建立什么樣的考核體系，如何進(jìn)行考核，使用怎么樣的考核方法，對各類客房管理系統(tǒng)下載進(jìn)行全方位的考核，都是績效考核的重點內(nèi)容。

            事實上，無論是考核體系還是各種考核方法，都沒有優(yōu)劣之分，每個公司管理的特點不同，各種考核方法和內(nèi)容也都不盡相同。最重要的是要適合賓館客房管理系統(tǒng)下載的需求，通過對客房管理系統(tǒng)下載工作績效良莠的評價，賓館客房管理系統(tǒng)下載就能激發(fā)起每位客房管理系統(tǒng)下載的工作熱情和創(chuàng)新精神，推動客房管理系統(tǒng)下載的能力發(fā)展與潛能開發(fā)，形成一支高效率的工作團(tuán)隊。 績效考核理應(yīng)成為現(xiàn)代賓館客房管理系統(tǒng)下載的一種高效公司管理工具，因此，本文力求尋找和探索一套針對不同群體的可行、有效而又具操作性的績效考核方法，促進(jìn)人力資源績效公司管理體系的完善，推動集團(tuán)化公司的健康發(fā)展。

            高層管理人員考核1、領(lǐng)導(dǎo)能力，作為高層公司管理人員，其必定管理公司的某個一級組織，因此，其必須具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。

            a、什么是領(lǐng)導(dǎo)?領(lǐng)導(dǎo)是做正確的事，領(lǐng)導(dǎo)必須追求效力;

            b、領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則、以誠相待，追求公平合理;

            c、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠經(jīng)常給予客房管理系統(tǒng)下載必要的幫助，是否足夠了解自己的下屬。

            高層公司管理人員考核2、計劃性，作為高層管理人員，其工作中的決策往往是戰(zhàn)略性的，因此，在實施之前必須要有周密的計劃。

            高層公司管理人員考核3、預(yù)見性，在工作中，計劃的實施難免會遇到一些困難和阻力，高層管理者在制定計劃之前必須對此要有充分的考慮，甚至應(yīng)該進(jìn)行沙盤模擬。

            高層公司管理人員考核4、危機(jī)處理能力，當(dāng)今世界，賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展的最大敵人可能要算賓館客房管理系統(tǒng)下載的危機(jī)了。曾經(jīng)，三株創(chuàng)造了中國保健品銷售的神話，但卻很快走向滅亡，其深層次的原因我們不再探討，但其直接原因就是因為沒有處理好賓館客房管理系統(tǒng)下載的危機(jī)。

            高層公司管理人員考核5、管理能力，高層管理者的工作就將以對組織和賓館客房管理系統(tǒng)下載的管理為主，無論是人力資源管理、還是財務(wù)管理等，都在一定程度上依賴于高層管理者的管理能力，要努力控制賓館客房管理系統(tǒng)下載高級人才的流失率。

            高層公司管理人員考核6、創(chuàng)新能力，賓館客房管理系統(tǒng)下載或組織在考核中會不斷遇到各種各樣的問題，作為高層管理者，必須要有很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，不斷尋求更好、更新的方法去解決這些問題，突破賓館客房管理系統(tǒng)下載發(fā)展的瓶頸。

            高層公司管理人員考核7、溝通和協(xié)調(diào)能力，高層管理者由于職位的緣故，將會非常多地接觸到一些部門與部門、客房管理系統(tǒng)下載與客房管理系統(tǒng)下載之間的矛盾;由于工作中的阻力，一些客房管理系統(tǒng)下載也會尋求與高層管理者進(jìn)行溝通交流，解決自己的實際問題;另外，高層管理者與賓館客房管理系統(tǒng)下載決策者的溝通對于自己部門或組織的發(fā)展也有著重要的意義。

            高層公司管理人員考核8、人才培養(yǎng)能力，人才是一個賓館客房管理系統(tǒng)下載或組織長盛不衰的最重要因素，作為賓館客房管理系統(tǒng)下載高層管理者，在平時的工作中應(yīng)當(dāng)注重培養(yǎng)更多的人才，這些人才將是賓館客房管理系統(tǒng)下載未來的希望所在。

            高層公司管理人員考核9、年度業(yè)績考核，考核小組統(tǒng)計高層管理人員所領(lǐng)導(dǎo)部門的月度目標(biāo)實現(xiàn)情況，并最終匯總出年終業(yè)績指標(biāo)。

            高層公司管理人員考核人員的考核應(yīng)該使用360度考核法，由高層公司管理人員的上下級、同事、以及客戶進(jìn)行考評。高層管理人員的考核在每年年終進(jìn)行一次，最好在上年度年終獎兌現(xiàn)之前，但同時每月都將對其工作和任務(wù)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，作為考核成績保留。

            在對高層公司管理人員進(jìn)行績效考核的同時，還應(yīng)組織專門的考核小組對高層管理人員進(jìn)行另外的考核，考核小組由人力資源部牽頭，會同其它部門精英，同時外聘專家?？己诵〗M成員設(shè)大約10人左右，考核結(jié)果指定其他人員進(jìn)行統(tǒng)計匯總，以保證考核工作的公平、公正。

            高層管理人員的最終考核得分將由上述兩種考核得分匯總后得出。