當(dāng)前企業(yè)人力資源開發(fā)工作主要運(yùn)用的是導(dǎo)師制。企業(yè)導(dǎo)師制是培養(yǎng)員工職業(yè)技能、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要手段。企業(yè)希望核心員工和后備干部能夠迅速成長(zhǎng)、新員工能迅速進(jìn)入工作角色，而員工則希望獲得成長(zhǎng)的空間。導(dǎo)師制恰恰順應(yīng)了這種要求，它提倡分享知識(shí)與智慧，提倡通過(guò)溝通與交流提升企業(yè)信任感與忠誠(chéng)度，也有利于培養(yǎng)后備干部和核心員工的責(zé)任感和管理水平，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與員工的共贏。目前更多的企業(yè)從新員工導(dǎo)師計(jì)劃中受益，而結(jié)合核心員工培養(yǎng)計(jì)劃的全員導(dǎo)師制也逐漸被越來(lái)越多的企業(yè)所熟悉和運(yùn)用。

一、如何實(shí)施全員導(dǎo)師制

1.選拔導(dǎo)師

企業(yè)需要從系統(tǒng)中選擇具備良好素質(zhì)和技能、認(rèn)同企業(yè)文化者擔(dān)任導(dǎo)師。核心員工承擔(dān)著輔導(dǎo)新員工的責(zé)任，中高層管理者則成為了核心員工的導(dǎo)師，逐漸形成了全員導(dǎo)師機(jī)制，保證輔導(dǎo)者提升管理能力而被輔導(dǎo)者迅速成長(zhǎng)，從而保證績(jī)效的不斷提升。對(duì)于調(diào)入新崗位的老員工，也需要有導(dǎo)師指導(dǎo)。導(dǎo)師的選拔不分年齡和資歷，符合對(duì)應(yīng)崗位導(dǎo)師的任職要求并通過(guò)選拔的，就有機(jī)會(huì)擔(dān)任導(dǎo)師。

另外，公司需要倡導(dǎo)導(dǎo)師制的文化，引導(dǎo)員工之間的溝通與交流，減少溝通摩擦和成本，緩和員工之間或者上下級(jí)之間的緊張氣氛，建立高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，高調(diào)地宣傳分享、共贏的理念。導(dǎo)師在輔導(dǎo)他們的同時(shí)被輔導(dǎo)著，有利于其認(rèn)識(shí)到自身劣勢(shì)并不斷改進(jìn)，用榜樣的力量帶動(dòng)他人，有力地推動(dòng)了公司的骨干員工培養(yǎng)計(jì)劃和梯隊(duì)建設(shè)。

2.導(dǎo)師輔導(dǎo)計(jì)劃

在選拔機(jī)制下產(chǎn)生的導(dǎo)師更能言傳身教，但由于導(dǎo)師本身也擔(dān)任著繁重的工作任務(wù)，往往比較難以平衡自身工作和培養(yǎng)他人之間的關(guān)系。這時(shí)，企業(yè)應(yīng)該為導(dǎo)師提供多種指導(dǎo)的便利條件，通過(guò)制定《輔導(dǎo)規(guī)程》、《導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》等形式以指導(dǎo)導(dǎo)師更規(guī)范化、職業(yè)化，同時(shí)培養(yǎng)導(dǎo)師的溝通、分析與總結(jié)等技能，讓導(dǎo)師在輔導(dǎo)中獲得成就感和超越自我的自豪感，讓導(dǎo)師更主動(dòng)地將知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分享，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的分享和進(jìn)步；另外，可以組織導(dǎo)師一起分享輔導(dǎo)中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，拓寬思路，激發(fā)導(dǎo)師在思考和總結(jié)中提高領(lǐng)導(dǎo)力和管理水平。

