世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席馬云在跨境電子商務(wù)和全球經(jīng)濟(jì)一體化分論壇上發(fā)表長(zhǎng)篇演講，總結(jié)自己從商的歷程和心得體會(huì)。現(xiàn)場(chǎng)吸引眾多嘉賓和大批媒體記者，時(shí)長(zhǎng)40分鐘的發(fā)言被認(rèn)為句句是干貨。

　　把別人的失敗學(xué)好了自然就好了

　　馬云自己覺(jué)得創(chuàng)業(yè)十多年來(lái)，最大的心得體會(huì)是，永遠(yuǎn)在思考別人是怎么失敗的，哪些錯(cuò)誤是這些人一定要犯的，因?yàn)槌晒τ泻芏嗟囊兀耗銊偤门錾弦粋€(gè)很好的人，運(yùn)氣很好，你剛好碰上一個(gè)很好的事，你剛好在合適的時(shí)間做了合適的事情。而很多企業(yè)基本上失敗的道理都差不多，只要把這些失敗的東西學(xué)習(xí)好了，自然就好了。

　　他說(shuō)，很多人MBA畢業(yè)以后，很難去作創(chuàng)業(yè)者，或者作了創(chuàng)業(yè)者也很難成功，因?yàn)镸BA可能教了很多東西是人家是怎么成功的，所以看了很多案例都在是學(xué)習(xí)別人怎么成功的，而通常學(xué)了成功的案例后人就會(huì)想入非非，我也可以這么去成功。

　　客戶、合作伙伴和自己都要贏

　　馬云說(shuō)，魯煒主任昨天在開幕式上講到3個(gè)CtoC(注：CometoChina，走入中國(guó);CometoConsumer，走進(jìn)用戶;CometoConsensus，走向共識(shí))。我說(shuō)是3W，做任何生意，必須想到3個(gè)W，就是Win，第一個(gè)Win，是客戶Win，你做任何事情，客戶首先要贏;第二個(gè)Win，合作伙伴一定要贏;第三你要贏。三個(gè)W，你少中間任何一個(gè)贏，生意都沒(méi)法做下去。

　　其實(shí)前十年阿里巴巴考核我們自己是否成功的一個(gè)重要因素，不是我們有沒(méi)有成功，而是我們的客戶因?yàn)槲覀冇袥](méi)有成功，因?yàn)槿绻覀冞^(guò)早地成功了，客戶就不會(huì)成功。

　　馬云說(shuō)，當(dāng)然能夠做到一起成功最好，但是如果你的選擇只有一個(gè)的時(shí)候，那就要放棄自己的利益，讓別人先成功，要利他主義，相信別人比你重要，相信只有別人成功，你才能成功。

　　任何產(chǎn)品客戶有沒(méi)有用是首要

　　馬云指出，我們做任何產(chǎn)品和服務(wù)，都要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，你的客戶有沒(méi)有用?不要說(shuō)工程師覺(jué)得很高興，這個(gè)東西太好了，結(jié)果用戶不用，這是圖熱鬧，你一定要思考客戶認(rèn)為好不好;第二，參與者有沒(méi)有機(jī)會(huì)?第三，干了那么多事情，你到底能不能活著?你如果不能活著，你怎么能堅(jiān)持下去?

　　今天的阿里巴巴的市值也好，上市成功也好，其實(shí)不是今天做的，是我們十五年以前的想法。我們每個(gè)人做事情一定要去思考，如果你只做今天的生意，你只想今天做明天就成功，你是一定不會(huì)成功的，因?yàn)閼{什么你有這個(gè)機(jī)會(huì)?憑什么你就比別人聰明?馬云說(shuō)。

　　現(xiàn)在是阿里巴巴最危險(xiǎn)的時(shí)候

　　馬云表示，其實(shí)阿里巴巴上市前兩個(gè)月，很多人認(rèn)為我們公司根本不賺錢，也沒(méi)法賺錢。那時(shí)候我很堅(jiān)信，阿里巴巴比這些人想象的要好多了，他們說(shuō)阿里很爛，其實(shí)我知道我們還可以，比你們想象的好。但是今天我們碰上大麻煩了，大家認(rèn)為你那么好，太好了，說(shuō)你無(wú)所不能，其實(shí)我知道我們沒(méi)那么好?，F(xiàn)在是阿里巴巴最危險(xiǎn)的時(shí)候，別人對(duì)你的期望值太高，覺(jué)得你們公司什么都能干。一個(gè)人認(rèn)為自己什么都懂，什么都能干的時(shí)候，麻煩就來(lái)了。

　　馬云說(shuō)，今天是對(duì)昨天的總結(jié)，不管是阿里巴巴、百度、騰訊、亞馬遜、Google，我們都是幸運(yùn)的結(jié)果，我們都是在合適的時(shí)候做了合適的選擇，碰上了合適的人。但是我們?nèi)绾卧倌軌驁?jiān)持十五年到二十年，這才是最大的挑戰(zhàn)。

　　伸手要錢矮人一截

　　馬云說(shuō)，一個(gè)人一心追著錢沒(méi)有意義，錢是追人的，人要是追錢，一點(diǎn)出息都沒(méi)有，其實(shí)我們談風(fēng)險(xiǎn)投資，當(dāng)年見軟銀的孫正義的時(shí)候，我根本沒(méi)想過(guò)要人家的錢，我只是覺(jué)得大家探討互聯(lián)網(wǎng)。你若是問(wèn)人家要錢，眼睛里面就不對(duì)了，眼神也不對(duì)了。而你要風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí)，你的自信來(lái)自于你知道自己要做什么。如果只是要錢的話，基本就矮人一截了。

　　阿里巴巴可能是全世界女性最多的公司

　　馬云說(shuō)，當(dāng)今時(shí)代是體驗(yàn)的時(shí)代，這個(gè)時(shí)代女人會(huì)越來(lái)越厲害，因?yàn)榕怂伎紕e人多，女人要照顧老公、孩子，然后才考慮自己，男人基本上是以自己為中心。所以無(wú)論在政界、商界，婦女會(huì)越來(lái)越多。

　　他說(shuō)，阿里巴巴可能是全世界IT公司中女性最多的一個(gè)公司，我們有46%的員工是女性，有36%的管理層是女性，23%的高級(jí)管理層是女性，我們有女性的CEO、COO和CFO，我們從來(lái)沒(méi)有把她們當(dāng)女性看，因?yàn)槲矣X(jué)得首先她們是人，而她們身上有獨(dú)特的東西，體驗(yàn)方面她們確實(shí)做得好，因?yàn)樗迷趺捶?wù)別人、怎么理解別人、怎么支持別人。

　　要思考如何把別人的產(chǎn)品賣到中國(guó)來(lái)

　　馬云說(shuō)，我們以前所有的思考，基本上是我的產(chǎn)品如何賣給別人，從別人口袋里掏出錢來(lái)。阿里巴巴的全球化要思考一個(gè)問(wèn)題，就是如何幫別人把產(chǎn)品賣到我們中國(guó)來(lái)。中國(guó)有巨大的需求，中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)在高速增長(zhǎng)，中國(guó)的空氣、環(huán)境、水已經(jīng)無(wú)法支撐未來(lái)三四億中產(chǎn)階級(jí)的各種各樣的需求和服務(wù)，所以我們要思考，如何把全世界的好產(chǎn)品賣到中國(guó)來(lái)滿足我們中產(chǎn)階級(jí)的需求。