一次香港來的博士到品控部指導(dǎo)工作，需要急購(gòu)一批“含六水三氯化鐵”。我購(gòu)回后，沒一會(huì)兒，品控部經(jīng)理慌慌張張地跑上來：你買錯(cuò)了。我跟經(jīng)理來到品控部。博士說：三氯化鐵應(yīng)該是黑色的，你買的是黃色的。我說，沒錯(cuò)，三氯化鐵確實(shí)是黑色的，而且含量越高，顏色越深。但這是“含六水”三氯化鐵，就是黃色的。博士還要說什么，我轉(zhuǎn)身回到辦公室，拿出我的三大冊(cè)化工手冊(cè)，翻到含六水三氯化鐵那一頁(yè)，送到品控部。品控部經(jīng)理反應(yīng)很快，客氣地說，你把書借我們看一下，一會(huì)兒還你。事后，品控部經(jīng)理跟人說，**真賊，不爭(zhēng)不吵，回去拿本書過來。

我除了從書本上學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，更關(guān)鍵地是從那里學(xué)習(xí)。出差去供應(yīng)商那里拜訪，對(duì)方出于招待客戶的想法，一到辦公室就問怎么吃，怎么玩。我的回答是，先讓你的總工給我講解工藝原理，然后再談吃飯的問題。往往一介紹就是半天或一天。客戶有時(shí)也摸不到頭腦，怎么是這樣一個(gè)采購(gòu)員，倒像是一個(gè)工程師。

公司活性炭的采購(gòu)周期是一個(gè)月，我早已通知負(fù)責(zé)報(bào)計(jì)劃的品控部。品控部有一次忘了，這也正是我想敲打他們的時(shí)候。我注意到了，也沒去提醒。到了差四天就要用完了的時(shí)候，我晃悠到品控部：唉，看看你們的活性炭庫(kù)存去。于是一陣慌亂。負(fù)責(zé)人來到我面前：大哥，幫幫忙！我說：這活性炭是上海某個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)供貨，一向是預(yù)付款，所以我留出一個(gè)月的供貨期。申請(qǐng)預(yù)付款還有一段時(shí)間，到現(xiàn)在你讓我怎么辦？負(fù)責(zé)人：請(qǐng)一定幫忙！我說：這樣吧，第一我試試看，靠我的面子能否讓上海先發(fā)貨，車運(yùn)估計(jì)三天可以到貨。另外，好像隨設(shè)備到的一批活性炭還在倉(cāng)庫(kù)里？負(fù)責(zé)人：是啊，可那些不能用，太細(xì)了，會(huì)漏炭。我說：沒錯(cuò)，以前會(huì)漏炭，現(xiàn)在不會(huì)了。因?yàn)閾?jù)我所知你們已經(jīng)換了預(yù)涂層配方，所以現(xiàn)在不會(huì)漏炭了。負(fù)責(zé)人：呦，你還真清楚我們的工作？但是，一旦漏炭，那誰(shuí)敢負(fù)這個(gè)責(zé)任。我：我知道你們報(bào)廢的標(biāo)準(zhǔn)是濾紙上不能超過八個(gè)炭點(diǎn)。你不會(huì)先摻進(jìn)去四分之一，沒問題，再摻二分之一，慢慢來嗎。負(fù)責(zé)人：現(xiàn)在也沒別的辦法了，就聽你的。過了兩天，負(fù)責(zé)人興奮地上來說：太好了，就用你的辦法，現(xiàn)在我們百分之百用那些活性炭也沒問題，而且效果更好。我說：活性炭越細(xì)，表面積越大，當(dāng)然吸附效果越好。諸位認(rèn)為他還會(huì)以后在品控的環(huán)節(jié)上刁難我嗎？

至于工程師那邊，也是一樣。譬如：我負(fù)責(zé)采購(gòu)進(jìn)口潤(rùn)滑油，我把埃索一百多個(gè)品種潤(rùn)滑油都弄得滾瓜爛熟。我跟工程師說：任何一個(gè)地方不知道用什么油，告訴我那里的工況，我告訴你用什么油。有一次，一個(gè)工程師上來考我：這次你肯定不知道這個(gè)是什么油，因?yàn)樗菨?rùn)滑空氣的。我問：這個(gè)空氣從哪里來？答：從空氣壓縮機(jī)里吹過油杯。問：吹向哪個(gè)方向？答：吹到紙箱包裝機(jī)的活塞上。我說：好了，這個(gè)油一定是無色的。工程師驚訝：是的。我說：這個(gè)油一定粘度很低。工程師更驚訝：是的。我說：我告訴你應(yīng)該用什么油，40號(hào)錠子油。工程師問我理由。我答道：第一包裝機(jī)用潤(rùn)滑油一定無色，因?yàn)橐苊獾蔚桨b箱上面有污染。第二，這個(gè)油要能被風(fēng)吹起來，一定是粘度很低。為什么要40號(hào)錠子油。錠子油是用來紡紗的，無色，滴到面紗上不會(huì)污染。40號(hào)的粘度很低，因?yàn)殄V子的速度超過一千次每分鐘。這個(gè)油不耐極壓，活塞運(yùn)動(dòng)也不對(duì)油形成壓力?？偸且詫＜业慕巧笇?dǎo)他們工作，工程部對(duì)我的單子簽字當(dāng)然也就很快。

多溝通，無事也登三寶殿

財(cái)務(wù)部怎么辦？這也是采購(gòu)最頭疼的一個(gè)部門。程序或格式上的一點(diǎn)差錯(cuò)就會(huì)被打回來。經(jīng)理私下也悄悄問過我是否請(qǐng)過財(cái)務(wù)部的人吃飯，為什么我的單子批得那么快？我搖頭：好像他們倒請(qǐng)我吃過飯。如我的另一篇文章“的藝術(shù)性”所說，我一般都屬于比較悠閑的人，為此，也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育。因?yàn)橛崎e，所以無事也去采購(gòu)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。大家混熟了，他們告訴我：你的單子過來了，我們核對(duì)一下數(shù)字就pass。你的經(jīng)理的單子來了，對(duì)不起，我們挑毛病?？磥?，臨時(shí)抱佛腳，就是不如平時(shí)多燒香。