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名易教您導(dǎo)購員的銷售技巧培訓(xùn).
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接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。（名易服裝銷售管理系統(tǒng)） 接近顧客的基本技巧： 三米原則 在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。（名易服裝軟件） 有時(shí)候在專賣店或商場(chǎng)購物時(shí)，會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早逃之夭夭。所以切忌不要過分熱情。（名易服裝銷售管理系統(tǒng)） 現(xiàn)在有很多導(dǎo)購員喜歡用請(qǐng)隨便看看來代替歡迎光臨。殊不知這句請(qǐng)隨便看看的歡迎語正好給顧客灌輸了一種看看就走潛意識(shí)。打個(gè)比方說說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說請(qǐng)隨便看看請(qǐng)立即更正說法。（名易服裝軟件） 接近顧客的最佳時(shí)機(jī) 應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。最佳時(shí)機(jī)：（名易服裝進(jìn)銷存軟件） 一.當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣） 二.當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的她） 三.當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分） 四.當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買） 五.當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助） 六.當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要幫助或介紹）（名易服裝軟件） 原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。（名易服裝銷售管理系統(tǒng)） 一、提問接近法 您好，有什么可以幫您的嗎？ 這件衣服很適合您！ 請(qǐng)問您穿多大號(hào)的？ 您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。（名易服裝進(jìn)銷存軟件） 二、介紹接近法 看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。 產(chǎn)品介紹： 1、特性（品牌、款式、面料、顏色） 2、優(yōu)點(diǎn)（大方、莊重、時(shí)尚） 3、好處（舒適、吸汗、涼爽）（名易服裝軟件） 三、贊美接近法 即以贊美的方式對(duì)顧客的外表、氣質(zhì)等進(jìn)行贊美，接近顧客。 如：您的包很特別，在哪里買的？ 您今天真精神。 小朋友，長的好可愛?。◣『⒌念櫩停? 俗語：良言一句三春暖；好話永遠(yuǎn)愛聽。通常來說贊美得當(dāng)，顧客一般都會(huì)表示友好，并樂意與你交流。（名易服裝銷售管理系統(tǒng)） 四、示范接近法 利用產(chǎn)品示范展示展示產(chǎn)品的功效，并結(jié)合一定的語言介紹，來幫助顧客了解產(chǎn)品，認(rèn)識(shí)產(chǎn)品。最好的示范就是讓顧客來試穿。有數(shù)據(jù)表明，68%的顧客試穿后會(huì)成交。（名易服裝進(jìn)銷存軟件） 試穿的注意事項(xiàng)： 1.引導(dǎo)顧客到試衣間外靜候。 2.主動(dòng)為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鏈、鞋子等。 3.顧客走出試衣間時(shí)，為其整理。 4.評(píng)價(jià)試穿效果要誠懇，可略帶夸張之辭，贊美之辭。（名易服裝軟件） 無論采取何種方式接近顧客和介紹產(chǎn)品，導(dǎo)購員必須注意以下幾點(diǎn)： 一.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私。 二.顧客的表情和反應(yīng)，察言觀色。 三.與顧客交流的距離，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。正確的距離是一米五左右，也是平常所說的社交距離。（名易服裝銷售管理系統(tǒng)） 服裝銷售管理系統(tǒng),免費(fèi)服裝銷售管理系統(tǒng),服裝進(jìn)銷存軟件,免費(fèi)服裝進(jìn)銷存軟件,服裝連鎖管理軟件,服裝零售管理軟件,服裝連鎖店軟件,服裝進(jìn)銷存管理系統(tǒng),服裝銷售管理系統(tǒng)代理,服裝銷售管理系統(tǒng)招商,佛山服裝銷售管理系統(tǒng),廣州服裝銷售管理系統(tǒng),中山服裝銷售管理系統(tǒng),東莞服裝銷售管理系統(tǒng)
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