建立合理有效的激勵(lì)制度，是工作日程安排表下載管理的重要問題之一。筆者曾在一家位于香港的公司（在此隱去公司真實(shí)名稱，以J公司代替）實(shí)習(xí)，對(duì)該公司的激勵(lì)制度深有感觸。

            J公司成立于1959年，現(xiàn)已成為行業(yè)內(nèi)全球第二大的跨國集團(tuán)。以J公司對(duì)日程管理軟件免費(fèi)下載提供的物質(zhì)條件，在香港算不上是最好的，而公司卻可以網(wǎng)羅到一大批優(yōu)秀人才。公司上下充滿了活力，每個(gè)日程管理軟件免費(fèi)下載都表現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。J公司正是以一套激勵(lì)機(jī)制為杠桿，借助高水平的管理手段，為日程管理軟件免費(fèi)下載創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分開發(fā)每個(gè)日程管理軟件免費(fèi)下載的潛能，鼓勵(lì)日程管理軟件免費(fèi)下載為公司創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)日程管理軟件免費(fèi)下載自我滿足。J公司因此得以在亞洲金融危機(jī)中依然保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，并且被華爾街日?qǐng)?bào)、商業(yè)周刊、財(cái)富雜志評(píng)為亞洲管理最好的公司之一。

            反觀國內(nèi)工作日程安排表下載，雖然近年來越來越重視管理激勵(lì)，并嘗試著進(jìn)行了激勵(lì)機(jī)制改革，也取得了一定的成效，但在對(duì)激勵(lì)的認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤區(qū)。

            激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)---誤區(qū)一：激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)。

            目前國內(nèi)很多工作日程安排表下載簡(jiǎn)單地認(rèn)為激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)，因此在設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，往往只片面地考慮正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施，而輕視或不考慮約束和懲罰措施。有些雖然也制定了一些約束和懲罰措施，但礙于各種原因，沒有堅(jiān)決地執(zhí)行而流于形式，結(jié)果難以達(dá)到預(yù)期目的。

            從字面上看，激勵(lì)有激發(fā)、鼓勵(lì)、誘導(dǎo)、驅(qū)使之意。而在管理科學(xué)中，激勵(lì)不等于獎(jiǎng)勵(lì)。僅僅將激勵(lì)狹義地從字面理解為正的鼓勵(lì)，只強(qiáng)調(diào)利益引導(dǎo)一個(gè)方面是不準(zhǔn)確的，用于指導(dǎo)實(shí)踐則是有害的。管理激勵(lì)，從完整意義上說，應(yīng)包括激發(fā)和約束兩層含義。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰是兩種最基本的激勵(lì)措施，是對(duì)立統(tǒng)一的。

            J公司的激勵(lì)機(jī)制包括許多正面的獎(jiǎng)勵(lì)措施。但同時(shí)，J公司還有一套嚴(yán)厲的懲罰措施，如果誰觸犯了條款會(huì)受到毫不留情的處罰。懲罰措施與獎(jiǎng)勵(lì)措施相對(duì)應(yīng)，涉及十分全面，甚至對(duì)周圍的工作環(huán)境是否整潔都有規(guī)定。

            在實(shí)習(xí)期間，我就曾遇到過這樣一件事：在J公司有一項(xiàng)5S運(yùn)動(dòng)（Systemization，Structurization，Standardization，Sanitization，Self-principle），旨在建立一個(gè)整潔規(guī)范的工作環(huán)境，公司每月組織檢查評(píng)比打分，評(píng)比結(jié)果進(jìn)行公布，評(píng)比優(yōu)勝者會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)比低于一定分?jǐn)?shù)者會(huì)受到處罰。在一次評(píng)比中，公司的一位高級(jí)管理人員因?yàn)楹鲆暳藢?duì)辦公室的整理，在評(píng)比中得了創(chuàng)紀(jì)錄的低分，也因而被罰掉半個(gè)月的薪水。此事在公司上下震動(dòng)很大。如果只是對(duì)優(yōu)勝者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或者只有處罰，絕對(duì)達(dá)不到這樣的效果。我看過具體的處罰條例，應(yīng)該說要求一點(diǎn)也不苛刻，都是可以做到的。但是一旦觸犯了條款，處罰就要嚴(yán)格地一絲不茍地執(zhí)行。

            工作日程安排表下載的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)措施可能會(huì)引發(fā)日程管理軟件免費(fèi)下載的各種行為方式，但其中的部分行為并不是工作日程安排表下載所希望的。因此必須輔以約束措施和懲罰措施，將日程管理軟件免費(fèi)下載行為引導(dǎo)到特定的方向上。對(duì)希望出現(xiàn)的行為，公司用獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)行強(qiáng)化；對(duì)不希望出現(xiàn)的行為，要利用處罰措施進(jìn)行約束。

