第一講

　　一、內(nèi)容提要

　　1、；

　　2、工程項(xiàng)目管理的基本原理；

　　3、工程項(xiàng)目的管理模式；

　　4、工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨式。

　　二、重點(diǎn)、難點(diǎn)

　?。ㄒ唬┝私夤こ添?xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)。

　　（二）熟悉工程項(xiàng)目的含義、特征，工程項(xiàng)目的階段和周期，工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)、主要利害關(guān)系者，工程項(xiàng)目管理的基本原理，工程項(xiàng)目管理模式。

　　三、內(nèi)容講解

　　第一章概述

　　第一節(jié)工程項(xiàng)目管理

　　一、工程項(xiàng)目

　?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目的含義

　　工程項(xiàng)目是指建設(shè)領(lǐng)域中的項(xiàng)目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設(shè)并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設(shè)項(xiàng)目。

　?。ǘ┕こ添?xiàng)目的特征

　　1.唯一性

　　2.一次性

　　3.整體性

　　4.固定性

　　5.許多因素帶有不確定性

　　6.不可逆轉(zhuǎn)性

　　例題1.工程項(xiàng)目的特征包括（）。

　　A.惟一性

　　B.一次性

　　C.整體性

　　D.固定性

　　E.流動(dòng)性

　　答案：A、B、C、D.

　　二、工程項(xiàng)目階段和工程項(xiàng)目建設(shè)周期（熟悉）

　　通常，我們把工程項(xiàng)目建設(shè)周期劃分為四個(gè)階段：

　　工程項(xiàng)目策劃和決策階段，工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段，工程項(xiàng)目實(shí)施階段，工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段。大多數(shù)工程項(xiàng)目建設(shè)周期有共同的人力和費(fèi)用投入模式，開始時(shí)慢，后來快，而當(dāng)工程項(xiàng)目接近結(jié)束時(shí)又迅速減緩。詳見教材圖1—1.

　　例題2：通常我們把工程項(xiàng)目建設(shè)劃分為四個(gè)階段，請(qǐng)選出不是這四個(gè)階段的一項(xiàng)（）。

　　A.項(xiàng)目策劃和決策階段

　　B.項(xiàng)目投資階段

　　C.項(xiàng)目實(shí)施階

　　D.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收階段

　　答案：B.

　　1.工程項(xiàng)目策劃和決策階段這一階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估及決策。本階段的主要目標(biāo)是通過投資機(jī)會(huì)的選擇、可行性研究、項(xiàng)目評(píng)估和業(yè)主決策，對(duì)工程項(xiàng)目投資的必要性、可行性，以及為什么要投資、何時(shí)投資、如何實(shí)施等重大問題，進(jìn)行科學(xué)論證和多方案比較。

　　例題3：工程項(xiàng)目策劃和決策階段主要工作不包括（）。

　　A.工程項(xiàng)目預(yù)可行性研究

　　B.可行性研究

　　C.項(xiàng)目評(píng)估及決策

　　D.建設(shè)條件的準(zhǔn)備

　　答案：D.

　　2.工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段本階段的主要工作包括：工程項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)，工程項(xiàng)目計(jì)劃的制定和工程項(xiàng)目征地及建設(shè)條件的準(zhǔn)備，設(shè)備、工程招標(biāo)及承包商的選定、簽訂承包合同。

　　例題4：工程項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要工作有（）。

　　A.施工方案的選擇

　　B.施工進(jìn)度計(jì)劃

　　C.施工圖設(shè)計(jì)

　　D.單位施工組織設(shè)計(jì)

　　答案：C.

　　3.工程項(xiàng)目實(shí)施階段本階段的主要任務(wù)是將“藍(lán)圖”變成工程項(xiàng)目實(shí)體，實(shí)現(xiàn)投資決策意圖。

　　4.工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收和總結(jié)評(píng)價(jià)階段本階段應(yīng)完成工程項(xiàng)目的聯(lián)動(dòng)試車、試生產(chǎn)、竣工驗(yàn)收。

　　三、工程項(xiàng)目管理（熟悉）

　　工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望。這里，我們需要至少從以下五個(gè)層面來理解：

　　一是工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者；

　　二是它們具有哪些方面的要求和期望；

　　三是它們?cè)诿恳粋€(gè)方面的具體要求和期望是什么；

　　四是這些要求和期望具有什么樣的沖突；

　　五是要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望；

　　例題5：工程項(xiàng)目管理的目標(biāo)是運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法去滿足或超出工程項(xiàng)目各利害關(guān)系者的要求和期望，所以我們應(yīng)從（）來理解。

　　A.工程項(xiàng)目具有哪些利害關(guān)系者

　　B.權(quán)衡它們所發(fā)揮的作用及所產(chǎn)生的影響

　　C.它們?cè)诿總€(gè)方面的具體要求和期望是什么

　　D.這些要求和期望具有什么樣的沖突E.要運(yùn)用各種知識(shí)、技能、手段和方法協(xié)調(diào)這些沖突并去滿足或超出它們的要求和期望

　　答案：A、C、D、E.

