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項目綜合管理：項目管理教案
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項目管理學(xué)
主講教師：劉英吉
第一章項目與項目管理
教學(xué)目的：
介紹項目、項目管理的概念，項目與日常運(yùn)營的區(qū)別，讓學(xué)生對項目管理這一學(xué)科有一個初步的認(rèn)識，并向?qū)W生介紹現(xiàn)代項目管理知識體系。
教學(xué)重點(diǎn)：
1．項目的概念及特點(diǎn)；
2．項目管理的概念及特點(diǎn)
3．項目過程管理的基本內(nèi)容
教學(xué)難點(diǎn)：
1.項目的概念及特點(diǎn)。
2.項目管理對整體性涵義。
3.項目管理的生命周期。
第一節(jié)現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理
一、現(xiàn)代項目管理階段
現(xiàn)代項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學(xué)科的新領(lǐng)域，它與傳統(tǒng)的項目管理具有很大的不同，而且發(fā)展十分迅速。項目管理的發(fā)展基本可以劃分為兩個階段：
80年代之前被稱為傳統(tǒng)的項目管理階段，80年代之后被稱為現(xiàn)代項目管理階段
二、項目管理快速發(fā)展的原因
1信息社會和知識經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)造社會財富和福利的途徑已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向了以項目開發(fā)和項目實(shí)施活動為主的模式。
2組織工作和經(jīng)營環(huán)境發(fā)展變化加快，出現(xiàn)了大量的例外情況需要處理，例外管理需要采用項目管理的方法。
3、各種創(chuàng)新（技術(shù)、組織和制度等）工作成了們工作中的主要內(nèi)容，創(chuàng)新工作都是項目，需要項目管理。
三、現(xiàn)代與傳統(tǒng)項目管理的比較
•現(xiàn)代項目管理與傳統(tǒng)項目管理的比較
第二節(jié)項目的基本概念
一、項目的定義與概念
項目可以是建造一棟大樓，開發(fā)一個油田，或者建設(shè)一座水壩，像國家大劇院的建設(shè)、大慶油田的建設(shè)、三峽工程建設(shè)都是項目；項目也可以是一項新產(chǎn)品的開發(fā)，一項科研課題的研究，或者一項科學(xué)試驗，像調(diào)頻空調(diào)的研制、艾滋病新藥的研究、轉(zhuǎn)基因作物的實(shí)驗研究都是項目；項目還可以是一項特定的服務(wù)，一項特別的活動，或一項特殊的工作，像組織一場婚禮、安排一項救災(zāi)義演、開展一項緝毒活動等也都是項目。對于項目的定義，人們從不同的角度給出了許多不同的定義，其中有代表性的有如下幾種：
1．美國項目管理協(xié)會（PMI）的定義
項目是為創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的一項有時限的任務(wù)。其中：‘時限’是指每一個項目都有明確的起點(diǎn)和終點(diǎn)；‘特定’是指一個項目所形成的產(chǎn)品或服務(wù)在關(guān)鍵特性上不同于其他的產(chǎn)品和服務(wù)。
2．英國項目管理協(xié)會（APM）的定義
“項目是為了在規(guī)定的時間、費(fèi)用和性能參數(shù)下滿足特定目標(biāo)而由個人或組織實(shí)施的具有規(guī)定的開始和結(jié)束時期、相互協(xié)調(diào)的獨(dú)特的活動集合?！?BR>我們認(rèn)為：項目是一個組織為實(shí)現(xiàn)自己既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和資源約束條件下，所開展的一種具有一定獨(dú)特性的一次性工作。項目是人類社會特有的一類經(jīng)濟(jì)、社會活動形式，是為創(chuàng)造特定的產(chǎn)品或服務(wù)而開展的一次性活動。因此，凡是人類創(chuàng)造特定產(chǎn)品或服務(wù)的活動都屬于項目的范疇。
項目的目標(biāo)就是滿足客戶、管理層和在時間、費(fèi)用和性能（質(zhì)量）上的不同要求：
現(xiàn)代項目管理所定義項目的典型類別包括：
1)新產(chǎn)品或新服務(wù)的開發(fā)項目。例如，新型家用電冰箱、空調(diào)器的研制開發(fā)項目和新型旅游服務(wù)開發(fā)項目等。
2)技術(shù)改造與技術(shù)革新項目。例如，現(xiàn)有設(shè)備或生產(chǎn)線、生產(chǎn)場地的更新改造項目和生產(chǎn)工藝技術(shù)的革新項目等。
