圖2-1貴公司銷(xiāo)售組織結(jié)構(gòu)圖

　　客戶所關(guān)心的是：一是：采購(gòu)協(xié)議自定義，采購(gòu)合同、采購(gòu)價(jià)格(一段時(shí)間數(shù)量累計(jì)達(dá)到一定數(shù)量?jī)r(jià)格不同),可以設(shè)定供應(yīng)商不能看到發(fā)貨的具體地方。渠道管理綜合管理，產(chǎn)品序列號(hào)管理，批號(hào)管理，防止客戶串貨，并且客戶不能知道貨物來(lái)源。對(duì)第三方物流管理，貨物追蹤，運(yùn)費(fèi)。貨物分層次退貨。短信平臺(tái)等功能。

　　2.3當(dāng)前項(xiàng)目公司存在的問(wèn)題

　　貴公司作為一家迅速擴(kuò)展的全國(guó)性的商品銷(xiāo)售企業(yè)，當(dāng)前對(duì)于自身的以及對(duì)于分支機(jī)構(gòu)的管理已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)其發(fā)展，具體問(wèn)題表現(xiàn)在：

　　1)信息采集和分析的及時(shí)性有效性

　　分支機(jī)構(gòu)與貴總公司之間如果缺乏安全可靠、效率高、成本低、使用簡(jiǎn)單的信息溝通與數(shù)據(jù)交換手段，既影響企業(yè)的商務(wù)處理效率，又使得企業(yè)無(wú)法及時(shí)匯總分支機(jī)構(gòu)的各類(lèi)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)(如數(shù)據(jù)、客戶接觸數(shù)據(jù)等)。

　　2)營(yíng)銷(xiāo)管理

　　促銷(xiāo)資源管理

　　汽車(chē)電子產(chǎn)品作為一種快速消費(fèi)品，具有消費(fèi)群固定，購(gòu)買(mǎi)者認(rèn)品牌知名度，購(gòu)買(mǎi)者和使用者統(tǒng)一，行業(yè)進(jìn)入壁壘高等特點(diǎn)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常重要。

　　其中，促銷(xiāo)是其中最頻繁和最有效的經(jīng)營(yíng)手段之一。

　　營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估

　　對(duì)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，更重要的是，者必須及時(shí)了解市場(chǎng)活動(dòng)帶來(lái)的效益，如果條件允許，應(yīng)該達(dá)到與相關(guān)費(fèi)用的配比，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)活動(dòng)的效果分析，應(yīng)該可以支撐進(jìn)一步的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售一線的數(shù)據(jù)分析尤其是終端消費(fèi)者響應(yīng)程度的分析，也應(yīng)該有利于公司新產(chǎn)品的采購(gòu)與推廣。

　　3)對(duì)遍布全國(guó)的分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行有效管理和監(jiān)控

　　公司總部能否對(duì)這些分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)和資金狀況進(jìn)行有效的管理和監(jiān)控;業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)能否提高管理能力，綜合競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)發(fā)展能力。

　　為此，面臨著總部對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管理問(wèn)題、分支機(jī)構(gòu)自身的管理問(wèn)題、總部對(duì)于全國(guó)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的匯總問(wèn)題、貴公司在未來(lái)的擴(kuò)展問(wèn)題，貫穿于整個(gè)公司體系的資金流與物流必須在信息系統(tǒng)中得到有效整合。對(duì)于今天的管理目標(biāo)來(lái)說(shuō)，貴公司的管理重點(diǎn)集中于以下幾點(diǎn)。

　　4)經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和管理

　　貴目前銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)銷(xiāo)商和分銷(xiāo)商占了60%，在今后的發(fā)展中，為了實(shí)現(xiàn)深度分銷(xiāo)的市場(chǎng)戰(zhàn)略，這一部分的數(shù)目和比例還會(huì)增加。

　　所以，如何準(zhǔn)確及時(shí)得到經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);如何開(kāi)發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商，管理經(jīng)銷(xiāo)商;如何和經(jīng)銷(xiāo)商一起協(xié)同經(jīng)營(yíng)，將是貴實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重點(diǎn)之一。

　　5)物流與庫(kù)存管理

　　基本業(yè)務(wù)管理

　　定單與采購(gòu)，庫(kù)位管理，批次跟蹤，規(guī)范的出入庫(kù)流程等方面規(guī)范化管理

　　物流跨區(qū)域管理

　　現(xiàn)有的分公司和辦事處中，分公司都有倉(cāng)庫(kù)，有的辦事處沒(méi)有。如何就近發(fā)貨從而節(jié)儉成本，縮短周轉(zhuǎn)時(shí)間?調(diào)撥后的內(nèi)部業(yè)績(jī)?nèi)绾蝿澐?