　　工程項(xiàng)目管理的基本方法就是運(yùn)用各種知識(shí)和資源通過計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等工作，以達(dá)到工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)，滿足各方要求。

　　（一）工程項(xiàng)目的主要利害關(guān)系者及其要求和期望

　　1.工程項(xiàng)目利害關(guān)系者的概念。

　　工程項(xiàng)目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項(xiàng)目或其利益受到該項(xiàng)目影響的個(gè)人和組織。

　　2.識(shí)別工程項(xiàng)目主要利害關(guān)系者的要求和期望下面是各主要利害關(guān)系者的要求和期望：

　?、贅I(yè)主——投資少，收益高，時(shí)間短，質(zhì)量合格。

　　②咨詢部門——合理的報(bào)酬，松弛的工作進(jìn)度表，迅速提供信息，迅速?zèng)Q策，及時(shí)支付工作報(bào)酬。

　?、鄢邪獭獌?yōu)厚的利潤，及時(shí)提供施工圖紙，最小限度的變動(dòng)，原材料和設(shè)備及時(shí)送達(dá)工地，公眾無抱怨，可自己選擇施工方法，不受其他承包商的干擾，及時(shí)支付工程進(jìn)度款，迅速批準(zhǔn)開工，及時(shí)捉供服務(wù)。

　?、芄┴浬獭?guī)格明確，從訂貨到發(fā)貨的時(shí)間充裕，有很高的利潤率，最低限度的非標(biāo)準(zhǔn)件使用量，質(zhì)量要求是合理的、可以接受的。

　?、萆a(chǎn)運(yùn)營部門——按質(zhì)量要求，按時(shí)或提前形成綜合生產(chǎn)能力，培訓(xùn)了合格的生產(chǎn)人員，建立了合理的操作規(guī)程和管理制度，能保證正常運(yùn)營。

　?、拚畽C(jī)構(gòu)——與整個(gè)國家的目標(biāo)、政策和立法相一致。

　?、呓鹑跈C(jī)構(gòu)——貸款安全，按預(yù)定日期支付，項(xiàng)目能提供充分的報(bào)酬以清償債務(wù)。

　　⑧公用設(shè)施——及時(shí)提出對(duì)服務(wù)的要求，因工程項(xiàng)目建設(shè)的干擾降至最低限度。

　　⑨公眾——工程建設(shè)期無污染及公害，在工程項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)對(duì)外部環(huán)境不產(chǎn)生有害的影響，工程項(xiàng)目有社會(huì)效益，產(chǎn)出品或提供的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理。

　　⑩內(nèi)部的各部門——松弛的工作進(jìn)度表，優(yōu)良的工作環(huán)境，有足夠信息資源、人力資源和物質(zhì)資源。

　　第二節(jié)工程項(xiàng)目管理的基本原理

　　一、目標(biāo)的系統(tǒng)管理目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)加以統(tǒng)籌、控制管理。系統(tǒng)管理包括兩個(gè)方面。一個(gè)是首先確定工程項(xiàng)目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法將總目標(biāo)層層分解成若干個(gè)子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將它們落實(shí)到工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各個(gè)階段和各個(gè)責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)。另一方面，要作好整個(gè)系統(tǒng)中各類目標(biāo)（如質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和費(fèi)用目標(biāo)）的協(xié)調(diào)平衡和各分項(xiàng)目標(biāo)的銜接和協(xié)作工作，使整個(gè)系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進(jìn)行，從而保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　?。ㄒ唬┕こ添?xiàng)目目標(biāo)1.工程項(xiàng)目目標(biāo)的定義工程項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施一個(gè)工程項(xiàng)目所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。

　　2.工程項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件為了清晰、準(zhǔn)確地定義工程項(xiàng)目的目標(biāo)，降低項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)生變更的可能性，工程項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)滿足如下條件：

　?。?）目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評(píng)估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

