快消品行業(yè)是銷售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的行業(yè)之一，其企業(yè)之多，人員之多，市場(chǎng)的需求變化之快，促使其企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)人才的時(shí)候很糾結(jié)，想找到稱心如意的人才很難，從業(yè)務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，做好銷售也很難，這個(gè)行業(yè)也是涌現(xiàn)出營(yíng)銷高手的行業(yè)，從可口可樂(lè)，寶潔，聯(lián)合利華，到國(guó)內(nèi)的名企伊利、娃哈哈等企業(yè)，都在完成標(biāo)準(zhǔn)化的銷售體系的構(gòu)建和深化，企業(yè)的快節(jié)奏，更需要快素質(zhì)的業(yè)務(wù)人才，執(zhí)行力、抗壓能力、反應(yīng)能力、業(yè)務(wù)技能等高水準(zhǔn)的要求無(wú)形中要凌駕于此行業(yè)的業(yè)務(wù)人員身上。筆者在快消品行業(yè)滾打多年，將快消品行業(yè)的一些經(jīng)驗(yàn)和心得與讀者分享，共同進(jìn)步探討。

　　快消品業(yè)務(wù)人員崗位職責(zé)鏈接：快消品行業(yè)業(yè)務(wù)人員的基本一般工作職責(zé)：1、熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門(mén)銷售指標(biāo)；3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍和覆蓋率；4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。7、積極處理客戶投訴，及時(shí)反饋給公司；8、建立客戶檔案，參與下游客戶或業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)。9、完成上級(jí)引導(dǎo)交給的其他的工作、任務(wù)。具體的因?yàn)榫唧w的公司文化和發(fā)展戰(zhàn)略分工和實(shí)際工作可能會(huì)有微小的變化，但基本上是這些基本的工作要求?！　?p style="line-height: 3em;">

　　案例：小張是一個(gè)熱愛(ài)銷售的大學(xué)生，他比較喜歡渠道銷售，自己平時(shí)在大學(xué)期間也會(huì)觀看一些快消品的營(yíng)銷案例，電視上的快消品廣告，平時(shí)逛超市也會(huì)關(guān)注超市里面食品的銷售模式和陳列技巧，每每超市里面有促銷員在做試吃的時(shí)候，他也是很關(guān)注的和其攀談、觀察人員的銷售方法，很顯然他是很關(guān)注這個(gè)行業(yè)的，也很喜歡了解這個(gè)行業(yè)的銷售模式，大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候，他的第一份工作就定位為快消品企業(yè)，由于平時(shí)的用心和積累，最終他很幸運(yùn)的被一家大型的食品企業(yè)招聘為見(jiàn)習(xí)銷售人員，自己負(fù)責(zé)一個(gè)區(qū)域的銷售工作。無(wú)論是在公司的培訓(xùn)和銷售模式上，他都是和公司的思路一直，工作起來(lái)也充滿著激情，平時(shí)積淀的銷售細(xì)節(jié)加之公司的專業(yè)化培訓(xùn)很快在3個(gè)月的磨合期自己能夠熟悉市場(chǎng)的操作流程和基本技巧，同一起跑線的招聘人員，他跑的速度最快，業(yè)績(jī)完成的最好，半年的時(shí)間晉升為：銷售主管，一年的時(shí)間晉升為銷售區(qū)域經(jīng)理，自己開(kāi)始帶小團(tuán)隊(duì)，對(duì)于行業(yè)的熱愛(ài)，他開(kāi)始深入學(xué)習(xí)更系統(tǒng)的營(yíng)銷知識(shí)，營(yíng)銷類雜志、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例，與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)討教，與經(jīng)銷商合作時(shí)的市場(chǎng)走訪等等歷練，2年的時(shí)間完成了從菜鳥(niǎo)到銷售高手的跨越，由于自己的業(yè)績(jī)突出，為人低調(diào)誠(chéng)懇，后被另外一家知名快消企業(yè)挖走，做了更高的職位。完成了職場(chǎng)的快速跳躍。做了公司的銷售部中層管理者，無(wú)論是發(fā)展路徑還是收入待遇都發(fā)生了新的拔高。

　　分析：案例中的業(yè)務(wù)人員小張的成長(zhǎng)經(jīng)歷和職場(chǎng)的歷練，見(jiàn)證了其初衷的熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)到深入研究和實(shí)戰(zhàn)，逐步成長(zhǎng)為營(yíng)銷行業(yè)中中層干部的經(jīng)歷，成長(zhǎng)的速度很快，很快的原因是因?yàn)槠溆辛己玫姆e淀和爆發(fā)力。假如沒(méi)有對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)作為開(kāi)端，自己?jiǎn)渭優(yōu)榱速嵢∈杖攵ぷ鞯脑?，也不?huì)有其用心學(xué)習(xí)和積累的激情，所以機(jī)會(huì)成長(zhǎng)還是留給有準(zhǔn)備的人，對(duì)于新手業(yè)務(wù)人員在選擇行業(yè)的時(shí)候，已經(jīng)優(yōu)選自己喜歡的行業(yè)，這樣才能快樂(lè)的工作，才會(huì)在這個(gè)行業(yè)有所作為。

　　以下筆者淺談業(yè)務(wù)人員從事此行業(yè)需要具備的基本素質(zhì)。　　

　　由愛(ài)而生：跨進(jìn)此行業(yè)的誘因　　

　　筆者一直在自己的營(yíng)銷思想中在強(qiáng)調(diào)意愿的重要性，同樣作為業(yè)務(wù)人員當(dāng)你準(zhǔn)備踏入快消品行業(yè)的時(shí)候，先問(wèn)問(wèn)自己為什么要進(jìn)入這個(gè)行業(yè)？是因?yàn)闊釔?ài)這個(gè)行業(yè)想立足這個(gè)行業(yè)，還是作為實(shí)習(xí)的一個(gè)單位，還是因?yàn)橄胭嶞c(diǎn)錢(qián)等等。但筆者只談想深入進(jìn)入快消品行業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念和想在此行業(yè)中有所作為的朋友，那么你們要對(duì)自己進(jìn)行一個(gè)定位:了解不了解這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)嗎？因?yàn)槟悴粺釔?ài)這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，在今后的工作中遇到的壓力和問(wèn)題，才會(huì)悅工悅活，在相對(duì)高壓的環(huán)境中因?yàn)闊釔?ài)這個(gè)行業(yè)而敢于飽受磨礪終不悔。否則因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)去進(jìn)入這個(gè)行業(yè)做了半年的時(shí)間而自己抗受不了，再轉(zhuǎn)行業(yè)，對(duì)自己的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)意義不大。有愛(ài)，再去奮戰(zhàn)，勝算更大。從某種意義上講選擇可能比努力更重要。性格的保守和沖勁的欠缺者，抗壓能力較弱者，慎選此行業(yè)。當(dāng)然當(dāng)你確實(shí)做好準(zhǔn)備挑戰(zhàn)和適應(yīng)的朋友，還是可以去嘗試的，還是那句話，喜歡了，熱愛(ài)了，是第一步。有了熱愛(ài)才會(huì)有學(xué)習(xí)力、抗壓力。。。。。。

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