3.導(dǎo)師激勵(lì)計(jì)劃

從被輔導(dǎo)者的角度來(lái)評(píng)價(jià)導(dǎo)師；并明確只有擔(dān)任過(guò)導(dǎo)師且被輔導(dǎo)者認(rèn)可的導(dǎo)師才可以獲得在管理通道上晉升。對(duì)被輔導(dǎo)者考評(píng)的結(jié)果作為導(dǎo)師日?？荚u(píng)的重要參考依據(jù)，公司將不定期地對(duì)員工進(jìn)行訪談、抽查導(dǎo)師輔導(dǎo)記錄，從而保障導(dǎo)師制的效果。對(duì)不合格的導(dǎo)師將嚴(yán)格限制其晉升干部的資格，讓導(dǎo)師覺(jué)得這是一種榮譽(yù)、一種責(zé)任，也是成長(zhǎng)為管理者的必經(jīng)之路。企業(yè)每年對(duì)導(dǎo)師進(jìn)行考評(píng)，評(píng)選出優(yōu)秀導(dǎo)師并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

4.建立學(xué)習(xí)型企業(yè)的文化氛圍

當(dāng)導(dǎo)師和被輔導(dǎo)者都從導(dǎo)師制獲益時(shí)，我們除了強(qiáng)調(diào)工作中的師生關(guān)系外，更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的學(xué)習(xí)氛圍。隨著員工對(duì)環(huán)境的適應(yīng)、對(duì)文化的認(rèn)同，他們渴望構(gòu)建新的挑戰(zhàn)和提升自我價(jià)值。全員的導(dǎo)師制帶動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)熱情，鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)時(shí)間和努力的最大化，將所學(xué)所思用于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在與同事、導(dǎo)師溝通與交流中增強(qiáng)信任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，從而加深對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的理解。而作為各個(gè)層級(jí)的導(dǎo)師，也在分享、討論、指導(dǎo)中獲得了團(tuán)隊(duì)的信任、下屬的理解以及管理水平的提升。

二、推廣全員導(dǎo)師制的注意事項(xiàng)

1.實(shí)行新員工的引導(dǎo)人計(jì)劃

新員工對(duì)文化、團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)融合的速度影響著業(yè)務(wù)的發(fā)展，同時(shí)新員工個(gè)人也迫切希望迅速實(shí)現(xiàn)從導(dǎo)入期向成長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)變。此時(shí)，由特定的引導(dǎo)人在日常工作生活中進(jìn)行零距離的溝通，通過(guò)幫助新員工熟悉公司環(huán)境、企業(yè)文化、行為規(guī)范、業(yè)務(wù)流程等工作引導(dǎo)，通過(guò)溝通、定期的正式面談和入職引導(dǎo)記錄等工作，保證新員工按照《引導(dǎo)報(bào)告》獨(dú)立完成相關(guān)工作，使其在入職后迅速融入公司。

2.以有效的機(jī)制推動(dòng)導(dǎo)師制

首先，公司需要將對(duì)被輔導(dǎo)者的考核記為導(dǎo)師考核的一部分，鼓勵(lì)導(dǎo)師從輔導(dǎo)中獲得相應(yīng)的回報(bào)，這種回報(bào)不僅在于可以獲得相關(guān)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，更在于獲得超越導(dǎo)師需求的能力提升等方面的回報(bào)。

其次，導(dǎo)師必須以自發(fā)和非正式的輔導(dǎo)形式出現(xiàn)，并不定期地回顧輔導(dǎo)中的方法、進(jìn)度安排等問(wèn)題，從輔導(dǎo)的形式、頻率、方法、周期等方面自檢，尋求更有效的溝通方式，獲取更明確的目標(biāo)及更高的滿意度。避免導(dǎo)師制流于形式，定期的回顧和總結(jié)可以讓輔導(dǎo)者和被輔導(dǎo)者明確輔導(dǎo)的界限，保證導(dǎo)師獲得強(qiáng)烈的自我滿足感，提升領(lǐng)導(dǎo)能力和培養(yǎng)新的思維模式，保證被輔導(dǎo)者能不斷進(jìn)步、克服職業(yè)生涯發(fā)展中的障礙。

最后，導(dǎo)師制并非萬(wàn)能藥。只有結(jié)合員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、核心員工培養(yǎng)計(jì)劃等實(shí)施的全員導(dǎo)師制，才能為員工創(chuàng)造更大的價(jià)值回報(bào)、為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供持續(xù)人力資本支持。

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