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在企業(yè)經(jīng)營活功中，需求預(yù)測有兩個作用：一是幫助生產(chǎn)主管設(shè)計(jì)一個生產(chǎn)系統(tǒng)；另一個是幫助他們將所設(shè)計(jì)的生產(chǎn)系統(tǒng)投入使用；一般來說，設(shè)計(jì)一個生產(chǎn)系統(tǒng)就是對提供什么類型的產(chǎn)品、配置什么設(shè)施和設(shè)備、廠址選擇在什么地方等做出長期規(guī)劃；而后者是指制定包括庫存和勞動力水平、采購和生產(chǎn)以及生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度在內(nèi)的中短期計(jì)劃。人員不僅要對需求做出預(yù)測，還要預(yù)測利潤、收入、成本、生產(chǎn)率變化、能源和原材料的價格和供應(yīng)量、利率、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的變動（例如CNP、通貨膨脹率、政府舉債）以及股票和債券的價格等。當(dāng)然，生產(chǎn)主管主要是對需求進(jìn)行預(yù)測。一、需求預(yù)測一般來說，在企業(yè)中，對需求做出預(yù)測是市場營銷部門而不是生產(chǎn)部門的事情。不過，市場營銷部門經(jīng)常會請生產(chǎn)部門的人員幫助進(jìn)行預(yù)測。另外，因?yàn)轭A(yù)測是做出眾多生產(chǎn)決策的基礎(chǔ)，所以，生產(chǎn)主管和一般職員必須熟悉那些可在實(shí)際中采用的預(yù)測方法，并了解應(yīng)用這些方法的基本前提和這些預(yù)測方法的局限性。對生產(chǎn)主管來說，還要充分認(rèn)識到頂測對生產(chǎn)運(yùn)作的影響?？傊?，預(yù)測是生產(chǎn)管理特別是制定中長期生產(chǎn)計(jì)劃的一個組成部分。1、預(yù)測的共同特征需求預(yù)測方法種類繁多，這些方法彼此之間有很多不同之處。有些方法之間差別甚至很大。不過，對所有的預(yù)測方法來說，仍然有一些共同特征。①預(yù)測一般假設(shè)在過去發(fā)生某一事件的狀態(tài)在將來仍然存在。生產(chǎn)主管不能單單依賴數(shù)學(xué)模型和計(jì)算機(jī)去進(jìn)行定量的預(yù)測，而不去做任何分析總結(jié)工作。要知道，未曾預(yù)測到的事情可能極其嚴(yán)重地影響預(yù)測的準(zhǔn)確性。例如，與天氣有關(guān)的事件、稅收的增減、競爭件產(chǎn)品或服務(wù)價格和質(zhì)量的改變都可能對未來產(chǎn)生重要的影響。所以，生產(chǎn)主管必須對這些可能出現(xiàn)的突發(fā)事件給以足夠重視，并做好重新進(jìn)行預(yù)測的準(zhǔn)備。因?yàn)樵瓉淼念A(yù)測是假設(shè)在情況不發(fā)生什么變化的前提下做出的，所以，如果發(fā)生了突發(fā)事件，就必須放棄原來做出的預(yù)測。②預(yù)測極少準(zhǔn)確無誤，實(shí)際情況總與預(yù)期有所不同。沒有哪個人能夠準(zhǔn)確地判斷某些因素會在多大程度上影響預(yù)測。當(dāng)然，這里的因素是指經(jīng)常在起作用的與預(yù)測對象有關(guān)的因素。正是這些隨機(jī)因素的出現(xiàn)影響了預(yù)測的準(zhǔn)確性。預(yù)測人員在做出預(yù)測時必須考慮到與實(shí)際情況之間的差異，以便根據(jù)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行決策時保險系數(shù)業(yè)大。③對一組事件進(jìn)行預(yù)測比起對單個事件進(jìn)行預(yù)測來得更為準(zhǔn)確，這是因?yàn)樵诓煌录g產(chǎn)生的預(yù)測誤差可以相互抵消。如果零部件或原材料被用于多品種產(chǎn)品生產(chǎn)或者一種產(chǎn)品或服務(wù)提供給相互獨(dú)立的不同用戶，那么成組的機(jī)會就會增加。