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在職情景體驗(yàn)法是領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的最有效方法,且可避免組織隨意跟風(fēng)。在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)計(jì)劃中,高達(dá)70%的培養(yǎng)任務(wù)應(yīng)為在職情景體驗(yàn),20%的功夫花在自學(xué)上,10%通過課堂學(xué)習(xí)。經(jīng)證明可成功開發(fā)多種領(lǐng)導(dǎo)力技能的情景體驗(yàn)包括: 1、適應(yīng)不同風(fēng)格,不同脾氣,持有不同原則的上司 2、零起點(diǎn)打造一支有效的團(tuán)隊(duì),克服下屬不稱職或不配合的難題,或者領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)之前的同級,前任上司或年長的員工 3、與之前不接觸的人打交道比如高層管理者、客戶、工會、合資合作伙伴或來自于其它文化的人員 4、承擔(dān)高風(fēng)險任務(wù)比如一個高透明度的項(xiàng)目,時間緊,財(cái)務(wù)風(fēng)險或其它高風(fēng)險 5、置于一個不利或不明朗的環(huán)境中比如資源短缺,技術(shù)變更,工會罷工,設(shè)備故障或信息匱乏 6、因?yàn)槭姑⒔M織、資源的范圍或復(fù)雜度,或是地理跨度大,必須通過遠(yuǎn)程控制來領(lǐng)導(dǎo) 7、個人不利因素比如不當(dāng)?shù)穆毮鼙尘?,太年輕等 8、必須應(yīng)對大的變更連跳兩級,或者從營運(yùn)轉(zhuǎn)換至技術(shù)(或相反) 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目的任務(wù)就是為領(lǐng)導(dǎo)人設(shè)計(jì)以上這些情景體驗(yàn)的最佳組合,確定在領(lǐng)導(dǎo)人職業(yè)發(fā)展生涯中以上這些體驗(yàn)活動的時機(jī)和順序。情景體驗(yàn)活動的最佳組合依賴于業(yè)務(wù)的需求,以及每個領(lǐng)導(dǎo)者的獨(dú)特個性。并不是說每個領(lǐng)導(dǎo)者都需要有此八種體驗(yàn),但一些成功的領(lǐng)導(dǎo)人在其生涯背景中都有過這些經(jīng)歷。 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目不僅僅是為處于組織架構(gòu)頂部的人員而開發(fā)的。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)需要花很長的時間,應(yīng)該從組織內(nèi)部職位最低的人員開始,這些人最終會一步步在組織內(nèi)上升。監(jiān)督、協(xié)調(diào)發(fā)展和晉升的管理過程通常被稱為管理領(lǐng)導(dǎo)力補(bǔ)給線。 領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目不僅僅是為處于組織架構(gòu)頂部的人員而開發(fā)的。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)需要花很長的時間,應(yīng)該從組織內(nèi)部職位最低的人員開始,這些人最終會一步步在組織內(nèi)上升。 管理領(lǐng)導(dǎo)力補(bǔ)給線通常通過仔細(xì)計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)人在以下幾個演化階段的逐步升級: 在每個等級上獲得成功皆需要不同的領(lǐng)導(dǎo)力勝任能力,所涉及的特定功能領(lǐng)域的知識(比如,工程、銷售、營運(yùn)、人力資源等知識),以及從一個等級轉(zhuǎn)移到另一個等級的操縱能力。新工作的過渡階段,比如前90到180天,是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展最危險的階段。但也正是在此階段,很多本可以在領(lǐng)導(dǎo)生涯上發(fā)展很好的個人,卻成了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的犧牲品。在此過渡期,不僅需要掌握一些新的知識、技能和行為,也需要學(xué)會丟棄一些在此級別不再適用的原有的行為。 比如,組織將其技術(shù)能力最強(qiáng)的專員提拔至一個人員管理職位,其結(jié)果卻非常不幸,相信很多組織都有類似經(jīng)歷。技術(shù)能力強(qiáng)的個人,提拔至人員職位時卻失敗了。到底哪里出錯了? Charan,Drotter和Noel認(rèn)為,基層經(jīng)理需要成功應(yīng)對的3個最重要的過渡變更是: 1、學(xué)習(xí)定義任務(wù),并將任務(wù)分配至他人完成,包括與老板以及他人溝通以了解他人的期望或需求,計(jì)劃、組織、選擇人員和授權(quán) 2、通過監(jiān)督、輔導(dǎo)、提供反饋、獲取資源、解決問題和溝通,使員工完成其工作 3、與員工、老板以及其它的支持組建立人際關(guān)系,以促進(jìn)信任與開誠布公的溝通 職能經(jīng)理應(yīng)具備全局、戰(zhàn)略的思維。在提拔至該級別之前,他們可能更多關(guān)注的是具體的實(shí)施計(jì)劃?,F(xiàn)在他們需要思考長期的策略,也可能是未來3年的策略。他們需要知道他們所負(fù)責(zé)職能的狀態(tài),競爭對手都在做些什么,當(dāng)前能做出那些改變,并且何以輔助戰(zhàn)略實(shí)施?該級別的管理者需要詳細(xì)了解他們的業(yè)務(wù)模式,思考如何為公司的盈利做出貢獻(xiàn)。 職能經(jīng)理深陷于自己的職能,尚不清楚如何在更高等級上進(jìn)行管理,然而在更高的等級上,最主要的挑戰(zhàn)在于學(xué)會珍重所有其它職能的價值。比如,一個在營運(yùn)職能上做了15年的領(lǐng)導(dǎo)人在晉升至整個業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)時,就很難以同樣的尊重程度對待其它的職能,比如看到市場、銷售、金融、法律、人力資源以及后勤等部門的價值。然而,業(yè)務(wù)下的所有職能都是重要的,必須在一個相互依賴的體系中協(xié)調(diào)工作以達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)過渡關(guān)注自己曾經(jīng)工作的職能,而忽視其它需要同等照顧關(guān)注的業(yè)務(wù)需要。 很多組織都在以勝任能力的角度定義其領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目。我也相信領(lǐng)導(dǎo)力勝任能力和領(lǐng)導(dǎo)力勝任能力模型的重要性,但因領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)是一個長期的過程,在使用這些領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)項(xiàng)目時也要有些許謹(jǐn)慎。隨著時間的推移,企業(yè)可能或者肯定會逐漸變化,這將導(dǎo)致勝任能力的過時。組織可能會花費(fèi)大量的時間在持續(xù)更新其勝任能力模型上,以適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。領(lǐng)導(dǎo)人也在變化中變得無所適從。 更好的方法是識別出幾個最關(guān)鍵的勝任能力,在不同的領(lǐng)導(dǎo)力等級上識別行之有效的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)行為。這些關(guān)鍵的勝任能力組合將使組織在多輪變更中存活,幫助組織向正發(fā)展中的領(lǐng)導(dǎo)人傳達(dá)出清晰一致的信息,什么是重要的,什么是所期望的。請小心仔細(xì)選擇您的幾個關(guān)鍵勝任能力。
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