　?。?）目標(biāo)應(yīng)與上級(jí)組織目標(biāo)一致；

　?。?）在可能時(shí)候，以可交付成果的形式對(duì)目標(biāo)進(jìn)行說明，如評(píng)估報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等；

　?。?）目標(biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么；

　?。?）目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的，即是你應(yīng)該去做的事情；

　?。?）目標(biāo)應(yīng)具有時(shí)間性，如果目標(biāo)沒有時(shí)間限制，可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到；

　?。?）目標(biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)；

　　（8）目標(biāo)的可授權(quán)性，即每個(gè)目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé)。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)

　?。?）多目標(biāo)性。

　?。?）優(yōu)先性。

　?。?）層次性。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個(gè)有層次的體系。

　　例題7：工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)有（）。

　　A.多目標(biāo)性

　　B.優(yōu)先性

　　C.層次性

　　D.單一性

　　E.確定性

　　答案：A、B、C.

　　（二）目標(biāo)系統(tǒng)

　　1.目標(biāo)系統(tǒng)的建立過程目標(biāo)系統(tǒng)建立的過程包括工程項(xiàng)目構(gòu)思、識(shí)別需求、提出工程項(xiàng)目目標(biāo)和建立目標(biāo)系統(tǒng)等工作。

　　（1）工程項(xiàng)目構(gòu)思。

　　工程項(xiàng)目構(gòu)思常常是下列的一個(gè)或多個(gè)因素導(dǎo)致的結(jié)果：

　　①市場(chǎng)需求：②經(jīng)營需要：③客戶要求：④技術(shù)進(jìn)步：⑤法律要求：⑥國家為了解決社會(huì)問題。

　?。?）識(shí)別需求。

　　在工程項(xiàng)目構(gòu)思的基礎(chǔ)上，需要對(duì)工程項(xiàng)目投資方的具體需求進(jìn)行識(shí)別和評(píng)價(jià)，形成理性的目標(biāo)概念，使投資方的需求更加合理化。

　　（3）提出工程項(xiàng)目目標(biāo)。

　　通過對(duì)工程項(xiàng)目本身和工程項(xiàng)目環(huán)境的分析，確定符合實(shí)際情況的需求目標(biāo)。

　　分析的具體內(nèi)容：

　?、贁M提供工程項(xiàng)目的產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)現(xiàn)狀分析和前景預(yù)測(cè)；

　?、谕顿Y方的發(fā)展戰(zhàn)略、現(xiàn)狀和能力分析；

　　③工程項(xiàng)目環(huán)境分析，包括政治、法律、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)文化、自然環(huán)境分析等。

　　通過上述分析，可以發(fā)現(xiàn)阻礙滿足需求的問題，解決這些問題的程度就是工程項(xiàng)目的各個(gè)目標(biāo)。

　?。?）建立目標(biāo)系統(tǒng)。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)是一種層次結(jié)構(gòu)，將工程項(xiàng)目的總目標(biāo)分解成子目標(biāo)，子目標(biāo)再分解成可執(zhí)行的第三級(jí)目標(biāo)，如此一直分解下去，形成層次性的目標(biāo)結(jié)構(gòu)。目標(biāo)系統(tǒng)至少由系統(tǒng)目標(biāo)、子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)三個(gè)層次構(gòu)成。

　　2.目標(biāo)系統(tǒng)建立的依據(jù)

　?。?）業(yè)主的需求說明．

　　（2）國家、地方政府頒布的法律、規(guī)定、細(xì)則等。

　?。?）國家和行業(yè)頒布的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、操作規(guī)程等．

　　（4）其他資料。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)的建立方法可以采用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）方法建立工程項(xiàng)目的目標(biāo)系統(tǒng)。WBS是一種層次化的樹狀結(jié)構(gòu)，是將工程項(xiàng)目劃分為可以管理的工程項(xiàng)目單元，通過控制這些單元的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到控制整個(gè)工程項(xiàng)目的目的。

　?。ㄈ┕こ添?xiàng)目目標(biāo)管理技術(shù)是一種把目標(biāo)系統(tǒng)中的各級(jí)目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體計(jì)劃相聯(lián)系的一種管理方法。工程項(xiàng)目管理實(shí)際上就是一種目標(biāo)管理。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)管理方法就是要求每個(gè)工程項(xiàng)目管理班子成員必須明確工程項(xiàng)目目標(biāo)，將實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)的重要組成部分和保證。