④當(dāng)預(yù)測的時間跨度比較長時，預(yù)測的準(zhǔn)確性就會降低。一般來說，短期預(yù)測比長期預(yù)測所處理的不確定因素要少，所以，短期預(yù)測更為準(zhǔn)確。從上述第4條可以得到這樣一個重要結(jié)論：那些能夠?qū)π枨笞兓杆僮龀龇磻?yīng)、彈性大的公司只需進(jìn)行短期頂測，因而在那些調(diào)整較慢而必須進(jìn)行長期預(yù)測的公司競爭時獲利更多。2、預(yù)測方法的基本要素精心設(shè)計(jì)的預(yù)測應(yīng)該滿足以下要求：①好的預(yù)測要有時滯性。通常，要給一定的對預(yù)測結(jié)果做出反應(yīng)的時間。例如，生產(chǎn)能力不可能在一夜之間得到擴(kuò)大，庫存水平也不可能立刻就可以得到改變。因此，預(yù)測要有時滯性。要給決策人員一定的調(diào)整時間。②好的預(yù)測其精度應(yīng)該高，且有相應(yīng)的方法來計(jì)算其精度。這樣才能使預(yù)測人員對可能產(chǎn)生的誤差做出估計(jì)，同時給預(yù)測人員提供一個比較不同預(yù)測方法的標(biāo)準(zhǔn)。③好的預(yù)測應(yīng)該可靠，即預(yù)測結(jié)果應(yīng)是一致的。利用同一個預(yù)測方法所做出的預(yù)測時準(zhǔn)時不準(zhǔn)，肯定會使預(yù)測人員對這一預(yù)測方法表示懷疑，因而不愿再次使用這種方法。④好的預(yù)測方法其結(jié)果應(yīng)該能用有經(jīng)濟(jì)含義的計(jì)量單位來表達(dá)。金融領(lǐng)域的計(jì)劃人員需要知道準(zhǔn)備多少美元；生產(chǎn)部計(jì)劃員需要知道生產(chǎn)多少產(chǎn)品；而生產(chǎn)調(diào)度員需要知道使用什么機(jī)器和技術(shù)。計(jì)量單位的選擇依賴于預(yù)測人員的需要。⑤好的預(yù)測方法應(yīng)以書面形式出現(xiàn)。并不是說所有有關(guān)的部門都使用同一種預(yù)測方法，但是如果預(yù)測主法以書面形式出現(xiàn)，還是增加了這種可能性。另外，一旦得出一個預(yù)測結(jié)果就可把這一結(jié)果作為一個客觀標(biāo)準(zhǔn)用于評價預(yù)測的優(yōu)劣。⑥好的預(yù)測方法應(yīng)該易于理解，便于使用。使用者常常對基于精深知識的預(yù)測方法缺乏信任：他們或者不理解預(yù)測方法得以很好應(yīng)用的環(huán)境，或者不理解預(yù)測方法的局限性利限制條件，最終導(dǎo)致預(yù)測方法的誤用。由此就會理解為什么還有那么多人仍在使用看似古老的預(yù)測方法。預(yù)測人員利用這些古老的方法進(jìn)行預(yù)測時感到踏實(shí)、輕松。3、預(yù)測的步驟預(yù)測有以下5個基本步驟：①明確預(yù)測目的。預(yù)測的目的是什么？何時進(jìn)行預(yù)測？通過明確預(yù)測目的，可以確定所需信息資料的詳盡程度、必要資料（人力、機(jī)時、費(fèi)用）的數(shù)量以及預(yù)測的精度。②確定一個預(yù)測跨度。必須確定預(yù)測跨度，同時應(yīng)清楚當(dāng)預(yù)測跨度增大時，預(yù)測的精度將降低。③選擇預(yù)測方法。④收集并分析相應(yīng)的數(shù)據(jù)。在開始進(jìn)行預(yù)測之前必須收集并分析數(shù)據(jù)，明確所有的假設(shè)前提。在做出預(yù)測以及應(yīng)用預(yù)測結(jié)果時應(yīng)能滿足這些前提條件。⑤進(jìn)行預(yù)測。對預(yù)測過程進(jìn)行監(jiān)控。必須對預(yù)測的全過程進(jìn)行監(jiān)控，以便確定預(yù)測是否像預(yù)期的那樣進(jìn)行。如果不是，要重新檢查所用的方法、提出的前提條件以及數(shù)據(jù)的合理性等等；如認(rèn)為必要，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整后再進(jìn)行預(yù)測。rn | |
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