摘 要：關(guān)鍵鏈項目管理方法是約束理論在項目管理中的應(yīng)用。在對關(guān)鍵鏈項目管理方法的基本思想和理論基礎(chǔ)分析介紹的基礎(chǔ)上，針對如何利用關(guān)鍵鏈將項目計劃與項目進度控制更好的結(jié)合進行了研究和評價;利用項目管理領(lǐng)域相關(guān)知識，補充了緩沖區(qū)管理的方法和實施步驟，并運用實例進行了求證。名易軟件-建筑系統(tǒng)

　　0 引言

　　關(guān)鍵鏈項目進度管理方法是約束理論在項目管理中的應(yīng)用。關(guān)鍵鏈是繼關(guān)鍵路徑法和計劃評審技術(shù)之后項目管理領(lǐng)域取得的重要進展之一。關(guān)鍵鏈技術(shù)克服了傳統(tǒng)進度計劃管理局限性，考慮了時間和資源雙重約束，利用聚合原理縮短項目工期，通過配置緩沖區(qū)域以消除不確定性。在項目實施過程中，通過對緩沖區(qū)的管理實現(xiàn)對項目進度管控。目前國內(nèi)外學(xué)者，多從對緩沖區(qū)時間設(shè)置進行理論研究，集中于如何有效計算出緩沖區(qū)大小。主要的緩沖區(qū)計算方法的理論包括概率論與數(shù)理統(tǒng)計、模糊理論、灰色模型三種。而對于如何更有效利用緩沖區(qū)進行進度監(jiān)控和管理，如何建立一整套完整的進度管理模型等問題，仍尚待完善。本文在相關(guān)研究基礎(chǔ)上，重點研究如何把關(guān)鍵鏈在項目進度計劃和進度控制兩大模塊上更有效結(jié)合起來，并給出緩沖區(qū)管理實施步驟，對目前基于關(guān)鍵鏈的項目進度管理模型加以分析和補充。名易軟件-建筑工程

　　1 關(guān)鍵鏈理論的基本思想名易軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　關(guān)鍵鏈理論(critical chain)是以色列科學(xué)家高德萊特的約束理論TOC(theory of constrains)在項目管理上的運用結(jié)果，是項目管理技術(shù)新發(fā)展。關(guān)鍵鏈理論的基本思想是根據(jù)概率理論和組織行為學(xué)理論，基于“工程項目必須遵守整體優(yōu)化而非局部優(yōu)化”的思想，以概率50%估計每一道工序時間，將單個工序不確定因素統(tǒng)一放在項目緩沖區(qū)考慮。將關(guān)鍵鏈作為項目進度管理重點，通過項目緩沖區(qū)，輸送緩沖區(qū)和資源緩沖區(qū)的管理來減少延誤[1]。關(guān)鍵鏈理論就是在項目執(zhí)行過程中，把每道工序節(jié)省下來的安全時間綜合利用起來，通過設(shè)置項目緩沖(PB)、輸入緩沖(FB)和資源緩沖(RB)來降低風(fēng)險，保障項目順利進行。PgMp

　　1.1 約束理論名易軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　TOC最先運用于，它根植于OPT(原指最優(yōu)生產(chǎn)時刻表，Optimized Production Timetables;后指最優(yōu)生產(chǎn)技術(shù)，Optimized Production Technology)[2]。經(jīng)過不斷地研究和發(fā)展，TOC已經(jīng)在生產(chǎn)、運輸、營銷等多個行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，其核心思想是：任何組織或系統(tǒng)都存在約束，這些約束成為制約組織或系統(tǒng)實現(xiàn)其目標的瓶頸因素，因此，只要對這些約束進行系統(tǒng)調(diào)控就可以收到顯著效果。TOC在項目管理，尤其是項目進度管理中的應(yīng)用，促進了關(guān)鍵鏈方法的產(chǎn)生和發(fā)展[3]。名易軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1.2 關(guān)鍵鏈項目進度管理的思想/

　　項目管理實踐過程中存在三個普遍問題：①項目進度延期;②項目成本超支;③進度計劃變更。通常，項目經(jīng)理們將這些問題歸結(jié)于項目不確定性，但根據(jù)Goldratt的觀點，這些問題產(chǎn)生于以下三方面原因。/

　　1.2.1 “學(xué)生綜合癥”training

　　有人總是等到最后一刻才開始努力，這種現(xiàn)象稱為“學(xué)生綜合癥”，就像有的學(xué)生總是在作業(yè)提交截至?xí)r間前幾天才開始做一樣。如果這種綜合癥發(fā)生在項目活動中，項目組成員思想松懈，工作效率低下，那么項目或任務(wù)的延期將不可避免。

　　1.2.2 多任務(wù)效應(yīng)(Multiple tasks effect)名易軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　多任務(wù)效應(yīng)反映了共享資源對項目執(zhí)行的約束作用。假設(shè)某項目成員(共享資源)同一時間內(nèi)需要完成A、B和C三個任務(wù)，每個任務(wù)周期都為10天。但在多項目環(huán)境、情緒壓力或人為干預(yù)等因素影響下，上述任務(wù)通常以輪換形式執(zhí)行，那么每個任務(wù)周期將延長一倍。可見，項目的多任務(wù)效應(yīng)將直接導(dǎo)致項目延誤。名易軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)

　　1.2.3 工期變動效應(yīng)的不對稱性