COO的具體職責(zé)則包括：對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)，對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)等等，由此可以看出，COO這個(gè)職位要求對企業(yè)各個(gè)部門的工作流程非常熟悉和了解，并且需要前瞻性的眼光來看待企業(yè)發(fā)展的每一步。在一些設(shè)置該職位的公司中，首席運(yùn)營官會(huì)同時(shí)兼任總裁，但通常還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。而未來COO的職位將成為企業(yè)CIO發(fā)展路徑之一。

        讓我們來看一個(gè)案例，市場營銷公司 Marquette Group的現(xiàn)任COO Duane Anderson ，一開始就是該公司CIO，兩年后，升任公司COO。在接受福布斯網(wǎng)站訪問時(shí)， Duane Anderson認(rèn)為，從CIO到COO的轉(zhuǎn)型非常自然，幾乎是無縫銜接的工作轉(zhuǎn)換。至于原因，他說：作為CIO，你需要幫助公司謀劃戰(zhàn)略方向，并關(guān)注結(jié)果。另一方面，CIO對于企業(yè)各部門都有一定的掌控力(上網(wǎng)行為方面)，這使得CIO對業(yè)務(wù)的發(fā)展相對比較熟悉。而據(jù)《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》對COO的調(diào)查顯示，COO需要具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：盡可能涉獵不同工作;善于捕捉信息;長于戰(zhàn)略計(jì)劃。這些特點(diǎn)與Anderson的觀點(diǎn)可謂不謀而合。

        當(dāng)然，Anderson的成功轉(zhuǎn)型得益于他在CIO位置上的卓越成績。Anderson列舉了他的工作清單：

        1. 結(jié)合公司戰(zhàn)略，保證上網(wǎng)行為部門的計(jì)劃和方案符合公司戰(zhàn)略方向。

        2. 將企業(yè)上網(wǎng)行為總預(yù)算劃分為戰(zhàn)略投資和固定資產(chǎn)投資的組合，他們會(huì)將固定資產(chǎn)的投資收益盡量多的用于戰(zhàn)略投資。

        3.Anderson會(huì)用大量時(shí)間與企業(yè)客戶、企業(yè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、上網(wǎng)行為已經(jīng)上網(wǎng)行為團(tuán)隊(duì)成員溝通交流，以真正了解公司業(yè)務(wù)的需求，從而使得上網(wǎng)行為團(tuán)隊(duì)有明確的工作方向。

        4. 加強(qiáng)企業(yè)上網(wǎng)行為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和維護(hù)，比如數(shù)據(jù)中心、應(yīng)用程序、后臺(tái)服務(wù)等，很多企業(yè)會(huì)忽視這一點(diǎn)，殊不知，這才是企業(yè)上網(wǎng)行為最關(guān)鍵的部門。

        所有這些努力都讓Anderson對于企業(yè)各部門的運(yùn)營非常熟悉，同時(shí)，上網(wǎng)行為部門的高效率工作和創(chuàng)新得到了業(yè)務(wù)部門的支持，從而大大提升了業(yè)務(wù)效率，也贏得了管理層的認(rèn)可。在Marquette完成一筆重要收購后，Anderson被正式任命為公司COO，全權(quán)負(fù)責(zé)公司與被收購公司的上網(wǎng)行為及業(yè)務(wù)整合。這對很多CIO來說其實(shí)并不陌生，Techtarget曾經(jīng)報(bào)道過戴爾CIO在戴爾公司轉(zhuǎn)型中的重要作用，從這個(gè)角度來看，隨著化水平越來越深入，互聯(lián)化趨勢越來越明顯，很多企業(yè)的CIO都在做著COO的工作，可能他們還沒有意識(shí)到。

        《管理的10大真相》這本書里對如何當(dāng)好二把手(COO)有過建議，其中一條提到COO要成為變革的代理人，即在企業(yè)變革中發(fā)揮指揮官(或執(zhí)行官)的作用。這條標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)也是我們曾對CIO職業(yè)發(fā)展的建議：即CIO必須將其上升到戰(zhàn)略層面，做企業(yè)的上網(wǎng)行為的架構(gòu)者、戰(zhàn)略者，還要是創(chuàng)新者。此時(shí)，無論這位CIO是否像Anderson那樣名正言順的得到COO的title，還是繼續(xù)默默無聞的做著自己的本職工作，他都給自己的職業(yè)發(fā)展提供了更多選項(xiàng)。

        上面就是COO的工作職責(zé)，有想得到COO這個(gè)職位的加油了