　　1.目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)目標(biāo)管理作為一種有效的工程項(xiàng)目管理方法具有如下優(yōu)點(diǎn)：

　?。?）目標(biāo)管理的系統(tǒng)性將工程項(xiàng)目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)、工程項(xiàng)目組織中各職能部門目標(biāo)、以及工程項(xiàng)目管理班子各成員目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合在一起，使每個(gè)成員明確自己的地位和懂得自己在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)中的重要性，有利于增強(qiáng)責(zé)任感。

　?。?）明確的個(gè)人目標(biāo)在滿足工程項(xiàng)目目標(biāo)要求的同時(shí)，也滿足了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的需要，是一種有效的激勵(lì)機(jī)制，可以最大程度地調(diào)動(dòng)工程項(xiàng)目管理班子成員的積極性。

　?。?）目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)最終的結(jié)果，而不在意其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段，可充分發(fā)揮工程項(xiàng)目班子成員的主觀能動(dòng)性。

　　2.目標(biāo)管理的系統(tǒng)控制方法控制是工程項(xiàng)目管理過程中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，通常是指項(xiàng)目管理人員在執(zhí)行計(jì)劃的過程中，按計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)來衡量所取得的成果，糾正發(fā)生的偏差，最終實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的管理過程。

　　二、過程控制管理

　?。ㄒ唬┻^程控制的含義無論總目標(biāo)還是各項(xiàng)子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都有一個(gè)投入到產(chǎn)出成果實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程，利用過程控制的原理，通過工作流（或業(yè)務(wù)流）對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程及相關(guān)資源和投入過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，預(yù)先安排好過程最佳步驟、流程、控制方法以及資源需求，規(guī)定好組織內(nèi)各部門之間的關(guān)鍵活動(dòng)的接口，及時(shí)測(cè)量、統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵活動(dòng)的成果并及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)，可以更有效地使用資源，既滿足顧客的要求，又降低成本，保證質(zhì)量和進(jìn)度，使相關(guān)方受益。

　?。ǘ﹥深愴?xiàng)目過程項(xiàng)目過程分為兩大類，一類是創(chuàng)造項(xiàng)目產(chǎn)品的過程。另一類是項(xiàng)目管理過程。

　?。ㄈ┻^程管理的基本作法ISO和FIDIC都推薦采用國際通用的PDCA（Plan—Do—Check—Act），循環(huán)方法。

　　1.計(jì)劃（Plan）

　　2.實(shí)施（Do）

　　3.檢查（Check）

　　4.處理（Act）

　　例題８：過程管理的基本作法有（）。

　　A.計(jì)劃

　　B.實(shí)施

　　C檢查

　　D.申報(bào)

　　E.處理

　　答案：A、B、C、E.

　?。ㄋ模┻^程網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程不是一個(gè)單一的過程，而是許多分過程和子過程的集合體。因此工程項(xiàng)目的過程管理，實(shí)際是對(duì)結(jié)合在一起的互動(dòng)過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理。每個(gè)過程和過程網(wǎng)絡(luò)的控制，都可以采用PDCA循環(huán)的動(dòng)態(tài)管理模式。通過循環(huán)管理達(dá)到以下目的：

　?、龠x擇最佳的過程途徑；

　?、诖_定過程有效運(yùn)行條件、控制關(guān)鍵點(diǎn)和方法；

　?、勖鞔_各過程的聯(lián)系，界定過程間的接口；

　　④協(xié)調(diào)各過程活動(dòng)；

　　⑤確定監(jiān)視、測(cè)量、分析過程的方法和步驟；

　?、薮_保持續(xù)改進(jìn)。

　　三、信息技術(shù)管理運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，已經(jīng)成為提高項(xiàng)目技術(shù)水平的重要手段和標(biāo)志。這是因?yàn)椋?p style="line-height: 3em;">

　?。?）工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)工程建設(shè)的全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化和科學(xué)的系統(tǒng)管理和控制，涉及的因素很多，需要快速處理大量數(shù)據(jù)，及時(shí)顯示當(dāng)前建設(shè)的實(shí)際現(xiàn)狀（進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等）有無偏差，為管理者決策和指導(dǎo)下一步工作提供依據(jù)，這樣龐大的工作量，只有依靠計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)這個(gè)現(xiàn)代化工具和手段才能完成。

　?。?）項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要在項(xiàng)目的策劃和實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，要對(duì)各項(xiàng)工作流程和管理目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整合，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理效益的最大化，也必需依靠計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)。

