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          企業(yè)如何制定品牌戰(zhàn)略定位才能吸引客戶

          品牌戰(zhàn)略定位的目的在于創(chuàng)造鮮明的品牌個(gè)性,塑造獨(dú)特的品牌形象,從而滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需要。品牌戰(zhàn)略定位是一項(xiàng)頗具創(chuàng)造性的活動(dòng),沒有固定模式。因?yàn)榧偃绱嬖诠潭J?,品牌之間的差異性就會(huì)大大減少,品牌的影響力也會(huì)隨之減弱,品牌存在的價(jià)值將大打折扣。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),常見的和近年來出現(xiàn)的品牌戰(zhàn)略定位策略有數(shù)十種之多,其中不少可以單獨(dú)使用,也可以相互組合,以達(dá)到更好效果。以下簡要介紹一些最常見的品牌戰(zhàn)略定位策略。

          一、首席定位

          首席定位是追求成為行業(yè)或某一方面第一的市場定位。第一的位置是令人羨慕的,因?yàn)樗f明這個(gè)品牌在領(lǐng)導(dǎo)著整個(gè)市場。品牌一旦占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,冠上第一的頭銜,便會(huì)產(chǎn)生聚焦作用、光環(huán)作用、磁場作用和核裂變作用,具備追隨型品牌所沒有的競爭優(yōu)勢。施樂是復(fù)印機(jī)品牌的第一,IBM的總體實(shí)力比施樂公司要雄厚得多,但I(xiàn)BM公司生產(chǎn)的復(fù)印機(jī)總是無法與施樂競爭;柯達(dá)進(jìn)軍立即顯像市場,與拍立得競爭,結(jié)果也只是占領(lǐng)了很小的市場份額。首席定位的依據(jù)是人們往往只注意第一、對(duì)第一的印象最為深刻的心理規(guī)律。例如第一個(gè)環(huán)球航行的人,第一個(gè)登上月球的人等。在信息爆炸、商品經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天,品牌多如過江之鯽,消費(fèi)者只會(huì)記住那些排名靠前的品牌,特別是第一品牌,而對(duì)大多數(shù)品牌毫無記憶。

          品牌一旦成為行業(yè)第一,只要企業(yè)善于經(jīng)營,不斷創(chuàng)新,就能一直保持這一地位。從1923年開始,美國可口可樂(Coca-Cola)、高露潔(Colgate)、吉列(Gillette)、固特異(Goldyear)、好時(shí)(Hershey‘s)家樂氏(Kellogg’s)、柯達(dá)(Kodak)、立頓(Lipton)、曼哈頓(Manhattan)、納貝斯克(Nabisco)等十大品牌,除曼哈頓之外,其余9種至今仍然保持著第一的優(yōu)勢。

          當(dāng)然并不是所有企業(yè)都有實(shí)力運(yùn)用首席定位策略,只有那些規(guī)模巨大、實(shí)力雄厚的企業(yè)才有能力運(yùn)作。對(duì)大多數(shù)企業(yè)而言,可以開發(fā)品牌某些方面的競爭優(yōu)勢,并取得競爭的定位。例如迪阿牌(Dial)香皂是除臭香皂的第一,波斯克牌賽車是小型運(yùn)動(dòng)跑車的第一,等等。

          二、加強(qiáng)定位

          加強(qiáng)定位就是指在消費(fèi)者心目中強(qiáng)化自身形象的定位。當(dāng)企業(yè)無法從正面打敗對(duì)手,或在競爭中處于劣勢時(shí),可以有意識(shí)地突出品牌某一方面的優(yōu)勢,給消費(fèi)者留下深刻印象,從而獲得競爭的勝利。七喜汽水告訴消費(fèi)者不是可樂;亞都恒溫?fù)Q氣機(jī)告訴消費(fèi)者我不是空調(diào);理查遜。麥瑞爾公司知道自己的產(chǎn)品不是康得和Dristan的對(duì)手,于是就將自己的感冒藥Nyquil定位為夜感冒藥,告訴消費(fèi)者這是一種在晚上服用的新藥,從而獲得了成功。

          品牌識(shí)別是比品牌戰(zhàn)略定位更本質(zhì)、更內(nèi)在的東西??ǚ评照J(rèn)為品牌戰(zhàn)略定位只是品牌豐富含義及其潛在價(jià)值的一部分。品像與音樂的完整統(tǒng)一體。品牌戰(zhàn)略定位在一應(yīng)恒久不變。因此,品牌戰(zhàn)略定位只是品牌識(shí)別的一個(gè)方面。品牌戰(zhàn)略定位,可以從品牌戰(zhàn)略定位識(shí)別的多個(gè)角度去選擇定位點(diǎn),具體來說,可從以下幾個(gè)角度考慮。

          (一)從品牌識(shí)別的個(gè)性角度定位

          品牌的個(gè)性可能在品牌設(shè)計(jì)階段就已確立,也可能是在品牌監(jiān)護(hù)人的運(yùn)作下自然形成。但一旦形成了這樣的品牌個(gè)性,即可以作為品牌的定位點(diǎn),如舒膚佳代表了。媽媽的愛心,萬寶路代表了冒險(xiǎn)、勇敢等。品牌個(gè)性是通過廣告宣傳逐漸得以強(qiáng)化的。

          (二)從品牌識(shí)別的文化特征定位

          品牌的文化有品牌自身特有的歷史文化,也有品牌戰(zhàn)略定位來源的地域文化。品牌的文化定位點(diǎn)也可以從幾個(gè)不同的角度去定位。

          如香水,可以定位為真正來自法國的浪漫氣息。再如德國是汽車工業(yè)的發(fā)祥地之一,奔馳公司在一百多年的汽車制造歷史上已形成了獨(dú)特的品牌戰(zhàn)略定位價(jià)值觀,那就是質(zhì)量、可靠性、安全、技術(shù)超前等。公司推出的每款新車都不斷地證實(shí)這樣的價(jià)值。公司的基本定位是奔馳、通過設(shè)計(jì)和技術(shù)的完美組合,創(chuàng)造質(zhì)量和性能極優(yōu)的轎車,表現(xiàn)在其SL型汽車上,便是將古典的優(yōu)雅和令人振奮的感覺及動(dòng)力融合在一起。對(duì)奔馳這樣的老牌公司,標(biāo)記和名稱已濃縮了企業(yè)的文化和價(jià)值理念,標(biāo)志本身就是一種無聲的定位。

          (三)從品牌與消費(fèi)者的關(guān)系定位

          品牌與消費(fèi)者的結(jié)合點(diǎn)是尋找品牌戰(zhàn)略定位點(diǎn)的又一條途徑。品牌戰(zhàn)略定位與消費(fèi)者的關(guān)系反映了品牌對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度:是友好、樂意幫助,是關(guān)心愛護(hù)、體貼入微,或是其他態(tài)度。例如,海爾的冰箱每推出一個(gè)新產(chǎn)品總有一個(gè)訴求點(diǎn),真誠到永遠(yuǎn),不斷幫助顧客解決他們的問題。所以,它從與顧客的關(guān)系角度出發(fā),定位為真誠、友好、關(guān)心。然而,西安楊森公司的每一個(gè)品牌(產(chǎn)品)都有一個(gè)功能性訴求點(diǎn),或者說產(chǎn)品定位,而且它總是通過比喻或夸張的手法,解釋其產(chǎn)品的科學(xué)道理,像一個(gè)老師和學(xué)者那樣娓娓道來,;表達(dá)了楊森這個(gè)品牌獨(dú)特的理念和定位。

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