            激勵(lì)要有針對(duì)性---誤區(qū)二、同樣的激勵(lì)可以適用于任何人。

            許多工作日程安排表下載在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí)，并沒有對(duì)日程管理軟件免費(fèi)下載的需求進(jìn)行認(rèn)真的分析，一刀切地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段，結(jié)果適得其反。某科研單位將全體日程管理軟件免費(fèi)下載簡(jiǎn)單地一視同仁，對(duì)科技人員和工人采用同樣的激勵(lì)手段：獎(jiǎng)金加表揚(yáng)。科研人員得不到實(shí)質(zhì)的尊重和地位，積極性受到打擊。有一位熱心鉆研的科研人員，經(jīng)過兩年的辛勤勞動(dòng)，取得了一項(xiàng)科技成果，也受到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但是對(duì)于這項(xiàng)成果的市場(chǎng)推廣，領(lǐng)導(dǎo)并不放在心上。這位科研人員不久就離開了該單位。因?yàn)樗枰牟⒉恢皇仟?jiǎng)表揚(yáng)，他追求的是事業(yè)的成就感。這個(gè)案例說明，對(duì)于不同的個(gè)體應(yīng)當(dāng)具體分析，采取不同的激勵(lì)方法。

            在管理實(shí)踐中，如何對(duì)工作日程安排表下載中個(gè)人實(shí)施有效的激勵(lì)，首先是以對(duì)人的認(rèn)識(shí)為基礎(chǔ)的。從一般意義上說，凡是能夠促進(jìn)人們工作或調(diào)動(dòng)人們工作積極性的因素，都可稱為激勵(lì)因素。通過對(duì)不同類型人的分析，找到他們的激勵(lì)因素，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)，激勵(lì)措施最有效。同時(shí)要注意控制激勵(lì)的成本，必須分析激勵(lì)的支出收益比，追求最大限度的利益。

            從對(duì)管理思想發(fā)展的回顧中可以看出，激勵(lì)思想和措施經(jīng)歷了下列變化。

            從著重外部控制（恐嚇與懲罰為主）轉(zhuǎn)向從內(nèi)部引導(dǎo)（滿足雇員內(nèi)在需要）。

            從使用硬性措施（嚴(yán)格控制）轉(zhuǎn)向軟性管理（培養(yǎng)讓日程管理軟件免費(fèi)下載自覺自發(fā)的環(huán)境）。

            從依賴相互獨(dú)立的激勵(lì)措施轉(zhuǎn)向整體配合的激勵(lì)策略。

            從只注重短期激勵(lì)效果發(fā)展到短期效果與長(zhǎng)期效果并重。

            從他勵(lì)思維方式（由管理者激勵(lì)下屬）轉(zhuǎn)向自勵(lì)思維方式。

            隨著社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高，人類自身的發(fā)展激勵(lì)因素也在不斷地變化。在不同的組織結(jié)構(gòu)中，在不同的文化背景下，甚至在每個(gè)人的不同發(fā)展階段，激勵(lì)因素也會(huì)有所不同，對(duì)激勵(lì)因素的分析，將有助于設(shè)計(jì)有效的激勵(lì)機(jī)制。

            J公司在深圳的工廠的雇員絕大多數(shù)是內(nèi)地的打工妹，也有一些技術(shù)人員和管理人員，公司對(duì)待這兩類雇員的激勵(lì)作法是截然不同的。打工妹從事的工作只是簡(jiǎn)單的裝配，公司按照她們工作量的完成情況給予薪酬，除此并無其它獎(jiǎng)勵(lì)。而對(duì)于那些技術(shù)人員和管理人員，公司除提供高工資外，還有許多福利待遇，如低租金的公寓，各種福利保險(xiǎn)等，同時(shí)還有許多培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，更重要的是，公司要他們提出希望得到的獎(jiǎng)勵(lì)，并盡量給予滿足。

            公司采取這兩種截然不同的激勵(lì)措施是有其道理的。從打工妹的個(gè)人需求來講，采用物質(zhì)激勵(lì)會(huì)更有效。從公司利益考慮，從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的打工妹，創(chuàng)造的價(jià)值較低，人力市場(chǎng)供應(yīng)充足，對(duì)于她們采用物質(zhì)激勵(lì)是適用的和經(jīng)濟(jì)的。相反，高層次的技術(shù)人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對(duì)成就的需要更多些，而且他們是工作日程安排表下載價(jià)值的重要?jiǎng)?chuàng)造者，公司希望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還注重精神激勵(lì)（如優(yōu)秀日程管理軟件免費(fèi)下載獎(jiǎng)）和工作激勵(lì)（如晉升、授予更重要的工作），創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要。