3)組織結(jié)構(gòu)、人員配備或組織管理模式的變革項目。例如，一個企業(yè)的組織再造項目，或一個政府機(jī)構(gòu)的職能轉(zhuǎn)變與人員精簡項目等。
4)科學(xué)技術(shù)研究與開發(fā)項目。例如，納米技術(shù)與材料的研究與開發(fā)項目、生命科學(xué)的技術(shù)與理論研究和開發(fā)項目等等。
5)信息系統(tǒng)的集成或應(yīng)用軟件開發(fā)項目。例如，國家金稅工程、金卡工程等經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)等信息系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目，企業(yè)的、決策支持系統(tǒng)的集成與開發(fā)項目；和會計軟件、游戲軟件、、操作軟件、教育軟件等各種各樣的軟件的開發(fā)項目等。
6)建筑物、設(shè)施或民宅的建設(shè)項目。例如，政府的辦公大樓，學(xué)校的教學(xué)和行政管理大樓，商業(yè)寫字樓，大型旅館飯店，民用住宅、工業(yè)廠房、商業(yè)貨棧、水利樞紐、物流中心等的建設(shè)項目。
7)政府、政治或社會團(tuán)體組織和推行的新行動。例如，希望工程項目、光彩工程項目、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)體制改革項目、對外開放項目、申辦奧運(yùn)會項目、國慶閱兵項目等等。
8)大型體育比賽項目或文娛演出項目。例如，奧運(yùn)會比賽項目、世界杯比賽項目、國慶晚會演出項目、春節(jié)晚會演出項目、救災(zāi)義演項目、巡回演出項目，系列大獎賽項目等等。
9)開展一項新經(jīng)營活動的項目。例如，有獎銷售活動、降價促銷活動、大型廣告宣傳活動、新型售后服務(wù)推廣活動等等，也都屬于項目的范疇。
10)各種服務(wù)作業(yè)項目。例如，替客戶組織一場獨(dú)特的婚禮、為客戶提供一項獨(dú)特的旅游、為客戶安排一份特殊的保險等都屬于項目的范疇。
二、項目的特性
1．目的性
指任何一個項目都是為實(shí)現(xiàn)特定的組織目標(biāo)服務(wù)的。項目目標(biāo)主要分兩個方面，其一是有關(guān)項目工作本身的目標(biāo)，其二是有關(guān)項目產(chǎn)出物的目標(biāo)。前者是對項目工作而言的，后者是對項目的結(jié)果而言的。例如，對一棟建筑物的建設(shè)項目而言，項目工作的目標(biāo)包括項目工期、造價、質(zhì)量和安全等方面的目標(biāo)，項目產(chǎn)出物的目標(biāo)包括建筑物的功能、特性、使用壽命和使用安全性等方面的目標(biāo)。
2．獨(dú)特性
指項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)與其他產(chǎn)品或服務(wù)都有一定的獨(dú)特之處。通常一個項目的產(chǎn)出物，即項目所生成的產(chǎn)品或服務(wù)，在一些關(guān)鍵方面與其他的產(chǎn)品和服務(wù)是不同的。每個項目都有某些方面是以前所沒有做過的，是獨(dú)特的。例如，每個人的婚禮都是一個項目，一個任何另一個人的婚禮總會有許多獨(dú)特的（不同的）地方，雖然按照一定的習(xí)俗，婚禮會有一些相同的成分，但是這并不影響個人婚禮的獨(dú)特性。再比如，人們建造了成千上萬座辦公大樓，這些大樓在某個或一些方面都有一定的獨(dú)特性，這些獨(dú)特性包括：不同的業(yè)主、不同的設(shè)計、不同的位置和方位、不同的承包商、不同的施工方法和施工時間等等。
3．一次性
指每一個項目都有自己明確的時間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。例如，樹立一座紀(jì)念碑所用的時間是短暫的，各種計算機(jī)操作系統(tǒng)的開發(fā)時間相對比較長，但是它們都有自己的起點(diǎn)和終點(diǎn)。
4．制約性
制約性是指每個項目都在一定程度上受客觀條件的制約。最主要的制約是資源的制約。項目的資源制約包括：人力資源、財力資源、物力資源、時間資源、技術(shù)資源、信息資源等各方面的資源制約。因為任何一個項目都是有時間限制的，任何一個項目都有預(yù)算限制；而且一個項目的人員、技術(shù)、信息、設(shè)備條件、工藝水平等也都是有限制的。這些限制條件和項目所處環(huán)境的一些制約因素構(gòu)成了項目的制約性。項目的制約性也是決定一個項目成敗的關(guān)鍵特性之一。
5．其它特性
這包括：項目的不確定性、項目的風(fēng)險性、項目過程的漸進(jìn)性、項目成果的不可挽回性、項目組織的臨時性和開放性等等。
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