　　三、我們的解決方案

　　3.1解決方案概況

　　名易軟件-在我們與貴公司交流的過(guò)程中了解到，今天的貴公司隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展已經(jīng)將全面信息化規(guī)劃放在議事日程中，經(jīng)前期分析與了解，基于外部市場(chǎng)環(huán)境與現(xiàn)階段貴公司的核心管理問(wèn)題，最迫切需要解決的是公司的銷(xiāo)售問(wèn)題，也就是我們上面所提到的這些需求。信息化的基本思路應(yīng)該是由外而內(nèi)的，這也和我們名易軟件-公司的全面規(guī)劃，分步實(shí)施的思路是一致的。

　　為了解決以上問(wèn)題，貴公司是希望通過(guò)有一套能夠符合其戰(zhàn)略發(fā)展思路、符合其業(yè)務(wù)流程的管理信息系統(tǒng)來(lái)規(guī)范業(yè)務(wù)流程，把握采購(gòu)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等數(shù)據(jù)，提升管理和決策分析效率。

　　于是我們根據(jù)貴公司的需求，提出貴公司采購(gòu)分銷(xiāo)售后管理信息系統(tǒng)解決方案

　　名易軟件-ERP平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)部分由業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、查詢分析系統(tǒng)、客戶訂單系統(tǒng)和平臺(tái)管理系統(tǒng)4部分組成，包括一系列的標(biāo)準(zhǔn)模塊和組件。其中業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)(包括客戶端)用于處理各類(lèi)業(yè)務(wù)單據(jù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的查詢與分析，并允許多個(gè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)并行運(yùn)行;查詢分析系統(tǒng)定時(shí)接收各業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)上報(bào)的各類(lèi)靜態(tài)帳表，實(shí)現(xiàn)高效率的查詢和各類(lèi)趨勢(shì)分析;平臺(tái)管理系統(tǒng)用于對(duì)整個(gè)應(yīng)用軟件平臺(tái)的系統(tǒng)級(jí)管理。

　　這套系統(tǒng)曾先后成功應(yīng)用于營(yíng)銷(xiāo)、客服與物流管理中發(fā)揮了強(qiáng)大的功能，并為企業(yè)帶來(lái)了可觀效益。

　　3.2系統(tǒng)特點(diǎn)

　　面向工作流的過(guò)程化管理系統(tǒng)，所謂面向工作流的概念是指該系統(tǒng)設(shè)計(jì)面向企業(yè)崗位與對(duì)象設(shè)置，系統(tǒng)權(quán)限操作、派工操作等均可以在系統(tǒng)內(nèi)得到生動(dòng)模擬，在管理流程模式讓融合了多個(gè)行業(yè)的需求與先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，例如通過(guò)本系統(tǒng)中的授權(quán)功能可以在某崗位領(lǐng)導(dǎo)缺席時(shí)在遠(yuǎn)程賦予其他人員簽字或?qū)徍藱?quán)，再例如通過(guò)功能權(quán)限與數(shù)字權(quán)限的管理可以達(dá)到對(duì)任何一條營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)(客戶檔案、業(yè)務(wù)人員、訂單等)數(shù)字屏蔽與公開(kāi)。

　　電子商務(wù)管理軟件，系統(tǒng)全面面向互聯(lián)網(wǎng)既可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部商務(wù)處理的電子化，又能幫助分支機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)對(duì)人、財(cái)、物以及經(jīng)銷(xiāo)商的全面管理與監(jiān)控，同時(shí)還可以擁有一個(gè)面向客戶的真正屬于自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售與宣傳平臺(tái)，完全符合貴公司的需求!

　　系統(tǒng)為客戶開(kāi)發(fā)符合客戶需要的產(chǎn)品。

　　我們?yōu)橘F公司提供的這套‘貴公司采購(gòu)分銷(xiāo)售后CRM管理信息系統(tǒng)’基于CS架構(gòu)，它具有強(qiáng)大的功能。通過(guò)INTERNET，可以即時(shí)性的管理和監(jiān)控所有的分支機(jī)構(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)商及分銷(xiāo)商，把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和資金信息全部集中在總部;其架構(gòu)特性又通過(guò)遍布全國(guó)，極具滲透性的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把真正的市場(chǎng)信息，客戶信息及時(shí)地送到?jīng)Q策機(jī)構(gòu);強(qiáng)大的業(yè)務(wù)處理功能和分析匯總功能，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率，幫助決策者縮短決策時(shí)間，提高策的準(zhǔn)確性。

　　這套系統(tǒng)所提供的強(qiáng)大的功能，使貴公司輕松實(shí)現(xiàn)‘運(yùn)籌帷幄，決勝千里’的管理境界。

　　3.3系統(tǒng)總體應(yīng)用結(jié)構(gòu)

　　貴公司如果采用本方案解決采購(gòu)、分公司、辦事處和經(jīng)銷(xiāo)商的支持管理問(wèn)題，將可能采用如圖3-1所示的總體邏輯結(jié)構(gòu)：

　　按應(yīng)用操作主體分供應(yīng)商管理系統(tǒng)、總公司管理系統(tǒng)、分公司管理系統(tǒng)、分銷(xiāo)商(DPR)管理系統(tǒng)、客戶群(Crm)管理系統(tǒng)，因?yàn)楦飨到y(tǒng)在應(yīng)用及管理目標(biāo)要求上有一些差別，各功能模塊組合成不同的應(yīng)用界面，以利于各級(jí)的具體應(yīng)用環(huán)境，在總公司系統(tǒng)中有一組織機(jī)構(gòu)管理子模塊，統(tǒng)管全局，整個(gè)各級(jí)應(yīng)用的數(shù)據(jù)對(duì)總公司應(yīng)是透明的，各級(jí)各塊應(yīng)用主體(公司客戶分銷(xiāo)商分公司辦事處)只能看到自己私有的數(shù)據(jù)(包含他所擁有的買(mǎi)方的在該系統(tǒng)的數(shù)據(jù))，各系統(tǒng)靠供應(yīng)或分銷(xiāo)關(guān)系連接，總公司系統(tǒng)是整個(gè)系統(tǒng)的中樞，起管理、

　　協(xié)調(diào)、支持、發(fā)動(dòng)作用。

　　該系統(tǒng)的應(yīng)用管理范疇圖示如下：