            激勵(lì)要建立在客觀的評(píng)估之上---誤區(qū)三：只要建立起激勵(lì)制度就能達(dá)到激勵(lì)效果。

            一些工作日程安排表下載發(fā)現(xiàn)，在建立起激勵(lì)制度后，日程管理軟件免費(fèi)下載不但沒有受到激勵(lì)，努力水平反而下降了。某公司推出年終獎(jiǎng)的計(jì)劃，本意是希望調(diào)動(dòng)工作日程安排表下載日程管理軟件免費(fèi)下載工作積極性，但是卻因?yàn)闆]有輔以系統(tǒng)科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致實(shí)施過程中的平均主義，打擊了貢獻(xiàn)大的日程管理軟件免費(fèi)下載的積極性。獎(jiǎng)金本來是激勵(lì)因素，可在實(shí)現(xiàn)過程中出現(xiàn)了偏差，使組織成員產(chǎn)生不滿意感，以致變成去激勵(lì)因素，抑制和消減日程管理軟件免費(fèi)下載的努力水平。

            一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制不是孤立的，應(yīng)當(dāng)與工作日程安排表下載的一系列相關(guān)體制相配合才能發(fā)揮作用。其中，評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ)。有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)地進(jìn)行激勵(lì)，才能更有效。在激勵(lì)實(shí)施的過程中，一定要注意公平原則，讓每個(gè)人都感到自己受到了公平對(duì)待，必須反對(duì)平均主義、一刀切，否則激勵(lì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

            在J公司，激勵(lì)機(jī)制是與公司的其他制度相配合而存在的。激勵(lì)與職務(wù)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)，并建立在一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上。這套標(biāo)準(zhǔn)是從公司成立至今四十年不斷完善形成的，對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、義務(wù)、獎(jiǎng)懲做出了明確的規(guī)定，特別是對(duì)于責(zé)任的劃分和界定進(jìn)行了細(xì)致的說明。這套標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是首先由雇員自己提出的，然后公司再根據(jù)全局目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整并與雇員溝通后才確定下來的，基本上得到了雇員的認(rèn)可。為了保證合理，這套標(biāo)準(zhǔn)又是開放的，雇員可以對(duì)此標(biāo)準(zhǔn)提出改進(jìn)意見，每年公司都會(huì)組織日程管理軟件免費(fèi)下載對(duì)這套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次評(píng)價(jià)，根據(jù)具體的環(huán)境變化，對(duì)這套標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷完善，使標(biāo)準(zhǔn)盡可能合理。針對(duì)某些具體的特殊情況，不能生搬標(biāo)準(zhǔn)的，公司會(huì)組織相關(guān)人員來評(píng)判。公司每年依據(jù)這套標(biāo)準(zhǔn)對(duì)雇員進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估是公開進(jìn)行的，評(píng)估結(jié)果公布并接受監(jiān)督，同時(shí)嚴(yán)格與獎(jiǎng)懲、升遷、培訓(xùn)等制度掛鉤。激勵(lì)的公平合理對(duì)于日程管理軟件免費(fèi)下載也構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。

            結(jié)語----美國工作日程安排表下載家巨子艾柯卡說：工作日程安排表下載管理無非就是調(diào)動(dòng)日程管理軟件免費(fèi)下載積極性，而調(diào)動(dòng)日程管理軟件免費(fèi)下載積極性正是管理激勵(lì)的主要功能。激勵(lì)涉及了一個(gè)組織的各個(gè)方面，值得從各個(gè)角度進(jìn)行深入的研究。

            目前國內(nèi)對(duì)激勵(lì)的討論大多集中在對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)上。對(duì)經(jīng)營(yíng)者的激勵(lì)固然很重要，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決組織的全部問題。萊賓斯坦（H.Leibenstein）等提出的X效率理論認(rèn)為，組織內(nèi)部的效率決定于全體日程管理軟件免費(fèi)下載的努力水平。只要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)能使日程管理軟件免費(fèi)下載感到是在為他們自己工作的環(huán)境，并使他們感到他們?cè)诠ぷ髦惺桥c他人平等的合作者，就能提高日程管理軟件免費(fèi)下載的努力水平，進(jìn)而提高組織的效率。如何實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人利益的一致是擺在每個(gè)管理者面前的課題。