　?。?）工程數(shù)據(jù)庫和管理數(shù)據(jù)庫是工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，而這些數(shù)據(jù)的建立、維護(hù)、更新都需要依靠計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)。

　　例題9：運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行管理，已經(jīng)成為提交項(xiàng)目技術(shù)水平的重要手段和標(biāo)志，其原因是（）。

　　A.工程項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，對(duì)工程建設(shè)的全過程實(shí)行動(dòng)態(tài)、量化和科學(xué)的系統(tǒng)管理和控制，涉及的因素很多，需要快速處理大量數(shù)據(jù)，及時(shí)顯示當(dāng)前建設(shè)的實(shí)際現(xiàn)狀（進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用等）有無偏差，為管理者決策和指導(dǎo)下一步工作提供依據(jù)，這樣龐大的工作量，只有依靠計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)這個(gè)現(xiàn)代化工具和手段才能完成

　　B.項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜的過程網(wǎng)絡(luò)，要在項(xiàng)目的策劃和實(shí)施過程中，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，要對(duì)各項(xiàng)工作流程和管理目標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)整合，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理效益的最大化，也必須依靠計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)

　　C.工程數(shù)據(jù)庫和管理數(shù)據(jù)庫是工程項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)，而這些數(shù)據(jù)的建立、維護(hù)、更新都需要計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)

　　D.由于客觀情況變化，必須采取必要的措施，調(diào)整計(jì)劃，特別是變更影響到費(fèi)用，進(jìn)度、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)等方面，必須做出相應(yīng)變更時(shí)，必然用到計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)

　　E.另一方面，通過分析發(fā)現(xiàn)管理工作有缺陷就應(yīng)提出改進(jìn)管理的措施，使管理工作持續(xù)改進(jìn)。這就需要計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)

　　答案：A、B、C.

　　第三節(jié)工程項(xiàng)目的管理模式多年來已形成多種工程項(xiàng)目管理模式，并且這些模式正在不斷地得到創(chuàng)新和發(fā)展。下面介紹幾種通用的工程項(xiàng)目管理模式。

　　一、建設(shè)單位自行組織工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理二、委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理三、設(shè)計(jì)一采購一建造（EPC）交鑰匙模式四、由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理五、BOT模式

　　例題11：工程項(xiàng)目的管理模式有（）。

　　A.建設(shè)單位自行組織工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)或委托咨詢公司協(xié)助業(yè)主進(jìn)行項(xiàng)目管理

　　B.承建單位自行組織工程項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理

　　C.設(shè)計(jì)一采購一建造（EPC）交鑰匙模式

　　D.由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行項(xiàng)目管理E.BOT模式，即建造一運(yùn)營一移交模式

　　答案：A、C、D、E.

　　第四節(jié)工程項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)隨著工程項(xiàng)目管理理論及知識(shí)體系的逐漸完善，出現(xiàn)了很多新的發(fā)展趨勢(shì)。

　　（一）工程項(xiàng)目全壽命管理（LifecycleManagement）

　?。ǘ┕こ添?xiàng)目管理的集成化所謂工程項(xiàng)目管理的集成化就是利用項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法、模型、工具對(duì)工程項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，并達(dá)到工程項(xiàng)目設(shè)定的具體目標(biāo)和投資效益最大化的過程。

　?。ㄈ┕こ添?xiàng)目協(xié)作（Partnering）概念的出現(xiàn)（四）工程項(xiàng)目總控（ProjectControlling）概念的出現(xiàn)工程項(xiàng)目總控包括費(fèi)用控制（CostControlling）、進(jìn)度控制（TimeControlling）、質(zhì)量控制（QualityControlling）、合同控制（ContractControlling）和資源控制（ResourceControlling）。合同控制是工程項(xiàng)目總控的核心，所有的控制任務(wù)可圍繞合同控制展開，在此基礎(chǔ)上提出控制報(bào)告?？刂茍?bào)告分定期與不定期兩種，覆蓋工程項(xiàng)目總控的方方面面，按照總體控制、過程控制和界面控制的不同可進(jìn)一步細(xì)分，是工程項(xiàng)目總控的成果之所在。

　　工程項(xiàng)目總控的主要特點(diǎn)：

　　（1）工程項(xiàng)目總控是獨(dú)立于工程項(xiàng)目實(shí)施班子之外的一個(gè)組織，是指揮部的高級(jí)參謀部，是業(yè)主代表旁邊的一個(gè)機(jī)構(gòu)。它不直接面對(duì)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、材料供應(yīng)單位，不介入各方之間的矛盾，只面對(duì)業(yè)主方代表。工程項(xiàng)目總控方的核心任務(wù)是發(fā)現(xiàn)工程項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題，分析產(chǎn)生問題的原因，提出工程項(xiàng)目“診斷”報(bào)告，制定解決的方案。

