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促銷(xiāo),現(xiàn)在在百貨零售行業(yè)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用以至于到了泛濫的地步。去年杭州解百的“買(mǎi)400減340”創(chuàng)造了去年國(guó)內(nèi)大型零售百貨行業(yè)促銷(xiāo)的一個(gè)最新低點(diǎn)。這樣下去真的不知道以后商品上市應(yīng)該怎么賣(mài)啦。呵呵。 當(dāng)然,做零售行業(yè)不能離開(kāi)促銷(xiāo)活動(dòng),促銷(xiāo)也是零售行業(yè)的一個(gè)重要組成部分。但是促銷(xiāo)就是打折嗎?翻開(kāi)《零售管理》(巴里·伯曼、喬爾·R·埃文斯著,中國(guó)人民大學(xué)出版社)看到零售促銷(xiāo)的概念,“零售促銷(xiāo)(retailpromoion)一般定義為零售商為告知、勸說(shuō)及提醒目標(biāo)市場(chǎng)關(guān)注有關(guān)企業(yè)任何方面的信息而進(jìn)行的一切溝通聯(lián)系?!倍?strong>促銷(xiāo)的四個(gè)組成部分分別是廣告、公關(guān)關(guān)系、人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售促進(jìn)。由此可見(jiàn),所謂促銷(xiāo)其實(shí)是一個(gè)零售商行為,它除了在商品折扣上有很大吸引力之外,在告知、提醒目標(biāo)市場(chǎng)上更多更深的含義。這就要求我們?cè)诿恳淮蔚?strong>促銷(xiāo)活動(dòng)中,在廣告、關(guān)公關(guān)系等各個(gè)方面都要進(jìn)行考慮,而不僅僅是在商品折扣、貨品選擇的單一方面做分析。因?yàn)楹玫?strong>促銷(xiāo)活動(dòng)確實(shí)既可以幫助企業(yè)完成銷(xiāo)售任務(wù),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),消化庫(kù)存壓力,打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。同時(shí)也應(yīng)該擔(dān)負(fù)著向你的主要顧客群傳達(dá)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念,宣傳企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等的一種作用。 那具體到如何做好促銷(xiāo)活動(dòng),怎么樣使促銷(xiāo)達(dá)到目的最大化呢?我認(rèn)為,做好促銷(xiāo)要先解決幾個(gè)問(wèn)題: 1、目的問(wèn)題: 促銷(xiāo)的目的很重要,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是最大的目的,但是每次促銷(xiāo)都僅僅擔(dān)負(fù)這一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù),也許還有消化庫(kù)存,還有打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還有是為一個(gè)新的品類商品上市做鋪墊等等,這就是促銷(xiāo)的目的有了不同的變化,從而也使促銷(xiāo)活動(dòng)有了不同的形式和安排。一般來(lái)講,為了消化庫(kù)存,你的商品可以按照自己的貨品分析對(duì)滯銷(xiāo)和過(guò)季的商品進(jìn)行銷(xiāo)售;如果為了打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,你就要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手什么商品最暢銷(xiāo),商品利潤(rùn)率最高的是哪一個(gè)品類,你可以運(yùn)用同類商品進(jìn)行低價(jià)促銷(xiāo),從而影響對(duì)手的銷(xiāo)售。這些促銷(xiāo)活動(dòng)因目的不同,都會(huì)有一套不同的應(yīng)對(duì)措施,只有這樣才可以使你的每次促銷(xiāo)都會(huì)目的性很強(qiáng),而且不容易讓顧客產(chǎn)生厭倦。 2、時(shí)間問(wèn)題: 促銷(xiāo)時(shí)間的選擇在零售行業(yè)里學(xué)問(wèn)很大,一個(gè)好的品牌操控著或者一個(gè)好的商場(chǎng)管理人員,永遠(yuǎn)知道在什么時(shí)間對(duì)什么類別的商品進(jìn)行促銷(xiāo)。這些又因?yàn)槠放坪蜕虉?chǎng)的工作性質(zhì)不同而略有區(qū)分。 比如,作為商場(chǎng),我們一般會(huì)選擇在每年的4月和9月中旬開(kāi)始做一輪的床用產(chǎn)品促銷(xiāo),因?yàn)槲逡唬貏e是十一,是中國(guó)人的好日子,結(jié)婚的人特別多,而婚慶產(chǎn)品在床用產(chǎn)品中又是附加值最高的品類,單價(jià)一般最高。加上中國(guó)人人情味比較重,送禮的風(fēng)氣很濃。所以這時(shí)的床用產(chǎn)品促銷(xiāo)往往會(huì)讓商家賺個(gè)盆滿缽溢。再有在9月初時(shí)候,做旅行箱的促銷(xiāo)。是因?yàn)?月中下旬是中國(guó)國(guó)內(nèi)各個(gè)大學(xué)開(kāi)學(xué)的時(shí)間,新生入學(xué),遠(yuǎn)赴外地,購(gòu)買(mǎi)旅行箱的人群會(huì)大幅提升;還有就是在6月份開(kāi)始做女性內(nèi)衣的促銷(xiāo),因?yàn)?-9月是夏季,現(xiàn)在的女性著裝越來(lái)越時(shí)尚,該露都會(huì)露出來(lái),那樣更換一件新的內(nèi)衣將是必須的! 而作為品牌商促銷(xiāo)的選擇時(shí)間就更是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。在季初做上季貨品的促銷(xiāo),可能會(huì)影響本季同類商品的銷(xiāo)售,做本季貨品的促銷(xiāo),會(huì)使商品利潤(rùn)大大減低;在季中做,可能因?yàn)樯唐肥沁^(guò)季商品沒(méi)有什么吸引力而效果不明顯,也會(huì)因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候已經(jīng)很多品牌當(dāng)季貨品都大幅跳水而使促銷(xiāo)活動(dòng)顯得毫無(wú)生機(jī);季末的時(shí)候已經(jīng)是大批品牌進(jìn)行折扣啦,再做促銷(xiāo)的意義已經(jīng)不大。所以如何選擇好的時(shí)機(jī)是很重要的。 3、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題: 筆者一直認(rèn)為,作為促銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)的選擇,一定是短、平、快! 所謂短,就是時(shí)間短,為了不影響商品全年的利潤(rùn)率,促銷(xiāo)時(shí)間一定是很短的,即使有些顧客抱怨還不知道就結(jié)束了,也可以使他們對(duì)下次的促銷(xiāo)更加期待‘ 平,是廣東話,意思就是低!價(jià)格低!既然做促銷(xiāo)就要暫時(shí)將利潤(rùn)目標(biāo)向后面放放,因?yàn)楝F(xiàn)在很多商場(chǎng)有保底,或者有末尾淘汰制度。我在一周時(shí)間先把銷(xiāo)售做上去,完成商場(chǎng)的保底任務(wù),還有三周時(shí)間就都是再掙利潤(rùn)。 快,就是快人一步!做促銷(xiāo)一定要先人一步。一招鮮,吃遍天!在目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng),商品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天,時(shí)間就是創(chuàng)新,抓好時(shí)間,抓住時(shí)間,促銷(xiāo)的真正目的才可以達(dá)到。否則就是畫(huà)虎不成反類犬!
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