　2.混合云成為主流

　　在2014年，我們看到多云戰(zhàn)略的增加，這種趨勢在2015年仍將繼續(xù)，VMware公司首席技術官ChrisWolf表示，首席信息官將繼續(xù)尋求混合云提供的靈活性，并且，高級IT決策者將投資于混合云架構來滿足其應用程序和服務的未來需求。

　　多年來，云計算一直是熱門話題，越來越多的企業(yè)開始轉移應用程序到云計算，以提高執(zhí)行速度、降低成本、提高服務水平和或保護資本，托管云計算解決方案提供商RKONTechnologies公司首席技術官MacrMalizia稱，在2015年，我們將看到企業(yè)繼續(xù)轉移到某種形式的云計算中，大多數(shù)企業(yè)將選擇混合模式，即混合云服務提供商的服務與他們內部的云計算平臺。

　3.企業(yè)軟件轉向訂購模式

　　競爭壓力和新的效率將推動企業(yè)軟件定價進一步轉向訂購模式，反惡意軟件供應商Lastline公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席架構師EnginKirda預測道，企業(yè)軟件將逐漸轉向按每用戶和或每年來收費，而不需要一大筆許可費用或者昂貴的硬件成本。不僅面向最終用戶的應用程序將以這種方式定價，其他企業(yè)軟件和服務(包括數(shù)據(jù)中心管理和數(shù)據(jù)泄露事故檢測等)也都將采用這種更可預測和可擴展的定價模式。

　　4.內存計算將成為萬能進銷存系統(tǒng)的主要差異化因素

SAPHANA和OracleIn-MemoryApplication等內存計算方法將成為萬能進銷存系統(tǒng)產品差異化的主要戰(zhàn)場，應用程序平臺、企業(yè)移動性和業(yè)務集成解決方案供應商MagicSoftwareEnterprises公司高級副總裁GlennJohnson表示，隨著大數(shù)據(jù)的市場炒作繼續(xù)，沒有提供內存計算的萬能進銷存系統(tǒng)品牌將無法與這個領域的領導者相競爭，而逐漸消失。

　　5.開源將繼續(xù)發(fā)展

　　數(shù)據(jù)倉庫和BI一直屬于少數(shù)供應商的專有軟件范疇，Databricks公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼產品管理和工程負責人AliGhodsi稱，不過，在過去十年，我們已經看到Hadoop以及隨后的Spark的出現(xiàn)和普及，它們作為更低成本的開源替代品，可以幫助從大數(shù)據(jù)挖掘價值

　　在2015年，開源軟件將繼續(xù)在企業(yè)領域站穩(wěn)腳跟，Ghodsi稱：預計到2020年，Hadoop相關的生態(tài)系統(tǒng)的市值將達到250億美元，現(xiàn)在Spark主要通過10多家廠商來發(fā)布，包括SAP、甲骨文、微軟和Teradata，并受所有主要BI工具的支持，包括Tableau、Qlik和MicroStrategy。

　　6.社會智能變得更智能

　　在2014年，我們看到企業(yè)開始真正分析社交媒體數(shù)據(jù)，商業(yè)智能和分析軟件供應商TableauSoftware公司產品營銷副總裁EllieFields說道，通過社交媒體追蹤對話可以讓企業(yè)了解話題是何時開始流行，以及他們的客戶都在談論什么。

這種社會智能可以讓企業(yè)更靈活地響應客戶的需求、愿望和問題，提高其競爭力。

　　7.商業(yè)智能軟件將變得更加視覺化，更易于使用

商業(yè)智能和數(shù)據(jù)可視化軟件供應商Qlik公司業(yè)務分析戰(zhàn)略師JamesRichardson表示：在2015年，BI解決方案將看起來像它們運作的一樣好，也將運作得像它們看起來那么好。企業(yè)客戶一直要求更易于使用的BI解決方案自助服務解決方案，而可視化是這里的關鍵。通過渲染數(shù)據(jù)到易于讀取的圖形和圖表中，用戶將能夠以他們熟悉的方式理解數(shù)據(jù)，從而打破了人與數(shù)據(jù)之間的壁壘。

　　8.更深入的萬能進銷存系統(tǒng)整合

　　萬能進銷存系統(tǒng)正變得更加靈活，提供與采購、人力資源和客戶服務軟件的更深入整合，SAP公司高級副總裁兼首席信息官MichaelGolz稱，SAP已經進行了多項戰(zhàn)略性收購來讓萬能進銷存系統(tǒng)系統(tǒng)應用在新的領域，幫助客戶擴展其萬能進銷存系統(tǒng)系統(tǒng)的價值，其中最新收購的是Concur公司。這種提高的集成度和深度將繼續(xù)模糊化企業(yè)軟件系統(tǒng)之間的界限，并幫助企業(yè)從其IT投資中獲得更大的價值。

　　萬能進銷存系統(tǒng)和CRM歷來都被視為兩個獨立的系統(tǒng)，Salesforce平臺云計算萬能進銷存系統(tǒng)軟件提供商FinancialForce公司首席執(zhí)行官JeremyRoche指出，然而，現(xiàn)在很多企業(yè)都開始意識到消除前臺和后臺進程之間區(qū)別所能創(chuàng)造的巨大價值，即將萬能進銷存系統(tǒng)引入到前端。

　　他稱：不是繼續(xù)讓重要的客戶信息分散在企業(yè)各個部分，企業(yè)將開始融合萬能進銷存系統(tǒng)和CRM到單個客戶系統(tǒng)，讓它們可以更好地支持整個客戶的體驗，包括從最初對產品感興趣到最終的產品交付。

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