　?。?）工程項(xiàng)目總控是一種高層次的工程項(xiàng)目管理咨詢活動(dòng)，對(duì)知識(shí)要求較高。工程項(xiàng)目控制班子應(yīng)圍繞工程項(xiàng)目目標(biāo)控制，科學(xué)運(yùn)用大型的經(jīng)驗(yàn)及現(xiàn)代組織協(xié)調(diào)技術(shù)、計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)等，在工程項(xiàng)目實(shí)施全過程中對(duì)工程項(xiàng)目管理工作進(jìn)行系統(tǒng)分析、科學(xué)論證，以使工程項(xiàng)目的實(shí)施形成一個(gè)可靠安全的目標(biāo)控制機(jī)制。其工作主要是通過對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)施全過程進(jìn)行目標(biāo)跟蹤，調(diào)查和分析，及時(shí)向指揮部提出工程項(xiàng)目實(shí)施的有關(guān)信息與咨詢建議，以供決策者參考。

　?。?）工程項(xiàng)目控制模式中一個(gè)很重要的工作是要進(jìn)行大量的信息處理。按照國外的成功試驗(yàn)，完整及時(shí)的信息來源是工程項(xiàng)目控制的前提，準(zhǔn)確、深入的處理信息是工程項(xiàng)目控制的日常工作，而控制的成果就是向決策者和實(shí)施者提供高質(zhì)量、有價(jià)值的信息。工程項(xiàng)目控制離不開計(jì)算機(jī)，因此要設(shè)立工程信息處理中心。

　?。?）工程項(xiàng)目控制班子的人員組成應(yīng)是高層次的咨詢工作者，其工作產(chǎn)品應(yīng)是有相當(dāng)價(jià)值的信息，包括：

　?、僖詴嫘问讲欢ㄆ诘膶?duì)重大、關(guān)鍵問題提出的分析和控制建議；

　?、诙ㄆ诘墓こ添?xiàng)目控制報(bào)告（月度、季度、半年、年度），范圍包括資金運(yùn)用情況、工程項(xiàng)目進(jìn)展情況、工程項(xiàng)目質(zhì)量、合同執(zhí)行情況，組織協(xié)調(diào)上的問題、信息處理上的問題等；

　?、蹖?duì)影響工程項(xiàng)目目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)可能產(chǎn)生的偏差提出糾偏控制建議；

　?、芤詴?huì)議的形式，與工程項(xiàng)目各參與方共同討論有關(guān)問題，對(duì)決策者提出有價(jià)值的建議。

　　（五）計(jì)算機(jī)技術(shù)，信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，其在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用也越來越廣泛，出現(xiàn)了以下四種新的趨勢(shì)：

　?。?）工程項(xiàng)目（PMIS）軟件的開發(fā)，主要包括費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和四個(gè)子系統(tǒng)，這是計(jì)算機(jī)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

　?。?）基于局域網(wǎng)（LAN）的工程項(xiàng)目管理。

　?。?）基于Intemet的工程項(xiàng)目管理。

　?。?）虛擬建設(shè)（VirtualConstruction）。虛擬建設(shè)的概念是從虛擬企業(yè)引申而來的、只是虛擬企業(yè)針對(duì)的是所有的企業(yè)，而虛擬建設(shè)針對(duì)的是工程項(xiàng)目。此概念可以分為三個(gè)部分來理解：設(shè)計(jì)和施工相結(jié)合；通過電子技術(shù)進(jìn)行溝通；業(yè)主方、工程項(xiàng)目管理方、設(shè)計(jì)方、供貨方橫向聯(lián)系的管理技巧。

　　例題12：隨著工程項(xiàng)目管理理論及知識(shí)體系的逐漸完善，出現(xiàn)了很多新的發(fā)展趨勢(shì)是（）。

　　A.工程項(xiàng)目全壽命管理

　　B.工程項(xiàng)目管理的下放化

　　C.工程項(xiàng)目協(xié)作概念的出現(xiàn)

　　D.工程項(xiàng)目總控概念的出現(xiàn)E.計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在工程項(xiàng)目管理中的應(yīng)用

　　答案：A、C、D、E.

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